Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Найдено 2959 результатов

Forum Admin
05 апр 2022, 17:15
Форум: Собираем Муми-дом
Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Ответы: 135
Просмотры: 114861

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Здравствуйте! Почему не приходят информационные письма на электронную почту? Приходится выискивать информацию о следующих посылках и вообще о судьбе коллекции! Здравствуйте! Возможно, вы отписались от нашей рассылки, поэтому не получаете письма. Пришлите в личном сообщении ваш email - добавим в рас...
Forum Admin
05 апр 2022, 16:19
Форум: Железный человек
Тема: Железный человек - Обсуждение коллекции
Ответы: 237
Просмотры: 108115

Re: Железный человек - Обсуждение коллекции

Антон Игоревич Бражников писал(а): 05 апр 2022, 16:13 А мне можете ответить? Что мне делать если в апреле я получаю 57 номер, а в мае 70 , мне что делать то теперь ? Пропущенные выпуски то где брать ?
Возможно, это временная техническая ошибка, работаем над этим. В любом случае, подписчики гарантированно получат все выпуски коллекции.
Forum Admin
05 апр 2022, 16:16
Форум: Автолегенды. Новая эпоха
Тема: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции
Ответы: 55
Просмотры: 65019

Re: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции

Михаил Владимирович Бороухин писал(а): 04 апр 2022, 12:03 Здравствуйте, пишет некорректный адрес доставки. Уже 10 адресов пробовал и по всем одно и тоже. Что такое?
Вы выбираете пункт самовывоза? Это при заказе в интернет-магазине или по подписке?
Forum Admin
05 апр 2022, 16:07
Форум: Железный человек
Тема: Железный человек - Обсуждение коллекции
Ответы: 237
Просмотры: 108115

Re: Железный человек - Обсуждение коллекции

Здравствуйте!!! Есть ли официальная информация о продолжении поступлений номеров с деталями ??? Стоит ли дальше собирать коллекцию, если не будет отправки? Пожалуйста, опубликуйте номер горячей линии, где можно задать вопросы и получить достоверные ответы. Коллекция недешёвая, мы собирали все номер...
Forum Admin
05 апр 2022, 16:03
Форум: Собираем Муми-дом
Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Ответы: 135
Просмотры: 114861

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Наталья Алексеевна Борискина писал(а): 05 апр 2022, 00:20 Здравствуйте!Что случилось с последовательности отправки посылок? И где посылки с номерами №54,55,56,57 и № 62,63,64,65 ???????????????
Из-за сложной логистической ситуации возникли перестановки и задержки в графике отправки посылок. Выпуски №54-57 переносятся в следующие отправки.
Forum Admin
05 апр 2022, 16:01
Форум: Собираем Муми-дом
Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Ответы: 135
Просмотры: 114861

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Анастасия Александровна Власова писал(а): 03 апр 2022, 11:44 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить номер 9 со следующей посылкой? не хочется переплачивать на доставке. Было бы чудесно, если бы вложили номер в посылку по подписке.
Здравствуйте! Если вы имеете ввиду заказ с №9 в интернет-магазине, то в подписку его добавить нельзя.
Forum Admin
01 апр 2022, 10:47
Форум: Подписка и Интернет-магазин
Тема: Подписка и оплата
Ответы: 35
Просмотры: 46488

Re: Подписка и оплата

Подскажите к выпуску №19 предполагалось футболка, по факту в посылке её не было. Ожидать иль как? Все заявленные подарки подписчики обязательно получат. В личном кабинете вы можете посмотреть состав следующих посылок или уточнить информацию по номеру вашего заказа по телефону 8-495-660-02-02, 8-800...
Forum Admin
01 апр 2022, 10:41
Форум: Книга Жалоб и решение проблем
Тема: бонусные баллы
Ответы: 9
Просмотры: 5161

Re: бонусные баллы

Добрый день. А за подписку не лают баллы? Приходит уже 5-6аыпуск. А баллов 0 Здравствуйте! Баллы начисляются только за заказ в интернет-магазине, в подписке нет. Здраствуйте, приобрел стартовый набор уаз 469, а бонусные баллы так и не начислили. С номером заказа вы можете обратиться в поддержку 8-4...
Forum Admin
01 апр 2022, 10:37
Форум: Книга Жалоб и решение проблем
Тема: Изменение параметров заказа
Ответы: 12
Просмотры: 4248

