Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Александр Алексеевич Чеповский
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 янв 2018, 12:10
Откуда: Тольятти
Поблагодарили: 1 раз

Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Александр Алексеевич Чеповский » 21 янв 2018, 12:14

Оплатил картой 1 посылку, немогу найти как оплатить 2 посылку. Помогите

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 21 янв 2018, 15:49

Если у вас автоматическая оплата картой, то списание за 2 посылку будет непосредственно перед отправкой посылки, ждите уведомление.

Андрей Игоревич Северинов
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 09:43
Откуда: Тосно

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Андрей Игоревич Северинов » 22 янв 2018, 09:45

Скажите как поменять метод оплаты подписки?

Дмитрий Валерьевич Круглов
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 15:41
Благодарил (а): 1 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Дмитрий Валерьевич Круглов » 22 янв 2018, 15:43

Если закажу с первого номера,то будет ли 2.3.4.5 номера со скидкой?

Владимир Олегович Тумик
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 янв 2018, 23:46

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Владимир Олегович Тумик » 22 янв 2018, 16:54

Вариант 1. Позвонить на горячую линию Деагостини 8 495 660 02 02
8 800 200 02 01 и сказать чтобы изменили метод оплаты
Вариант 2. В личном кабинете сказать онлайн консультанту чтобы изменили метод оплаты и он изменит

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 23 янв 2018, 19:21

Дмитрий Валерьевич Круглов писал(а):
22 янв 2018, 15:43
Если закажу с первого номера,то будет ли 2.3.4.5 номера со скидкой?
Да, скидка будет на первую посылку с 4 выпусками, независимо от того, с какого выпуска оформлена подписка.
Например, если подписка с №10, то первая посылка с №10,11,12,13 также придёт со скидкой 50%.

Denis
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 06 янв 2018, 17:43
Откуда: Мытищи
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Denis » 26 янв 2018, 17:44

Сегодня почему-то вернулись деньги за посылку на карту. Звонил в службу поддержки, они ничего сказать не могут. Обещали прислать ссылку на оплату, но тишина. Ни у кого такого не было?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 29 янв 2018, 12:28

За какие выпуски вернулась оплата?

Denis
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 06 янв 2018, 17:43
Откуда: Мытищи
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Denis » 29 янв 2018, 13:31

Forum Admin писал(а):
29 янв 2018, 12:28
За какие выпуски вернулась оплата?
За 2-5. После оплаты 05.01.17 чек пришел.

Пал Палыч
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 янв 2018, 11:53
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Пал Палыч » 29 янв 2018, 17:58

Forum Admin писал(а):
29 янв 2018, 12:28
За какие выпуски вернулась оплата?
Проблема такая же. Вернулись деньги.

Аватара пользователя
Sws35
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 15 авг 2017, 16:20
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 130 раз
Поблагодарили: 23 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Sws35 » 29 янв 2018, 18:44

Хочу подписаться с 6-ого номера, но это не работает :(

Denis
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 06 янв 2018, 17:43
Откуда: Мытищи
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Denis » 30 янв 2018, 15:21

Denis писал(а):
29 янв 2018, 13:31
Forum Admin писал(а):
29 янв 2018, 12:28
За какие выпуски вернулась оплата?
За 2-5. После оплаты 05.01.17 чек пришел.
Прошло новое списание.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 01 фев 2018, 11:59

Sws35 писал(а):
29 янв 2018, 18:44
Хочу подписаться с 6-ого номера, но это не работает :(
Сейчас доступно с №1 и №2. Позже появится с №6, №10

Дмитрий Сергеевич Веденский
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 фев 2018, 11:41

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Дмитрий Сергеевич Веденский » 03 фев 2018, 11:50

Подскажите, что делать! Оформил ОДНУ подписку, в личном кабинете, в заказах появилось, почёму-то, ДВЕ! Я задал вопрос по этому поводу в официальной группе в контакте, там мне ответили, что все верно, первая подписка - 2-5 номер, вторая подписка - это уже вторая посылка (6-10й номер)! Но на почту мне прислали сразу две посылки и в личном кабинете уже стало видно, что это две одинаковых подписки! Я сразу вторую "приостановил", одну посылку забрал, но что мне делать со второй???

