Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Штандарт - Вопросы по подписке

Potapoff
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 фев 2016, 21:54

Штандарт - Вопросы по подписке

Сообщение Potapoff » 03 фев 2016, 21:59

Привет, оформил подписку с первого номера. Оплатил по карте. Первый выпуск пришел, все отлично. Когда ждать второй, за него с карты деньги еще не снимали. Может что-то нужно делать дополнительно?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 04 фев 2016, 12:17

Здравствуйте!
Ничего дополнительно делать не нужно. Списание за следующую посылку произойдёт автоматически. Посылка с №2-5 будет отправлена, согласно условиям подписки, через 2 недели после выхода второго номера из посылки (т.е. №3), примерно 16-20 февраля.

Sergey52
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 11 фев 2016, 20:52

Здравствуйте. Я у вас подписался с 1 номера и оплатил банковской картой и скоро у меня заканчивается её срок действия. что мне делать?Как продолжить подписку?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 12 фев 2016, 14:57

Sergey52 писал(а):Здравствуйте. Я у вас подписался с 1 номера и оплатил банковской картой и скоро у меня заканчивается её срок действия. что мне делать?Как продолжить подписку?


Нужно обратиться на горячую линию и изменить номер карты, либо способ оплаты.

avk209@yandex.ru
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 фев 2016, 20:35

Re: Вопросы по подписке

Сообщение avk209@yandex.ru » 13 фев 2016, 20:48

Так я и не понял схему посылок. Пришел один журнал - у вас написано 49 рублей - мне пришел за 99. То есть у меня не скидка 50 процентов а наоборот надбавка.Сегодня 13 февраля - тишина. Писали вроде, что по 4 журнала будут приходить.

avk209@yandex.ru
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 фев 2016, 20:35

Re: Вопросы по подписке

Сообщение avk209@yandex.ru » 13 фев 2016, 20:54

Еще забыл - в рекламе сказано, что первая посылка -4 журнала и на них скидка 50 процентов. Объясните почему один-то журнал пришел?

diecast78
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 фев 2016, 21:40
Благодарил (а): 4 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение diecast78 » 15 фев 2016, 11:34

Первая посылка-это 2-5 номера, и вот на эти номера будет скидка 50%. А сейчас Вы оплатили выпуск1 и стоимость доставки.

Elepridymal
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 01 янв 2016, 22:21
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Elepridymal » 15 фев 2016, 20:53

avk209@yandex.ru писал(а):Еще забыл - в рекламе сказано, что первая посылка -4 журнала и на них скидка 50 процентов. Объясните почему один-то журнал пришел?

Потому что подписка начинается со 2,6,10 номеров. А 1 номер в посылке не считается. Скидка со след посылки

сергей46
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 фев 2016, 21:24

Re: Вопросы по подписке

Сообщение сергей46 » 16 фев 2016, 21:45

Здравствуйте, могу я узнать что моя заявка на подписку с 6 номера, уже в обработке или еще не рассмотрена? (номер заказа: 50526)

Vad1
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 19 дек 2014, 11:59
Благодарил (а): 96 раз
Поблагодарили: 23 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Vad1 » 17 фев 2016, 20:20

Я так думаю, что если номер заявки есть, то значит она в обработке. Ждите.

Somatik
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 05 фев 2016, 09:59
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Somatik » 22 фев 2016, 16:49

23-го января подписался на коллекцию с оплатой по карте с 1-го номера. Сегодня вернулись деньги.
Админ, чего ожидать дальше? Я начну получать свои выпуски или нет и когда? Спасибо!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 23 фев 2016, 10:55

Somatik писал(а):23-го января подписался на коллекцию с оплатой по карте с 1-го номера. Сегодня вернулись деньги.
Админ, чего ожидать дальше? Я начну получать свои выпуски или нет и когда? Спасибо!


Уточнить статус вашей подписки Вы можете по телефону горячей линии 8-800-200-02-01 в рабочее время.

Elepridymal
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 01 янв 2016, 22:21
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Elepridymal » 25 фев 2016, 07:25

Somatik писал(а):23-го января подписался на коллекцию с оплатой по карте с 1-го номера. Сегодня вернулись деньги.
Админ, чего ожидать дальше? Я начну получать свои выпуски или нет и когда? Спасибо!