Re: Изменение параметров заказа

Вы мне уже 7 раз пишете не корректный адрес доставки. Здравствуйте! Так как я из Казахстана, то я не могу в личном кабинете указать свой почтовый адрес из-за ограничения данных на сайте. Мне приходят до сих пор просьба указать свой корректный почтовый адрес на сайт. Пришло 3 сообщения и сегодня. Я ...
Forum Admin
01 апр 2022, 10:33
Форум: Книга Жалоб и решение проблем
Тема: Не прошла оплата по заказу
Ответы: 20
Просмотры: 10923

Re: Не прошла оплата по заказу

Здравствуйте. Не проходит оплата по карте из Белоруссии. Номер заказа web490663. Уважаемые подписчики из Беларуси и Казахстана. В связи с нынешней ситуацией наблюдаются сложности с оплатой картами, выпущенными не на территории РФ. Наш партнер ЮMoney, который оказывает сервис электронных платежей, р...
Forum Admin
01 апр 2022, 10:27
Форум: Автолегенды. Новая эпоха
Тема: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции
Ответы: 55
Просмотры: 65019

Re: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции

Добрый день. Вопрос издательству. Я оформил подписку в августе 21 года, с 4 номера. И ни одной посылки с тех пор. В личном кабинете пишут, номера 4;5 не знаю почему -" отказ". № 6;7 уже в третий раз перенос. № 8;9 всё формируется. Есть ли надежда что то получить? С уважением Ильгиз. Здравствуйте! Е...
Forum Admin
01 апр 2022, 10:14
Форум: М21 ВОЛГА
Тема: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке
Ответы: 493
Просмотры: 314838

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Владислав Валерьевич Новицкий писал(а): 17 фев 2022, 20:58 Вообще не могу ни до кого дописаться по электронке. Так понимаю только на ГЛ звонить? Кто нибудь может ответить, подписка на Волгу еще актуальна или на сайте просто замануха?
Подписка на "Волгу" доступна - https://subscribe.deagostini.ru/form
Forum Admin
01 апр 2022, 09:58
Форум: Железный человек
Тема: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке
Ответы: 260
Просмотры: 61521

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Добрый день. В одном из номеров не пришла часть подставки, а именно центральная круглая часть подставки (самый маленький центральный круг). При обращении в письме на почту указанную на сайте Деагостини, мне сказали что не понимают о чем идёт речь и не знают что делать. Я отправлял фото, самой подст...
Forum Admin
01 апр 2022, 09:49
Форум: УАЗ-469
Тема: УАЗ-469 - Обсуждение коллекции
Ответы: 447
Просмотры: 241866

Re: УАЗ-469 - Обсуждение коллекции

Александр Николаевич Штефан писал(а): 29 мар 2022, 22:06 Добрый день. А что дальше с коллекцией? С начала марта тишина... Ни одного выпуска...
Коллекция продолжается, но из-за текущей ситуации возможны задержки.
Forum Admin
25 мар 2022, 10:10
Форум: Сантисима Тринидад
Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Ответы: 605
Просмотры: 414029

Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции

День добрый, кто подскажет как будет происходить оплата по подписке из Беларуси. Здравствуйте! Оплата происходит с карты с бел.рублях по текущему курсу ЦБ РФ. В настоящее время, в связи с нынешней ситуацией наблюдаются сложности с оплатой картами, выпущенными не на территории РФ. Наш партнер ЮMoney...
Forum Admin
24 мар 2022, 11:38
Форум: Книга Жалоб и решение проблем
Тема: Где посылка?
Ответы: 23
Просмотры: 5289

Re: Где посылка?

