Форум ДеАгостини

Забавно!
С Р2Д2 ситуация несколько иная,чем с Волгой. №9(последний в 3й посылке) только вышел в продажу,а я посылку ещё 22 февраля получил

Добрый день!
У меня в 7 выпуске было 8 крепежных винтов и 11 гаек, а должно быть у обеих позиций по 10 штук.
Прошу доложить мне в следующую посылку 2 недостающих крепежных винта из номера 7.

Здравствуйте, получила третью посылку по подписке - в ней не было блокнота, в какой посылке он будет?

Ирина Олеговна Павлова писал(а): ↑14 мар 2018, 13:22 Здравствуйте, получила третью посылку по подписке - в ней не было блокнота, в какой посылке он будет?

У меня он числится в следующей посылке с #10-13
Комплектацию посылок на 2 месяца вперед видно в личном кабинете

Дмитрий Геннадьевич Черный писал(а): ↑14 мар 2018, 15:24

Ирина Олеговна Павлова писал(а): ↑14 мар 2018, 13:22 Здравствуйте, получила третью посылку по подписке - в ней не было блокнота, в какой посылке он будет?

У меня он числится в следующей посылке с #10-13
Комплектацию посылок на 2 месяца вперед видно в личном кабинете

хм...у меня ни в третьей ни в четвертой этот блокнот не числится...

Ирина Олеговна Павлова писал(а): ↑14 мар 2018, 13:22 Здравствуйте, получила третью посылку по подписке - в ней не было блокнота, в какой посылке он будет?

Это будет следующая посылка.

Здравствуйте! Идея с R2-D2 просто супер, но есть пара но...

Для смены карты, с которой происходит списание по подписке, пришлось 2а раза просрочить платеж. Оплата была произведена 2.03, средства до Вас дошил 13.03 (после того как оставил просьбу перезвонить- хорошее совпадение). Диспетчер не смог дать ответа когда будет отправлена посылка, а еще сказала что теперь будет сдвиг по оплате следующих платежей и отправке следующих посылок. Почему так происходит и когда теперь данный функции будут происходить не ответили.

Наймите нормального программиста и доделайте до человеческого вида личный кабинет(дабы была возможность в нем менять способ оплаты).

Ответьте, пожалуйста, когда будет списание средств за 4ую посылку и когда ожидать ее отправку? И почему из-за неудобства работы ЛК при 3ей посылке это влияет на отправку 4ой?

Спасибо.

Данные карты без проблем можно заменить, звоните на ГЛ - оператор отправляет ссылку на email. Лучше это делать чуть заранее перед отправкой, чтобы данные успели обновиться.
Про замену карты в ЛК идея отличная, мы уже думали об этом, но по некоторым причинам пока эту функцию внедрить не получилось, но может быть появится позже.

На сайте, в форме обратной связи, теперь можно отправить вопрос по подписке https://www.deagostini.ru/about/contacts или позвонить за уточнением на ГЛ.

Всем еще раз доброго вечера. Только что забрал 3-ю посылку с почты. Сами журналы на комплектацию пока не проверял, но вот книжки для записей в комплекте нет, как было обещано... Ну и как так то?

Дмитрий Сергеевич Евдокимов писал(а): ↑16 мар 2018, 21:02 Всем еще раз доброго вечера. Только что забрал 3-ю посылку с почты. Сами журналы на комплектацию пока не проверял, но вот книжки для записей в комплекте нет, как было обещано... Ну и как так то?

Если Вы о посылке с выпусками 6-9, то это вторая посылка. Нумерация посылок идет с посылки, в которой 4 выпуска. Посылка с выпуском №1 считается нулевой. Блокнот будет в 3-й посылке с выпусками 10-13.

доброго времени. почему третья и четвертая посылки одинаковы по наполнению?

Devil2210 писал(а): ↑17 мар 2018, 11:18 доброго времени. почему третья и четвертая посылки одинаковы по наполнению?

