Страница 6 из 36

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 07:08
Дмитрий Сергеевич Евдокимов
Что-то я не понял, товарищи. У всех просит полную стоимость журналов за вторую посылку? У меня мат уже пришел, мол платеж не прошел на сумму более 2000 рублей! Как так то?! Ведь написано что скидка 50% на вторую посылку! И ценник тот же висит там 1100 с копейкми. А списать хотят полную стоимость, и ясен красен на этой карте больше не держу, чисто для оплаты таких вещей. То есть мне надо по полной платить? 50% скидку отменили?

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 07:28
Евгений Владимирович Конюхов
У меня тоже списали полную стоимость, а не 50% как заявлено

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 09:23
Даниил Дмитриевич Антонов
а у меня всю стоимость списали, красота. разработчиков нормальных найдите.
2018-01-28 11.07.54.jpg
2018-01-28 11.07.54.jpg (33.74 КБ) 8664 просмотра
2018-01-28 11.09.45.jpg
2018-01-28 11.09.45.jpg (51.69 КБ) 8664 просмотра

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 09:33
Rage Steel
Мне кажется проблема в том что они с оплатой немного накосячили. Мне 25го пришла отмена блокировки первой суммы 1123 руб. А 27го информация о том что оплата очередной посылки на сумму 2171 руб. не прошла. Такое ощущение что за первую посылку сумму заблокировали, а списать пытались как за вторую. СМСок от банка с суммой 2171 у меня нет.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 10:04
Павел Владимирович Конопатов
Дмитрий Сергеевич Евдокимов писал(а): 28 янв 2018, 07:08 Что-то я не понял, товарищи. У всех просит полную стоимость журналов за вторую посылку? У меня мат уже пришел, мол платеж не прошел на сумму более 2000 рублей! Как так то?! Ведь написано что скидка 50% на вторую посылку! И ценник тот же висит там 1100 с копейкми. А списать хотят полную стоимость, и ясен красен на этой карте больше не держу, чисто для оплаты таких вещей. То есть мне надо по полной платить? 50% скидку отменили?
Я уже вообще ничего не понимаю. На мобильный пришла смска "Выполнить оплату не удалось", в личном кабинете на сайте в одном месте написано, что подписка приостановлена, в другом - что активна. И вообще что значит "выполнить оплату не удалось"???? Я уже оплатил стоимость 2й посылки, причем давно!

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 10:17
BineCelfi
Списали 2171 рубль с карточки вместо 1123. И назревает вопрос, где обещанная скидка 50%?

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 10:28
Елена Эдуардовна Лунина
Вот и меня интересует этот вопрос. Как только пришло сообщение, я с карты сняла все деньги до выяснения обстоятельств

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 10:43
LVN Vladimir
Дмитрий Сергеевич Евдокимов писал(а): 28 янв 2018, 07:08 Что-то я не понял, товарищи. У всех просит полную стоимость журналов за вторую посылку? У меня мат уже пришел, мол платеж не прошел на сумму более 2000 рублей! Как так то?! Ведь написано что скидка 50% на вторую посылку! И ценник тот же висит там 1100 с копейкми. А списать хотят полную стоимость, и ясен красен на этой карте больше не держу, чисто для оплаты таких вещей. То есть мне надо по полной платить? 50% скидку отменили?
Ну ка давай поподробнее, в личном кабинете стоит сумма 1123 руб. а списание идёт на большую? Как само списание то пошло? Точнее когда? Пятый номер только что вышел вроде. Автоматически списание пошло? Или енопка в ЛК появилась?

Re: R2-D2 - график выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 10:48
ElenaIv
ElenaIv писал(а): 12 янв 2018, 10:40
ElenaIv писал(а): 05 янв 2018, 12:48 Добрый день. Подписка номер 231444. Подписались с первого номера, оплата картой. За первую посылку с одним первым номером деньги списались. На данный момент в личном кабинете 3 посылки - 1 с выпуском #1 оплаченная; 2 с выпуском #1 опять неоплаченная с надбавкой за премиальную подписку 196 рублей (что за ерунда, товарищи? Надбавка 49 руб. за один выпуск, в посылке один, а вы за 4 хотите?); 3 с выпусками #2-5, но без скидки за оплату картой.
Разберитесь, пожалуйста!
На всякий случай - в личном кабинете все поправили, вторая посылка с номерами 2-5 со скидкой и третья появилась с номерами 6-9. Спасибо!

Добрый день.
В личном-то кабинете все поправили, стоимость второй посылки стала 1319 (вместе со всеми скидками-надбавками и доставкой). Сегодня списались деньги в размере 2171 руб. - т.е. с надбавкой/доставкой, но БЕЗ СКИДКИ. ДеАгостини, что такое? Почему за каждым шагом нужно следить? 852 рубля верните!

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 11:05
Роман Петрович Серков
С меня тоже сняли деньги без 50% скидки. Проясните ситуацию, пожалуйста.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 11:40
Алексей Сергеевич Семёнов
Почему на вторую посылку с меня списали полную стоимость? Обещали 50% скидку на вторую посылку . В личном кабинете кстати указано оплата со скидкой, но в итоге ободрали по полной. Как мне теперь быть?