Сергей Владимирович Дианов писал(а): 09 мар 2022, 14:19 Подписка 308353.Звездные войны,комиксы.27 января 2022 года сняли деньги с карты.Уже март.Посылки нет.Может хотя бы деньги вернете?
Взяли в работу, проверяем. Ожидайте, с вами свяжутся из поддержки в ближайшее время.
Forum Admin
24 мар 2022, 11:38
Форум: Книга Жалоб и решение проблем
Тема: Где посылка?
Ответы: 23
Просмотры: 5289

Re: Где посылка?

Александр Владимирович Мятыгин писал(а): 11 мар 2022, 18:29 Здравствуйте, подписан на уаз-469 и спецвыпуски с самого начала, с 17,02 перестал получать посылки, статус на сайте не меняется, техподдерка то не берет трубку, то ничего внятного не может объяснить, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Укажите номер вашей подписки.
Forum Admin
24 мар 2022, 11:37
Форум: Книга Жалоб и решение проблем
Тема: Где посылка?
Ответы: 23
Просмотры: 5289

Re: Где посылка?

Оформила две посылки. Выбрала доставку почтой, но при вводе индекса, он почему-то не сохранился и высветил не тот. Означает ли это, что посылку отправят на неверный адрес из-за индекса? Если адрес указан верно, то индекс скорректируется и доставка будет по адресу. На всякий случай можете проверить ...
Forum Admin
22 мар 2022, 17:16
Форум: Сантисима Тринидад
Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Ответы: 605
Просмотры: 414029

Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции

Здравствуйте! Вопрос был от подписчика про pdf журналы с инструкцией, на случай, если что-то пойдёт не так. Но коллекция продолжается, будут выходить печатные журналы вместе с деталями для сборки. Детали являются неотъемлемой частью журнала, поэтому отдельно (детали без журнала и инструкции) мы про...
Forum Admin
21 мар 2022, 10:50
Форум: Собираем Муми-дом
Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Ответы: 135
Просмотры: 114861

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

1го мая придут выпуски 66-69, на почту подписчикам отправили информационное письмо.
Forum Admin
21 мар 2022, 10:41
Форум: Сантисима Тринидад
Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Ответы: 605
Просмотры: 414029

Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции

По подписке график у всех индивидуальный... Уж "индивидуальный" так "индивидуальный", дальше ехать некуда! 😳 Вот зачем нужно разбивать отправку с третьей посылкой на две?! 🤦‍♂️ Вместо четырех журналов два! А потом через 4 недели ещё два, которые должны придти, вообще-то, вместе! Что за бред!!! Поло...
Forum Admin
21 мар 2022, 10:28
Форум: Сантисима Тринидад
Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Ответы: 605
Просмотры: 414029

Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции

Бог писал(а): 18 мар 2022, 13:10 А есть возможность ускорить процесс получения журналов?
Такой возможности, в данный момент, нет
Forum Admin
21 мар 2022, 10:25
Форум: Сантисима Тринидад
Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Ответы: 605
Просмотры: 414029

Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции

Теперь стоит вопрос как это оплатить из Беларуси. Как и раньше, а в чём проблема? Проблема в том что в России не работают теперь карты VISA и MASTERCARD выпущенные в других странах. Вот сообщение от моего банка: "В связи с прекращением работы на российском рынке международных платежных систем Visa ...
Forum Admin
17 мар 2022, 19:29
Форум: Сантисима Тринидад
Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Ответы: 605
Просмотры: 414029

Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции

Бог писал(а): 17 мар 2022, 15:55 С какого числа можно будет заказать журналы с 12 по 15 выпуски?
По подписке график у всех индивидуальный, можете отслеживать в личном кабинете.
В интернет-магазине следите за поступлением здесь - https://www.deagostini.ru/kollekcii/mod ... -trinidad/
Forum Admin
17 мар 2022, 19:17
Форум: Подписка и Интернет-магазин
Тема: Где моя подписка?
Ответы: 19
Просмотры: 13834

Re: Где моя подписка?

Добрый день. наверное мое сообщение отправилось, не успев дописать. Звонила,писала. ответа так и не получила на мои вопросы. каким образом оплачивается вторая посылка по подписке? почему в 3 посылке стоимость дополнительной оплаты по премиум подписке стала дороже???? по премиум подписке подарки как...

Перейти к расширенному поиску