Прикольно ! У меня всё как надо...

Гордей писал(а): ↑16 мар 2018, 21:37 Если Вы о посылке с выпусками 6-9, то это вторая посылка. Нумерация посылок идет с посылки, в которой 4 выпуска. Посылка с выпуском №1 считается нулевой. Блокнот будет в 3-й посылке с выпусками 10-13.

Ну откуда я знал то? )) Все, теперь все ясно, спасибо.

Доброго времени суток,
Вопрос администратору форума.

Подскажите, если сейчас оформил подписку с первого номера, то остальные номера, которые на данный момент уже вышли, будут по 4 штуки приходить каждый месяц? Возможно ли как-то ускорить этот процесс, чтобы выслали уже вышедшие номера в одной посылке, дабы догнать коллекцию.

Cпасибо,
С уважением,
Сергей.

sergeykomlev писал(а): ↑19 мар 2018, 00:20 Подскажите, если сейчас оформил подписку с первого номера, то остальные номера, которые на данный момент уже вышли, будут по 4 штуки приходить каждый месяц? Возможно ли как-то ускорить этот процесс, чтобы выслали уже вышедшие номера в одной посылке, дабы догнать коллекцию.

Такой возможности нет. Выпуски будут приходить строго по 4 раз в месяц.

Devil2210 писал(а): ↑17 мар 2018, 11:18 доброго времени. почему третья и четвертая посылки одинаковы по наполнению?

Должно обновиться, проверьте.

Forum Admin писал(а): ↑19 мар 2018, 15:51

Devil2210 писал(а): ↑17 мар 2018, 11:18 доброго времени. почему третья и четвертая посылки одинаковы по наполнению?

Должно обновиться, проверьте.

обновилось, но ни в одной из посылок не вижу записной книжки...

Присоединяюсь к вопросу о бредированной книжке для записей. У меня она не числится, подписка премиальная.

А что там в "премиальной" такого суперценного, что на 300р. больше за посылку платить надо?

Здравствуйте! Оплатил по карте 1 посылку с 10 номера с 50%скидкой 16.03.2018 17:00, следом пришло на почту "Списание денежных средств в размере 1273.00 за очередную посылку «Звёздные Войны. Соберите своего R2-D2» выполнить не удалось. Отправка посылок приостановлена." - это пол оплаты за следующую или что? № подписки 302256

Алексей Викторович Чердаков писал(а): ↑19 мар 2018, 23:22 А что там в "премиальной" такого суперценного, что на 300р. больше за посылку платить надо?

Информация по премиум на сайте http://r2d2.deagostini.ru/subscribe

Илья Александрович Белугин писал(а): ↑20 мар 2018, 11:28 Здравствуйте! Оплатил по карте 1 посылку с 10 номера с 50%скидкой 16.03.2018 17:00, следом пришло на почту "Списание денежных средств в размере 1273.00 за очередную посылку «Звёздные Войны. Соберите своего R2-D2» выполнить не удалось. Отправка посылок приостановлена." - это пол оплаты за следующую или что? № подписки 302256

Звоните на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02

Алексей Федорович Тарас писал(а): ↑19 мар 2018, 21:35 Присоединяюсь к вопросу о бредированной книжке для записей. У меня она не числится, подписка премиальная.

Подарки будут всем подписчикам с 3-й посылкой. Уточним, почему она не отображается на сайте.

У меня в третьей тоже не отображается(((

дополнительные элементы к вашей коллекции

А они в каких посылках будут?

Megavolt220v писал(а): ↑20 мар 2018, 15:43 У меня в третьей тоже не отображается(((

Всем, у кого не отображается подарок с 3 посылкой. Мы обнаружили ошибку с обновлениями в личном кабинете и уже работаем над её решением. Скоро всё поправим.

Добрый день, а когда появится фирменная папка для хранения журналов?

да и появится ли?...