У меня тоже. Оператор сказал, что когда они будут комплектовать заказ, деньги опять снимутся

kanzler
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 08:04
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение kanzler » 29 фев 2016, 08:13

Добрый день! Сделал подписку со 2-го номера, оплата по карте VISA, номера 2-5 получил. Оплата на номера 6-9 ещё не взималась. По условиям подписки и оплаты по банковской карте, оплата взимается автоматически (как я понял), скажите когда ожидать оплаты на следующие номера?

rargentin
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 мар 2016, 00:17
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение rargentin » 01 мар 2016, 00:22

Привет. Подписался с 1 номера (получил 17.02). Когда ожидать номера 2-5?

strailec
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 13 янв 2016, 19:59
Поблагодарили: 3 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение strailec » 01 мар 2016, 02:13

kanzler писал(а):Добрый день! Сделал подписку со 2-го номера, оплата по карте VISA, номера 2-5 получил. Оплата на номера 6-9 ещё не взималась. По условиям подписки и оплаты по банковской карте, оплата взимается автоматически (как я понял), скажите когда ожидать оплаты на следующие номера?


как посылка будет сформирована

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 02 мар 2016, 13:29

rargentin писал(а):Привет. Подписался с 1 номера (получил 17.02). Когда ожидать номера 2-5?


Примерно, через месяц после получения. Когда посылка будет сформирована Вам придём смс-уведомление.

Taximaksim
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 19:51
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 11 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Taximaksim » 03 мар 2016, 09:26

Когда придет смс с номером доставки 6-9 журнал ? Кому то уже приходило ?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 03 мар 2016, 12:20

Влодимир писал(а):Когда придет смс с номером доставки 6-9 журнал ? Кому то уже приходило ?


Так ещё рано. По условиям - через 2 недели после выхода в продажу второго № из посылки. Получается, что через 2 недели после выхода №7.

Taximaksim
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 19:51
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 11 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Taximaksim » 03 мар 2016, 17:32

Тоесть получаеться выход 7 журнала (01.03.16) плюс две недели , получаем 15.03.16. С этого момента начнут формировать заказ ?плюс пару дней на доставку?(получу журналы примерно 18.03.16)? Просто 2-5 номера журналов на почту пришли уже 14.02.16. То есть раньше чем 5номер журнала вышел в продажу в киоске . :)

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 04 мар 2016, 11:49

Влодимир писал(а):Тоесть получаеться выход 7 журнала (01.03.16) плюс две недели , получаем 15.03.16. С этого момента начнут формировать заказ ?плюс пару дней на доставку?(получу журналы примерно 18.03.16)? Просто 2-5 номера журналов на почту пришли уже 14.02.16. То есть раньше чем 5номер журнала вышел в продажу в киоске . :)


Да, примерно, такие сроки отправки. №2-5 получилось отправить немного раньше.

alexspy
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 14 мар 2016, 12:04

Re: Вопросы по подписке

Сообщение alexspy » 14 мар 2016, 12:08

Здравствуйте!
Вопрос как изменить способ оплаты, точнее хотел в дальнейшем расплачиваться другой картой?
где и как можно это изменить?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 1226
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1327 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 14 мар 2016, 14:41

alexspy писал(а):Здравствуйте!
Вопрос как изменить способ оплаты, точнее хотел в дальнейшем расплачиваться другой картой?
где и как можно это изменить?


Здравствуйте!
Изменить способ оплаты Вы можете по телефону горячей линии 8-800-200-02-01, оператор внесёт необходимые изменения в ваш заказ.

Аватара пользователя
sws35
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 23:25
Благодарил (а): 348 раз
Поблагодарили: 69 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение sws35 » 14 мар 2016, 20:41

Пришло письмо, что оплата с карты, которую я зарезервировал под это мероприятие не прошла, перешел по ссылке, на сайте предложили оплатить с другой карты. Оплатил, деньги ушли, ответа прошла ли оплата нет. Позвонить на горячую линию не могу, после операции потерял речь.

Sergey52
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 14 мар 2016, 21:22

здравствуйте.Меня интересует такой вопрос у меня сняли деньги но уведомления о формирования заказа нет

Ответить

Вернуться в «Императорская яхта Штандарт»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость