Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
отмена заказа и возврат денег
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 05 апр 2021, 14:26
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 1 раз
отмена заказа и возврат денег
27.03.21 сделан заказ, оплачен. До 05.04.21 заказ так и не передан в доставку. Меня не уведомили, что мой заказ не передан в доставку в 3-х дневный срок и о проблемах с заказом мне не сообщили. В службу поддержки обращалась 3 раза: 29.03.21 мне сообщили, что заказ в пути, сообщив трекинг другого человека, 02.04.21 (после того, как увидела, что "моя" посылка пришла в другой город, другому человеку) мне сообщили, что товары прибыли на склад и посылка будет сформирована и отправлена до 05.04.21; при моём обращении в службу поддержки 05.04.21, получила информацию, что товара нет на складе и когда поступит не известно. Примерно в 9 утра 05.04.21 через службу поддержки заказ мной был отменён, но на текущее время ( прошло 7 часов) заказ в ЛК в статусе "подтверждён". Прошу в кратчайшие сроки отменить заказ 1000441459 и вернуть деньги.
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: отмена заказа и возврат денег
Здравствуйте! Ваше обращение передано в поддержку, с вами свяжутся и решат проблему. Приносим извинения за неудобства!
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость