Страница 1 из 12

Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 03 фев 2016, 21:59
Potapoff
Привет, оформил подписку с первого номера. Оплатил по карте. Первый выпуск пришел, все отлично. Когда ждать второй, за него с карты деньги еще не снимали. Может что-то нужно делать дополнительно?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 04 фев 2016, 12:17
Forum Admin
Здравствуйте!
Ничего дополнительно делать не нужно. Списание за следующую посылку произойдёт автоматически. Посылка с №2-5 будет отправлена, согласно условиям подписки, через 2 недели после выхода второго номера из посылки (т.е. №3), примерно 16-20 февраля.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 11 фев 2016, 20:52
Sergey52
Здравствуйте. Я у вас подписался с 1 номера и оплатил банковской картой и скоро у меня заканчивается её срок действия. что мне делать?Как продолжить подписку?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 12 фев 2016, 14:57
Forum Admin
Sergey52 писал(а):Здравствуйте. Я у вас подписался с 1 номера и оплатил банковской картой и скоро у меня заканчивается её срок действия. что мне делать?Как продолжить подписку?


Нужно обратиться на горячую линию и изменить номер карты, либо способ оплаты.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 13 фев 2016, 20:48
avk209@yandex.ru
Так я и не понял схему посылок. Пришел один журнал - у вас написано 49 рублей - мне пришел за 99. То есть у меня не скидка 50 процентов а наоборот надбавка.Сегодня 13 февраля - тишина. Писали вроде, что по 4 журнала будут приходить.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 13 фев 2016, 20:54
avk209@yandex.ru
Еще забыл - в рекламе сказано, что первая посылка -4 журнала и на них скидка 50 процентов. Объясните почему один-то журнал пришел?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 15 фев 2016, 11:34
diecast78
Первая посылка-это 2-5 номера, и вот на эти номера будет скидка 50%. А сейчас Вы оплатили выпуск1 и стоимость доставки.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 15 фев 2016, 20:53
Elepridymal
avk209@yandex.ru писал(а):Еще забыл - в рекламе сказано, что первая посылка -4 журнала и на них скидка 50 процентов. Объясните почему один-то журнал пришел?

Потому что подписка начинается со 2,6,10 номеров. А 1 номер в посылке не считается. Скидка со след посылки

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 16 фев 2016, 21:45
сергей46
Здравствуйте, могу я узнать что моя заявка на подписку с 6 номера, уже в обработке или еще не рассмотрена? (номер заказа: 50526)

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 17 фев 2016, 20:20
Vad1
Я так думаю, что если номер заявки есть, то значит она в обработке. Ждите.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 22 фев 2016, 16:49
Somatik
23-го января подписался на коллекцию с оплатой по карте с 1-го номера. Сегодня вернулись деньги.
Админ, чего ожидать дальше? Я начну получать свои выпуски или нет и когда? Спасибо!

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 23 фев 2016, 10:55
Forum Admin
Somatik писал(а):23-го января подписался на коллекцию с оплатой по карте с 1-го номера. Сегодня вернулись деньги.
Админ, чего ожидать дальше? Я начну получать свои выпуски или нет и когда? Спасибо!


Уточнить статус вашей подписки Вы можете по телефону горячей линии 8-800-200-02-01 в рабочее время.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 25 фев 2016, 07:25
Elepridymal
Somatik писал(а):23-го января подписался на коллекцию с оплатой по карте с 1-го номера. Сегодня вернулись деньги.
Админ, чего ожидать дальше? Я начну получать свои выпуски или нет и когда? Спасибо!

У меня тоже. Оператор сказал, что когда они будут комплектовать заказ, деньги опять снимутся

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 29 фев 2016, 08:13
kanzler
Добрый день! Сделал подписку со 2-го номера, оплата по карте VISA, номера 2-5 получил. Оплата на номера 6-9 ещё не взималась. По условиям подписки и оплаты по банковской карте, оплата взимается автоматически (как я понял), скажите когда ожидать оплаты на следующие номера?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 01 мар 2016, 00:22
rargentin
Привет. Подписался с 1 номера (получил 17.02). Когда ожидать номера 2-5?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 01 мар 2016, 02:13
strailec
kanzler писал(а):Добрый день! Сделал подписку со 2-го номера, оплата по карте VISA, номера 2-5 получил. Оплата на номера 6-9 ещё не взималась. По условиям подписки и оплаты по банковской карте, оплата взимается автоматически (как я понял), скажите когда ожидать оплаты на следующие номера?


как посылка будет сформирована

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 02 мар 2016, 13:29
Forum Admin
rargentin писал(а):Привет. Подписался с 1 номера (получил 17.02). Когда ожидать номера 2-5?


Примерно, через месяц после получения. Когда посылка будет сформирована Вам придём смс-уведомление.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 03 мар 2016, 09:26
Taximaksim
Когда придет смс с номером доставки 6-9 журнал ? Кому то уже приходило ?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 03 мар 2016, 12:20
Forum Admin
Влодимир писал(а):Когда придет смс с номером доставки 6-9 журнал ? Кому то уже приходило ?


Так ещё рано. По условиям - через 2 недели после выхода в продажу второго № из посылки. Получается, что через 2 недели после выхода №7.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 03 мар 2016, 17:32
Taximaksim
Тоесть получаеться выход 7 журнала (01.03.16) плюс две недели , получаем 15.03.16. С этого момента начнут формировать заказ ?плюс пару дней на доставку?(получу журналы примерно 18.03.16)? Просто 2-5 номера журналов на почту пришли уже 14.02.16. То есть раньше чем 5номер журнала вышел в продажу в киоске . :)

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 04 мар 2016, 11:49
Forum Admin
Влодимир писал(а):Тоесть получаеться выход 7 журнала (01.03.16) плюс две недели , получаем 15.03.16. С этого момента начнут формировать заказ ?плюс пару дней на доставку?(получу журналы примерно 18.03.16)? Просто 2-5 номера журналов на почту пришли уже 14.02.16. То есть раньше чем 5номер журнала вышел в продажу в киоске . :)


Да, примерно, такие сроки отправки. №2-5 получилось отправить немного раньше.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 14 мар 2016, 12:08
alexspy
Здравствуйте!
Вопрос как изменить способ оплаты, точнее хотел в дальнейшем расплачиваться другой картой?
где и как можно это изменить?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 14 мар 2016, 14:41
Forum Admin
alexspy писал(а):Здравствуйте!
Вопрос как изменить способ оплаты, точнее хотел в дальнейшем расплачиваться другой картой?
где и как можно это изменить?


Здравствуйте!
Изменить способ оплаты Вы можете по телефону горячей линии 8-800-200-02-01, оператор внесёт необходимые изменения в ваш заказ.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 14 мар 2016, 20:41
sws35
Пришло письмо, что оплата с карты, которую я зарезервировал под это мероприятие не прошла, перешел по ссылке, на сайте предложили оплатить с другой карты. Оплатил, деньги ушли, ответа прошла ли оплата нет. Позвонить на горячую линию не могу, после операции потерял речь.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 14 мар 2016, 21:22
Sergey52
здравствуйте.Меня интересует такой вопрос у меня сняли деньги но уведомления о формирования заказа нет