Форум ДеАгостини

Арчибальд писал(а):Доброго времени суток. 08.05.15. оформил подписку, сегодня 13.05.15. получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! И показать на почте нечего! в квитанции на посылке сумма 149руб 00коп. в соотвествии с этим за доставку я доплатил ещё 50 руб. Напрашивается вывод, что почта за каждую доставку будет требовать двойной тариф? Чек и квитанция сохранены.

Первые 50 рублей это оплата комплектовщиков в издательстве. Возможно появился наконец-то контроль за верной комплектацией, во избежании возвратов, который нужно оплачивать. А вторые 50 рублей - это услуги почты России. Все правильно

Гордей писал(а):

Арчибальд писал(а):Доброго времени суток. 08.05.15. оформил подписку, сегодня 13.05.15. получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! И показать на почте нечего! в квитанции на посылке сумма 149руб 00коп. в соотвествии с этим за доставку я доплатил ещё 50 руб. Напрашивается вывод, что почта за каждую доставку будет требовать двойной тариф? Чек и квитанция сохранены.

Первые 50 рублей это оплата комплектовщиков в издательстве. Возможно появился наконец-то контроль за верной комплектацией, во избежании возвратов, который нужно оплачивать. А вторые 50 рублей - это услуги почты России. Все правильно

Еще можно ознакомиться с подпиской и доставкой вот тут : http://subscribe.deagostini.ru/terms?collection=
Но я позвонил на горячею линию 8 800 200 02 01 и мне там все популярно объяснили, после этого я отказался от подписки на почту России и они мне оформили доставку курьером, это будет немного быстрее и стоить 100 руб.

Chimera писал(а):Подписался вчера , написано было что с первой пасылкой придет 4 номера
А севодня пришло письмо где сказано " по вашим даным , подписка на колекцию оформлена . Первая посылка будет садержать тока 1номер " как это панять?

При подписке с №1 - он приходит один в посылке. Следующая посылка с №2,3,4,5 будет считаться первой по подписке и придёт со скидкой 50%.

chistiksd писал(а):Здравствуйте. Вчера я через магазин оформил подписку на танк и указал оплатить карточкой. Деньги с меня списали, но никакой информации ни на почту ни телефон не пришло. Сегодня я повторил подписку и указал наличными, на почту тут же пришло сообщение что я подписался на танк. Вопрос с меня на почте будет требовать деньги?

Нужно было дождаться подтверждения первой подписки. Что-бы избежать недоразумений, советуем обратиться на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор проверит ваши заявки и, если подписка оформлена дважды, отменит один из заказов.

Гордей писал(а):Уважаемая администрация, народ в контакте спрашивает будет ли продаваться серия в Крыму или возможна ли туда подписка?

Подписка в Крым точно возможна, можно выбрать при оформлении онлайн-заявки.

Что касается киосков, то найти можно, но сложнее.

Здравствуйте.
Оформил подписку 10-го числа. Оплатил карточкой первую посылку. До сих пор, ни СМС, ни на почту никакого подтверждения не пришло. В чем дело?

Арчибальд писал(а):Доброго времени суток. 08.05.15. оформил подписку, сегодня 13.05.15. получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! И показать на почте нечего! в квитанции на посылке сумма 149руб 00коп. в соотвествии с этим за доставку я доплатил ещё 50 руб. Напрашивается вывод, что почта за каждую доставку будет требовать двойной тариф? Чек и квитанция сохранены.

Все правильно, и здесь, и в группе вконтакте много информации о том что при подписке стоимость почтового перевода +50 рублей, а при доставке курьером +100 рублей. Есть вариант приобретать выпуски в киоске без подписки, но тогда пульт за 2999руб. придется покупать, все равно дороже.
Простая математика: 1й выпуск идет отдельно (за почтовый перевод 50руб.), остальные по 4-ре выпуска, т.е. 64 номера/4номера в посылке=16 посылок по 50 рублей итого выходит 850 рублей придется заплатить за доставку почтой всех номеров, все равно дешевле чем пульт покупать.

Wedmak, уточняйте на горячей линии 8-800-200-02-01, но скорее всего, всё в порядке, просто уведомление ещё не пришло.

