Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Штандарт - Вопросы по подписке

Sergey52
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 15 ноя 2016, 07:27

Кому пришла 10 посылка?А такую подставку я и в домашних условиях сделаю.

Аватара пользователя
Гордей
Лидер раздела "М21 Волга"
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 482 раза
Поблагодарили: 996 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Гордей » 15 ноя 2016, 15:14

Из закона "О защите прав потребителя" ст.4, п.4: При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Образец есть, описание есть. Они не соответствую полученной подставке, соответственно нарушен закон. Из данной ситуации 2 выхода: либо издательство высылает подставку, соответствующую образцу, либо возмещает ее стоимость, то есть 1999 рублей.

Статья 182 УК РФ "Заведомо ложная реклама".
4. Заведомо ложная реклама представляет собой акт недобросовестной конкуренции. Информация, содержащаяся в рекламе, может быть признана ложной в случае включения в нее сведений о товарах, оказываемых услугах, значительно завышающих их подлинное качество, приписывающих им или преувеличивающих их реальные достоинства, свойства и основные характеристики либо принижающих фактическое качество товаров или услуг, предлагаемых конкурентами.
5. Уголовная ответственность за преступление, предусмотренное ст.181 настоящего Кодекса, наступает в случае, когда ложный характер рекламы был очевиден виновному, он руководствовался корыстным мотивом приобретения преимуществ за счет ложной рекламы, чем причинил значительный ущерб потребителям и добросовестным конкурентам.
6. Ущерб, причиненный заведомо ложной рекламой, может считаться значительным в случае, если содержащаяся в рекламе ложная информация повлекла экономические потери, причинила вред здоровью потребителей, вызвала иные социально-значимые отрицательные последствия.
7. Субъектом данного преступления являются рекламодатели, в качестве которых могут выступать как руководители организаций, занимающихся предпринимательской деятельностью, так и индивидуальные предприниматели.

Наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Издательство этого что ли хочет?

Илья
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 сен 2015, 16:10
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Илья » 15 ноя 2016, 20:36

подставка просто ужасна
Последний раз редактировалось Илья 16 ноя 2016, 17:42, всего редактировалось 1 раз.

Elhovkaru
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 дек 2015, 14:16
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Elhovkaru » 16 ноя 2016, 09:48

Если так дело дальше пойдёт, боюсь мы всех номеров не получим. Издательство не думает о перспективе, работает на хапок. Срубил бабки и до свидания.

Sergey52
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 16 ноя 2016, 11:33

Я думаю пора писать коллективную жалобу.А где админ сайта?Что то он замолчал.Админ сайта прокоментируй данную ситуацию.Почему некоторым вернули деньги и тишина и почему подставка не соответствует описанию.Тебя на кой сюда посадили?

Монохром
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 02 июл 2016, 19:16
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Монохром » 16 ноя 2016, 12:03

Получается, что рассылка началась и 10 посылка некоторым пришла и пришла с подставкой, но не соответствующей описанию? Или подставка заказывалась отдельно от подписки в магазине и рассылка так и началась ?
Это я к тому спрашиваю, что б начать разбирательство с подпиской

Аватара пользователя
Гордей
Лидер раздела "М21 Волга"
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 482 раза
Поблагодарили: 996 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Гордей » 16 ноя 2016, 12:08

Монохром писал(а):Получается, что рассылка началась и 10 посылка некоторым пришла и пришла с подставкой, но не соответствующей описанию? Или подставка заказывалась отдельно от подписки в магазине и рассылка так и началась ?
Это я к тому спрашиваю, что б начать разбирательство с подпиской

Была единичная раассылка только тем, кто не заказывал именную табличку. Кто заказывал табличку, тот посылку не получил, табличка является причиной задержки с их слов.
Неправильная подставка пришла по подписке.

AnatolyMur
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 дек 2015, 21:58
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение AnatolyMur » 16 ноя 2016, 13:54

А мне до сих пор вообще не пришла 10-я посылка.
Время 11 отправлять. Админ, выясните, будете ли сразу 8 номеров отправлять?

Про подставку согласен с предыдущими ораторами. Прямое несоответствие описанию.

Гордей, обратите внимание на мелкий шрифт на каждом журнале.
Там деагостини предупреждает что все что показано в качество образца и обещано - может быть заменено, изменено
по усмотрению издательства. :)
Основания для судебного разбирательства есть, но юристы деагостини немного подготовились.
---
Анатолий

Аватара пользователя
Гордей
Лидер раздела "М21 Волга"
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 482 раза
Поблагодарили: 996 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Гордей » 16 ноя 2016, 14:05

AnatolyMur писал(а):А мне до сих пор вообще не пришла 10-я посылка.
Время 11 отправлять. Админ, выясните, будете ли сразу 8 номеров отправлять?

Про подставку согласен с предыдущими ораторами. Прямое несоответствие описанию.