Vad1
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 19 дек 2014, 11:59
Благодарил (а): 237 раз
Поблагодарили: 38 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Vad1 » 05 фев 2018, 07:16

Звонить на горячую линию и отменять одну подписку. У меня такая же история была со Штандартом. ;)

Frederic9
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 14 авг 2017, 09:47
Откуда: Ярославль
Поблагодарили: 5 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Frederic9 » 05 фев 2018, 10:54

Хотел уточнить: кому нибудь приходил подарок?

Kyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 дек 2017, 17:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Kyberbob » 05 фев 2018, 11:59

Frederic9 писал(а):
05 фев 2018, 10:54
Хотел уточнить: кому нибудь приходил подарок?
Нет, пока не приходил. Подарок обещали позже. Сказали что с 3 или 4 посылкой пришлют подарок за подписку.

Kyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 дек 2017, 17:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Kyberbob » 05 фев 2018, 13:39

Подскажите. Указана ориентировочная дата отправки 05.02.2018. В течение какого времени отправляется посылка?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 05 фев 2018, 15:44

Дмитрий Сергеевич Веденский писал(а):
03 фев 2018, 11:50
Подскажите, что делать! Оформил ОДНУ подписку, в личном кабинете, в заказах появилось, почёму-то, ДВЕ!
На всякий случай: подписка оформляется только один раз и сразу на всю коллекцию. Т.е. повторно подписываться с №6 и №10 не нужно. Все выпуски будут приходит автоматически и по порядку.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 05 фев 2018, 15:45

Kyberbob писал(а):
05 фев 2018, 13:39
Подскажите. Указана ориентировочная дата отправки 05.02.2018. В течение какого времени отправляется посылка?
Сегодня-завтра должны отправить, рассылка уже идёт.

Мария Познырева
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 фев 2018, 15:45

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Мария Познырева » 05 фев 2018, 15:50

Добрый день, подскажите пожалуйста когда можно будет оформить подписку с 6 номера?

Максим Константинов
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 янв 2018, 18:07

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Максим Константинов » 05 фев 2018, 17:15

Kyberbob писал(а):
05 фев 2018, 13:39
Подскажите. Указана ориентировочная дата отправки 05.02.2018. В течение какого времени отправляется посылка?
Мне посылку отправили 31 января. Сегодня 5 февраля уже на почте :D .

Антон Михайлович Анисимов
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 янв 2018, 15:34
Откуда: Севастополь

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Антон Михайлович Анисимов » 05 фев 2018, 19:17

У меня ещё деньги за вторую не снимали, а другим уже приходят посылки. В прошлый раз пришлось звонить, чтобы 1 номер отправили. После звонка отправили на следующий день.

Виктор Валерьевич Чупров
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14 янв 2018, 11:17
Откуда: Братск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Виктор Валерьевич Чупров » 06 фев 2018, 09:44

Подскажите что происходит? Несколько дней назад прошло списание по карте за 2-5 номера (у меня подписка с оплатой по карте). В кабинете это не отразилось. Теперь при попытке в кабинете посмотреть состояние заказа меня выбрасывает на главную страницу магазина Де Агостини. Два вопроса - когда будет работать корректно кабинет и когда будет начата рассылка второй посылки (2-5 номера).

Екатерина Сергеевна Король
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 фев 2018, 10:16

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Екатерина Сергеевна Король » 06 фев 2018, 10:22

Здравствуйте!
4 января оплатила 1 посылку, произошло списание средств с карты. А в конце января повторно списали такую же сумму. Почему так?

Ответить

Вернуться в «Линкор Севастополь»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость