Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

По приостановленной подписке пришёл заказ

Ответить
Ольга Викторовна Володарская
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 дек 2017, 11:25
Откуда: Москва

По приостановленной подписке пришёл заказ

Сообщение Ольга Викторовна Володарская » 31 дек 2017, 14:53

Месяц назад приостановила подписку так как меня не будет в Москве всю зиму и забрать заказ некому. И вдруг сегодня на электронную почту пришло письмо - заберите заказ ;)
Как такое могло произойти?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2033
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 207 раз
Поблагодарили: 1890 раз
Контактная информация:

Re: По приостановленной подписке пришёл заказ

Сообщение Forum Admin » 10 янв 2018, 12:57

Вероятно, на момент блокировки подписки посылка уже формировалась и была отправлена. Не получайте её на почте, она вернётся обратно в издательство и отправлений больше не будет. Возобновить отправку Вы сможете в любой момент по телефону горячей линии 8-800-200-02-01.

Виктория Эдуардовна Романовская
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 11:25

Re: По приостановленной подписке пришёл заказ

Сообщение Виктория Эдуардовна Романовская » 08 фев 2018, 11:34

Добрый день! в прошлом месяце (январь 2018 года)приостановила подписку, а в этом месяце (февраль) пришло сообщение о том, что посылка готова к отправке. зайдя в личный кабинет, увидела, что статус подписки "активна". снова отменила. как такое могло произойти?отменяла подписку лично я. заказ поступает в постамат, что мне теперь с ним делать?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2033
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 207 раз
Поблагодарили: 1890 раз
Контактная информация:

Re: По приостановленной подписке пришёл заказ

Сообщение Forum Admin » 08 фев 2018, 13:10

Не получайте посылку, она вернётся обратно и подписка заблокируется.

Ольга Олеговна Гребнова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 фев 2018, 15:43
Откуда: Иваново

Re: По приостановленной подписке пришёл заказ

Сообщение Ольга Олеговна Гребнова » 15 фев 2018, 15:45

подскажите пожалуйста
Посылка пришла раньше чем через 28 дней после предыдущей, я ее не ждала еще и поэтому не смогла забрать. В следующий раз мне придет посылка с этими же номерами журнала (которые я не забрала) или уже следующие?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2033
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 207 раз
Поблагодарили: 1890 раз
Контактная информация:

Re: По приостановленной подписке пришёл заказ

Сообщение Forum Admin » 17 фев 2018, 17:39

Ольга Олеговна Гребнова писал(а):
15 фев 2018, 15:45
подскажите пожалуйста
Посылка пришла раньше чем через 28 дней после предыдущей, я ее не ждала еще и поэтому не смогла забрать. В следующий раз мне придет посылка с этими же номерами журнала (которые я не забрала) или уже следующие?
Придут следующие. Позвоните на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор возобновит отправку пропущенной посылки.

Игорь Сергеевич Богунов
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 мар 2018, 23:25
Откуда: Нефтекумск

Help

Сообщение Игорь Сергеевич Богунов » 11 мар 2018, 23:27

Приветствую! Отменил заказ. Приостановил подписку, как вернуть деньги?

Ответить

Вернуться в «Подписка и Интернет-магазин»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость