Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Начисление бонусов

Ответить
Борис Владимирович Шолопко
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 21:23
Откуда: Воронеж

Начисление бонусов

Сообщение Борис Владимирович Шолопко » 25 дек 2017, 21:36

День добрый!
Можно узнать как и когда начисляются бонусы? Заказывал одну посылку (4-е журнала), за каждый были обещаны бонусы, посылка давно пришла, бонусов - 0. За подписку на R2D2 - тоже 0. Сегодня оплатил еще посылку (4-е журнала, обещано 65 бонусов), в личном кабинете бонусов все тот-же 0.
С уважением, Борис.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 29 дек 2017, 11:25

Здравствуйте!
По бонусам за подписку:

Для тех кто подписался с 1-й посылки с 5-й посылкой придет в посылке уникальный промокод на скидку.
Для тех кто подписался с 2-й посылки придет в 4-й посылке.
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Светлана С.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 янв 2018, 21:09
Откуда: Астрахань

Re: Начисление бонусов

Сообщение Светлана С. » 08 янв 2018, 21:10

А разве за подписку тоже бонусы начисляются? Или это касается только на R2D2?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 10 янв 2018, 13:18

Светлана Салаватовна Сейтнефесова писал(а):
08 янв 2018, 21:10
А разве за подписку тоже бонусы начисляются? Или это касается только на R2D2?
В данном случае бонусы за предзаказ на R2D2. Но обычно бонусы идут только за заказы в интернет-магазине.
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Борис Владимирович Шолопко
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 21:23
Откуда: Воронеж

Re: Начисление бонусов

Сообщение Борис Владимирович Шолопко » 03 фев 2018, 15:49

А за заказы в интернет-магазине все-таки когда начисляются бонусы (когда оплатил заказ или когда он выполнен) ? А то я еще пару посылок заказал, а бонусы не начислены, или письмо писать после каждой посылки, чтоб не забывали :) ?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 05 фев 2018, 17:10

Борис Владимирович Шолопко писал(а):
03 фев 2018, 15:49
А за заказы в интернет-магазине все-таки когда начисляются бонусы (когда оплатил заказ или когда он выполнен) ? А то я еще пару посылок заказал, а бонусы не начислены, или письмо писать после каждой посылки, чтоб не забывали :) ?
Бонусы автоматически добавляются после оформления заказа. А что заказывали?
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Борис Владимирович Шолопко
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 21:23
Откуда: Воронеж

Re: Начисление бонусов

Сообщение Борис Владимирович Шолопко » 06 фев 2018, 00:24

Forum Admin писал(а):
05 фев 2018, 17:10
Борис Владимирович Шолопко писал(а):
03 фев 2018, 15:49
А за заказы в интернет-магазине все-таки когда начисляются бонусы (когда оплатил заказ или когда он выполнен) ? А то я еще пару посылок заказал, а бонусы не начислены, или письмо писать после каждой посылки, чтоб не забывали :) ?
Бонусы автоматически добавляются после оформления заказа. А что заказывали?
Заказы 100165859 и 100166713, 112 и 30 баллов соответственно должно быть начислено, но в разделе "Бонусные баллы" с декабря-65 баллов (да и те начислены после создания этой темы с вопросом, когда посылка уже была получена)

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 06 фев 2018, 10:21

Проверим и постараемся всё решить.
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 08 фев 2018, 15:45

Борис Владимирович Шолопко писал(а):
06 фев 2018, 00:24
Forum Admin писал(а):
05 фев 2018, 17:10
Борис Владимирович Шолопко писал(а):
03 фев 2018, 15:49
А за заказы в интернет-магазине все-таки когда начисляются бонусы (когда оплатил заказ или когда он выполнен) ? А то я еще пару посылок заказал, а бонусы не начислены, или письмо писать после каждой посылки, чтоб не забывали :) ?
Бонусы автоматически добавляются после оформления заказа. А что заказывали?
Заказы 100165859 и 100166713, 112 и 30 баллов соответственно должно быть начислено, но в разделе "Бонусные баллы" с декабря-65 баллов (да и те начислены после создания этой темы с вопросом, когда посылка уже была получена)
Баллы начисляются автоматически после того как заказ получит статус - Выполнен.
У Вас почему-то долго не приходил статус. Обычно это вопрос 1-2 дней. Сейчас по заказам видим, что баллы Вам уже начислены.
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Борис Владимирович Шолопко
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 21:23
Откуда: Воронеж

Re: Начисление бонусов

Сообщение Борис Владимирович Шолопко » 08 фев 2018, 21:43

Спасибо. Со следующими посылками посмотрим, будут начисляться, или как раньше :D .

Роман Ульянов
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 фев 2018, 17:36

Re: Начисление бонусов

Сообщение Роман Ульянов » 18 фев 2018, 17:43

Здравствуйте. Заказ 100170375, обещали 125 бонусов. И ничего не начислили.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 19 фев 2018, 09:52

Роман Ульянов писал(а):
18 фев 2018, 17:43
Здравствуйте. Заказ 100170375, обещали 125 бонусов. И ничего не начислили.
Что и когда заказывали?
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Роман Ульянов
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 фев 2018, 17:36

Re: Начисление бонусов

Сообщение Роман Ульянов » 19 фев 2018, 15:47

14 февраля заказывал ико макси морские гиганты. бонусы не начислены.Заказ 100170375

Антон Анатольевич Майоров
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 фев 2018, 21:43
Откуда: Нижний Новгород

Re: Начисление бонусов

Сообщение Антон Анатольевич Майоров » 23 фев 2018, 13:49

Добрый день! В личном кабинете у меня начислены балы, а применить их при следующем заказе не получается! Требуется промокод-где его можно взять?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 27 фев 2018, 20:09

Баллы спишутся автоматически при оформлении следующего заказа. Промокод необязателен, если у Вас его нет, то просто оставьте поле пустым.
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 201 раз
Поблагодарили: 1844 раза
Контактная информация:

Re: Начисление бонусов

Сообщение Forum Admin » 27 фев 2018, 20:10

Роман Ульянов писал(а):
19 фев 2018, 15:47
14 февраля заказывал ико макси морские гиганты. бонусы не начислены.Заказ 100170375
Бонусы начисляются после того, как статус заказа перейдёт в "выполнен". Надеемся, баллы уже вам начислены.
Комиксы "Звёздные Войны" - новинка от ДеАгостини! Спрашивайте в киосках ;)

Ответить

Вернуться в «Книга Жалоб и решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость