Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Роман Александрович Рудольф
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 янв 2018, 13:53
Откуда: Симферополь

Re: Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Сообщение Роман Александрович Рудольф » 09 янв 2018, 13:54

Добрый день. С 3-й посылкой (с №10-13) пришел номер 14 вместо 12го. Как получить 12й номер в в посылке 14-17???

Теги:

Наталья Александровна Лихтенвальд
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 янв 2018, 07:21
Откуда: Сосновоборск

Re: Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Сообщение Наталья Александровна Лихтенвальд » 10 янв 2018, 07:26

Добрый день! Подскажите пожалуйста, коробки для хранения минералов, которую присылали в подарок, хватит на 20 минералов. Минералов будет значительно больше. Будут ли еще присылать коробки, или уже потом сами думаем, где хранить будем?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 179 раз
Поблагодарили: 1470 раз
Контактная информация:

Re: Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Сообщение Forum Admin » 10 янв 2018, 13:30

Наталья Александровна Лихтенвальд писал(а):
10 янв 2018, 07:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста, коробки для хранения минералов, которую присылали в подарок, хватит на 20 минералов. Минералов будет значительно больше. Будут ли еще присылать коробки, или уже потом сами думаем, где хранить будем?
Кейс рассчитан на 20 минералов, следующие кейсы будут даны в ходе коллекции.
Роман Александрович Рудольф писал(а):
09 янв 2018, 13:54
Добрый день. С 3-й посылкой (с №10-13) пришел номер 14 вместо 12го. Как получить 12й номер в в посылке 14-17???
Обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор проконсультирует по вашему вопросу.
Роман Чебаркуль писал(а):
08 янв 2018, 12:14
У меня вопрос вы всё время пишете в журналах о синтетических минералах, и вот у меня в голове пришла мысли что вы возможно кладёте в выпуски синтетические минералы, а не настоящие?
Все минералы в коллекции натуральные.
Олеся Ивановна Журун писал(а):
05 янв 2018, 00:04
Подписалась 18.10.2017 на выпуски 10, 11,12,13. До сих пор ничего не пришло!!! ...
Скоро будут отправки.
Юлия Михайловна Болотина писал(а):
03 янв 2018, 19:59
Добрый день, подскажите пожалуйста, а в премиум подписку не входят специальные выпуски..?
Спецвыпуски в подписку не входят.

Яна Юрьевна Матвеева
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 янв 2018, 15:40
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Сообщение Яна Юрьевна Матвеева » 10 янв 2018, 15:46

Здравствуйте, а с какой посылкой присылают кейс для хранения минералов?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 179 раз
Поблагодарили: 1470 раз
Контактная информация:

Re: Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Сообщение Forum Admin » 12 янв 2018, 18:32

Яна Юрьевна Матвеева писал(а):
10 янв 2018, 15:46
Здравствуйте, а с какой посылкой присылают кейс для хранения минералов?
Кейс каждые 20 выпусков.

Татьяна Юрьевна Рыбак
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 янв 2018, 21:27

Re: Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

Сообщение Татьяна Юрьевна Рыбак » 14 янв 2018, 22:16

Уважаемые руководство и сотрудники компании.
Посылка 4 меня очень огорчила. И вас не может оправдать что ее собирали 30 декабря.
Мало того что я ждала ее оооочень долго (уже в продаже номер 19) ,а в этой посылке должны быть 10,11,12 и ТРИНАДЦАТЫЙ номер с минералом ЖЕЛТЫЙ КАЛЬЦИТ. Должна придти по подписке на постамп по адресу находящийся Сколковское шоссе 27, находящееся в двух шагах от дома.
Скажу сразу что телефон "простых операторов, которые ничего не решают" (так они себя называли) я просто оборвала.
Что вышло по факту.
1. Посылка пришла на почту на другом конце города
2. Обещанный курьер, как сказали в том отделении, у них отсутствует. Сказали - надо приедите сами.
3. Цена за мнимую доставку курьером Ваша компания выставила 150 рублей вместо 75 и я ее вынуждена оплатить, а услуга не предоставлена.
Так как подписка у меня премиальная в данной посылке должен быть некий приятный и оплаченный мной бонус. Где он?
И феерия этой истории!!!!
Сотрудники комплектующие посылку не нашли ничего лучше как на номер 14 с зебровым камнем приклеить стикер с цифрой 13 и вложить в посылку. Наверно предполагая - НУ НЕТ У НАС 13 НОМЕРА ПУСТЬ БУДЕТ ТАК АВОСЬ ПРОКАТИТ.
Нет господа не прокатит.
Будьте добры в следующую вложить номер 13 вместо 14.
Учесть вашу ошибку по цене доставки и в следующей возместить мои затраты.
Вложить бонус.
Как жаль что невозможно поговорить с руководством компании.
Рыбак Татьяна Юрьевна.

Ответить

Вернуться в «Минералы. Подземные богатства»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Татьяна Владимировна Пыжова и 1 гость