Страница 19 из 22
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 18 сен 2021, 12:54
Majul
Аналогично. Включил обратно. Запрос в ТС написал, пока тишина.
Думаю, т.к. проблема не единична, все нормально, очередной внутренний "косяк". Но ответ все же хотелось бы получить, почему это произошло и что с нашими оставшимися последними посылками.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 18 сен 2021, 13:48
Алексей Федорович Тарас
Аналогичная ситуация. Активировал подписку через личный кабинет. Ждем комментариев, но скорей всего косяк.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 18 сен 2021, 20:54
Гордей
Лично у меня в ЛК было написано что-то типа: невозможно доставить в выбранный пункт.
При выборе нового на карте постаматы ПикПоинта отсутствовали напрочь, выбрал Боксберри и подписка активировалась.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 18 сен 2021, 21:21
Majul
Гордей писал(а): ↑18 сен 2021, 20:54
Лично у меня в ЛК было написано что-то типа: невозможно доставить в выбранный пункт.
При выборе нового на карте постаматы ПикПоинта отсутствовали напрочь, выбрал Боксберри и подписка активировалась.
У меня курьерская доставка на домашний адрес, так что не очень похоже.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 19 сен 2021, 15:17
Алексей Федорович Тарас
Гордей писал(а): ↑18 сен 2021, 20:54
Лично у меня в ЛК было написано что-то типа: невозможно доставить в выбранный пункт.
При выборе нового на карте постаматы ПикПоинта отсутствовали напрочь, выбрал Боксберри и подписка активировалась.
У меня две подписки на один и тот же адрес ПикПонта, отвалилась только эта. Перепроверил, у меня есть в доставке адрес ПикПоинта.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 22 сен 2021, 09:30
Majul
Теперь статус изменился на "поставка задерживается...".
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 23 сен 2021, 07:46
Алексей Юрьевич Забодрин
У меня в статусе подписки "Активна" (активировал сам через ЛК, техподдержка до сих пор нема, как рыба), а в статусе 24-ой посылки "Создана" с планируемой датой отправки по плану 05.10.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 25 сен 2021, 09:17
Игорь Аполлонович Ботников
У меня так две подписки отвалились. При этом по «ЗВ комиксы» Deagostini вообще прекратил рассылку посылок. Теперь только покупать на сайте. По соколу Поддержка повторно активировала подписку. Потребовалось целых два обращения с разницей неделю.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 29 сен 2021, 10:30
Majul
Коллеги, проверяйте свои подписки.
Проблемная посылка отправлена.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 04 окт 2021, 00:12
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 04 окт 2021, 11:30
Ксения Олеговна Самойлова
Добрый день.
Оформил подписку на днях с первого выпуска. Как я понимаю, последний номер уже не за горами. Возник вопрос, отменят ли мне подписку когда выйдет последний номер или будут исправно отправлять каждый месяц до конца?
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 05 окт 2021, 00:10
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 06 окт 2021, 00:31
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 07 окт 2021, 00:15
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 14 окт 2021, 15:05
Николай Масников
Гордей писал(а): ↑18 сен 2021, 20:54
Лично у меня в ЛК было написано что-то типа: невозможно доставить в выбранный пункт.
При выборе нового на карте постаматы ПикПоинта отсутствовали напрочь, выбрал Боксберри и подписка активировалась.
У меня такая проблема летом была. Хотя пик поинт остался на месте как физически так и как опция доставки. Поддержка ответила через месяц. Сказали мол я сам отменил.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 07 ноя 2021, 10:02
Игорь Аполлонович Ботников
Здравствуйте, с выпуском 45 литник для сборки внешнего оборудования пришёл без детали №3. Я один такой счастливчик? И что можно сделать в такой ситуации?
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 08 ноя 2021, 23:28
Олег Маларев
Игорь Аполлонович Ботников писал(а): ↑07 ноя 2021, 10:02
Здравствуйте, с выпуском 45 литник для сборки внешнего оборудования пришёл без детали №3. Я один такой счастливчик? И что можно сделать в такой ситуации?
Проверьте еще разок пакет. Бывает, что детали выпадают из литников и теряются где-то в бумажке. Сам так несколько раз чуть винты не выкинул. Если найти деталь не удастся, обратитесь на горячую линию для замены рамки (возможно, деталь выпала на производстве при сборке пакета).
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 10 ноя 2021, 23:52
Алексей Юрьевич Забодрин
Уважаемые коллеги моделисты. Знаю, что у многих в 95-ом выпуске отсутствует одна из двух опорных пластин под номером 6 в журнале. Меня сия проблема не обошла стороной. На горячей линии мне сказали, что нужно сфотографировать выпуск с отсутствующей деталью и отправить письмо на почту поддержки и тогда деталь дошлют. Фото с описанием я отправил, но в ответ пока что гробовая тишина... Кто-нибудь уже получил ответ, когда отправят деталь? Отдельной посылкой или вложат в посылку с последними номерами коллекции?
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 11 ноя 2021, 00:01
Гордей
Алексей Юрьевич Забодрин писал(а): ↑10 ноя 2021, 23:52
Уважаемые коллеги моделисты. Знаю, что у многих в 95-ом выпуске отсутствует одна из двух опорных пластин под номером 6 в журнале. Меня сия проблема не обошла стороной. На горячей линии мне сказали, что нужно сфотографировать выпуск с отсутствующей деталью и отправить письмо на почту поддержки и тогда деталь дошлют. Фото с описанием я отправил, но в ответ пока что гробовая тишина... Кто-нибудь уже получил ответ, когда отправят деталь? Отдельной посылкой или вложат в посылку с последними номерами коллекции?
Мне замена уже пришла, отдельной посылкой.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 11 ноя 2021, 07:40
Алексей Юрьевич Забодрин
Гордей писал(а): ↑11 ноя 2021, 00:01
Мне замена уже пришла, отдельной посылкой.
В посылке прислали одну деталь?
Значит буду ждать дальше... А также просили фото на почту?
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 11 ноя 2021, 08:50
Гордей
Алексей Юрьевич Забодрин писал(а): ↑11 ноя 2021, 07:40
В посылке прислали одну деталь?
Значит буду ждать дальше... А также просили фото на почту?
Отдельные детали никто не шлет, по замене приходит выпуск целиком.
Фото не просили, так как я предоставил его сразу же.
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 11 ноя 2021, 13:21
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 12 ноя 2021, 01:06
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 13 ноя 2021, 00:18
Гордей
Re: Сокол Тысячелетия - Обсуждение коллекции
Добавлено: 14 ноя 2021, 01:00
Гордей