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 12:14
Сергей Мясоедов
Подтверждаю. Списалась сумма без скидки, 2171р, хотя в личном кабинете стоимость посылки указана со скидкой, 1123р. Номер подписки 221668.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 12:57
Андрей Андреевич Зубов
С меня то же сняли сегодня 2171 руб, за вторую посылку. Не понимаю почему. Еще подписался на премиум! Deagostini - поясните пожалуйста??? :evil: :evil: :evil: :evil:

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 16:44
Борис Владимирович Шолопко
У меня сегодня 28.01.2018 в 06:17 снято с карты 2 171,00руб, тогда как в личном кабинете в заказах стоимость посылки стоит 1123руб.

Платеж успешно выполнен
www.deagostini.ru
Дата и время 28.01.2018 06:16
Сумма 2 171 руб.
Номер заказа в магазине web220568-s198944
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000978545708

Это как понимать?

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 17:33
Чердаков Алексей
Дмитрий Сергеевич Евдокимов писал(а): 28 янв 2018, 07:08 Что-то я не понял, товарищи. У всех просит полную стоимость журналов за вторую посылку? У меня мат уже пришел, мол платеж не прошел на сумму более 2000 рублей! Как так то?! Ведь написано что скидка 50% на вторую посылку! И ценник тот же висит там 1100 с копейкми. А списать хотят полную стоимость, и ясен красен на этой карте больше не держу, чисто для оплаты таких вещей. То есть мне надо по полной платить? 50% скидку отменили?
Та же ерунда! С той только разницей,что получаю с наложкой. Пришло сообщение об отправке и указана цена - 2171 руб. :cry:

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 19:20
LVN Vladimir
Дмитрий Сергеевич Евдокимов писал(а): 28 янв 2018, 07:08 Что-то я не понял, товарищи. У всех просит полную стоимость журналов за вторую посылку? У меня мат уже пришел, мол платеж не прошел на сумму более 2000 рублей! Как так то?! Ведь написано что скидка 50% на вторую посылку! И ценник тот же висит там 1100 с копейкми. А списать хотят полную стоимость, и ясен красен на этой карте больше не держу, чисто для оплаты таких вещей. То есть мне надо по полной платить? 50% скидку отменили?
Привет! Слушай, а как у тебя попросилась оплата? В ЛК появилась кнопка?
У меня пока не просится, в ЛК дата отправки стоит 11.02.2018, за сколько дней появится требование к оплате?
Значит сумма может поменяться? Вроде пока всё корректно было. Подожду когда у меня попросится оплата.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 19:34
Forum Admin
Уважаемые подписчики, завтра будем решать данный вопрос и выяснять причину некорректной суммы списания. Скидка 50% должна быть как и заявлена издателем.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 20:06
Виталий Валерьевич Маклашевич
Обещали скидку на первую посылку с 4-мя выпусками, до отправки в личном кабинете числилась скидка на вторую посылку, а после отправки второй посылки с 4-мя выпусками, почему то скидки нету. Вопрос: Куда девалась скидка?

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 20:33
Чердаков Алексей
А что делать тем кому посылка уже идёт с наложкой?

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 28 янв 2018, 22:57
Михаил Константинович Зайцев
Я оплачиваю наложенным платежом по Почте России, какого ЛЕШЕГО мне выставили наложенный платеж без скидки?? или тоже автоматика посылку на почту носит??? Почему пошло подорожание посылок??? 4 посылка подорожала на 400 рублей??? ведь с 3 посылки сума номера до конца оплаты остается фиксированной??

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 29 янв 2018, 00:52
Дмитрий Сергеевич Евдокимов
Товарищи, объясняю. Сначала у меня пришло сообщение (на почту) что завтра спишут стоимость второй посмылки и указана была сумма без 50%, то есть полная. Я проигнорировал, подумал - у них базы глючат. А вчера уже получил сообщение что они пытались списать эту сумму и не получилось. Ясен красен! На карте было 1500 рублей, для оплаты 2 посылки с 50% скидкой. А они пытаются списать полную стоимость. Так что тем, у кого списало 2000 с копейками, не повезло! Деагостини нарушил договор оферты, ибо в ЛК стоит стоимость с скидкой 50%....

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 29 янв 2018, 02:52
Владимир Краюшкин
Так! Накосячили с оплатой, это понятно. Как быть тем, кто получают посылки наложенным платежом? Посылка в пути уже. И сумму уже никак не изменить. ИМХО я думаю, что теперь придётся каким либо способом компенсировать эти 50%.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 29 янв 2018, 08:41
Евгений Викторович Гольцман
Операторам вопрос задал про 50%,говорят технический сбой,обратитесь позднее.Позднее это наверно когда посылка уже придет?)
Кстати обратили внимание в посылке №3 и №4 цены возростают не плохо

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 29 янв 2018, 09:39
Forum Admin
:!: Временные технические неполадки. Постараемся решить максимально оперативно.

Re: R2-D2 - График выхода и обсуждение

Добавлено: 29 янв 2018, 10:09
Алексей Моруга
Посылка уже лежит в постомате. Цена соответственно без скидки 50%. Срок хранения ограничен, и как же будет решена данная проблема?