Доброго времени суток! Уважаемый администратор! Не совсем понятно про: НАБОР ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ танком с помощью телефона или планшета: WiFi receiver и камера (Мобильное приложение для телефона или планшета вы сможете скачать бесплатно после приобретения набора). Приобрести набор для управления танком возможно по предзаказу. Нашел в FAQ'е ссылку на предзаказ,но попадаю на deagostini.ru Homepage.
Внимание вопрос: "этот набор для управления будет подарком к подписке? если нет, то как его заказать, какая у него комплектация и характеристики, цена?"

NikiNice, над формой предзаказа сейчас идёт работа, мы оповестим о начале приёма заявок. Подробности по доп.элементам будут позже.

admin писал(а): Следующая посылка с №2,3,4,5 будет считаться первой по подписке и придёт со скидкой 50%.

Я когда оформлял подписку,было сообщение с сайта о стоимости посылки-698руб.,детализации не было,сколько за комплектацию посылки,сколько за доставку,со скидкой это уже или еще нет,непонятно.Если это 50% от полной стоимости 4-х выпусков,то чет дороговато,там ведь одна мелочевка.В этой теме или в соседней ранее был вопрос о полной стоимости всех комплектов,хотелось бы все таки услышать эту сокровенную цыфру

Libertos, подробнее об условиях подписки http://subscribe.deagostini.ru/terms?collection=
Цена за журнал будет рекомендуемая, т.е. №2 - 249р, №3,4,5 - 349р = 1296р/2 (скидка 50%) = 648р + 50р (доставка). Полную стоимость Вы можете подсчитать зная рек.цену и количество выпусков.

13 мая подписался на журнал, с 2 выпуска. деньги с карты снялись и тишина. На почту не пришло оповещения о том что я подписан (полная тишина). Как узнать подписка прошла или нет? И еще один такой вопрос: на почте еще придется платить за посылку (просто при оформлении и оплате подписки было написана цена с учетом почтового отправления)?

день добрый, когда начнется отправка 2,3,4,5 номеров для подписчиков?

я 5 дней назад оформил подписку, позвонил оператор и сказал, что отправят журнал в течение 5 дней, мне придет сообщение. Так вот уже 5 - ый день, ничего так и не приходило.

ошибся и оформил 2 подписки оду с первого а другую со второго номера поставил оплату картой деньги списали за первую 199р за вторую 748р как мне отказаться от первой подписки? и как будет производится оплата остальных посылок по второй подписке? деньги будут автоматом списывать с карты или нужно будет каждый раз заходить на сайт и заказывать каждую посылку отдельно?

подписался когда ждать первую посылку г.Челябинск

Скажите я произвел оплату со второго номера по карте за 698 р. Но данные карты не сохранил, когда был такой вариант при оплате. Поэтому как будет происходить оплата следующих выпусков?

Здравствуйте! Можно ли, не оформляя подписку, покупать каждый выпуск отдельно (или несколько за раз) в интернет-магазине и забирать их в пунктах выдачи Озон? Спасибо!

Xemull83, звоните на горячую линию 8-800-200-02-01 (пн-пт), оператор проверит ваш заказ.

nikomak, примерно через 2 недели после выхода в продажу №3.

1976, Артур, если Вы про выпуск №1, то рассылка уже идёт. Рассылка первой посылки с №2,3,4,5 - примерно через 2 недели после выхода в продажу №3.

Ateist, для отмены лишней подписки обратитесь на горячую линию. Подписка оформляется один раз и сразу на всю коллекцию.

Павел, можно, но каждый раз придётся платить за доставку каждого номера. В данном случае, выгоднее и удобнее оформить подписку.

ChiefVas, не совсем понятно, имеется ввиду номер карты по которой прошла оплата?

Имеется ввиду выпуск журнала номер два, а карта кредитная.

Спасибо!

Арчибальд писал(а):.... получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! ...

Это оплата за перевод денег которые Вы заплатили, он делается не бесплатно.

Оформил подписку 6мая. 7мая пришло подтверждение на почту.Три дня назад пришла посылка, сегодня забрал.мне кажеться сделано оперативно.

Я 8 дней назад оформил подписку, подтверждение не пришло. Отправят только после подтверждения ,или посылка уже идет ?