Гордей, обратите внимание на мелкий шрифт на каждом журнале.
Там деагостини предупреждает что все что показано в качество образца и обещано - может быть заменено, изменено
по усмотрению издательства. :)
Основания для судебного разбирательства есть, но юристы деагостини немного подготовились.

Во-первых эта фраза в журнале относится к деталям, а не к подставке, которая не входит в комплект.
Во-вторых Вы прочли законы, которые я привел? Эта фраза сама по себе наружает российское законодательство. Если издательство указало ее в журнале, то нарушило закон!

Громозека
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2016, 15:53
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Громозека » 16 ноя 2016, 15:27

Гордей писал(а):
AnatolyMur писал(а):А мне до сих пор вообще не пришла 10-я посылка.
Время 11 отправлять. Админ, выясните, будете ли сразу 8 номеров отправлять?

Про подставку согласен с предыдущими ораторами. Прямое несоответствие описанию.

Гордей, обратите внимание на мелкий шрифт на каждом журнале.
Там деагостини предупреждает что все что показано в качество образца и обещано - может быть заменено, изменено
по усмотрению издательства. :)
Основания для судебного разбирательства есть, но юристы деагостини немного подготовились.

Во-первых эта фраза в журнале относится к деталям, а не к подставке, которая не входит в комплект.
Во-вторых Вы прочли законы, которые я привел? Эта фраза сама по себе наружает российское законодательство. Если издательство указало ее в журнале, то нарушило закон!



Господа, не спорьте, посему это бесполезно!
Из переписки (которую вел буквально недавно) понятно, что клали они на законодательство РФ. И как в любом законодательстве есть свои лазейки...
В данном случае поможет только коллективная жалоба в прокуратуру и роспотребнадзор. Но...
В этом случае очень большая вероятность того что результатом будет прекращение всех подписок и оставшиеся журналы нам никто не пришлет, да и потраченные деньги тоже никто не вернет.

А по сему мысль такая, что это первая и последняя подписка у Деагостини в РФ (Итальянцы и немцы как то более трепетно относятся к своим клиентам).
Гораздо надежнее покупать сразу весь кит, да по итогу сразу много приходится выкладывать, но тут 100% вероятность того что никто не обманет... Ну и в результате все равно дешевле получается.

Sergey52
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 16 ноя 2016, 15:53

Статья 182 УК РФ "Заведомо ложная реклама".
4. Заведомо ложная реклама представляет собой акт недобросовестной конкуренции. Информация, содержащаяся в рекламе, может быть признана ложной в случае включения в нее сведений о товарах, оказываемых услугах, значительно завышающих их подлинное качество, приписывающих им или преувеличивающих их реальные достоинства, свойства и основные характеристики либо принижающих фактическое качество товаров или услуг, предлагаемых конкурентами.

Монохром
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 02 июл 2016, 19:16
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Монохром » 16 ноя 2016, 17:26

Беспокоит вот еще что - за прошлые посылки стоимость списывали автоматически с карты. Не хотелось бы на след. неделе заплатить за 11 ю не получив 10ю )))

Taximaksim
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 19:51
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 11 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Taximaksim » 16 ноя 2016, 17:57

Ха ха ха ... :lol: :lol: :lol:

Somatik
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 05 фев 2016, 09:59
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Somatik » 16 ноя 2016, 22:55

Гордей писал(а):Уважаемая администрация, Как Вы прокомментируете ту ситуацию, что подставка несколько не соответствует изображению в рекламных буклетах? Четко написано: подставка должна быть из цельного массива дерева с латунными опорами. На деле же мы получаем мдф, оклеенное шпоном с деревянными опорами. А табличка!!! Что это за шрифт такой вообще?? ШТЯNДЯРТЪ какой-то получается!! Именная табличка таким же шрифтом написана?? Мало того, что посылку отсылаете с месячным опозданием, так еще и порнографию такую отсылаете!! Это вообще несерьезно!! Я требую заявленную подставку!!!
Вложение Z3rw1IyS-cE.jpeg больше недоступно

Вложение FbQOZwt3RrE.jpg больше недоступно

Вложение B62kJrsbmgI.jpeg больше недоступно

Мне вообще пришла поставка без какой-либо таблички с названием яхты. Впрочем, если табличка такая, как на фото, то уж лучше без нее! :lol:
И да, отдельно покупать такую подставку смысла не вижу. Кстати, с сайта деагошопа поставку то убрали! Ай-я-яй! И что-то мне подсказывает, что та подставка, что шла в подарок - это нынешняя 12-ти апостольская за 799р. А нормальная штандартовская появится позже.
Вложения
Screen Shot 2016-11-16 at 23.02.03.jpg
Screen Shot 2016-11-16 at 23.02.03.jpg (148.39 КБ) 3805 просмотров

Монохром
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 02 июл 2016, 19:16
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Монохром » 17 ноя 2016, 10:36

Задал вопрос по телефону (Москва) оказалось что они ( колцентр) связывались с редакцией (!) и получили однозначный ответ , что по 10 й посылке комплектующие получили и на след неделе отправят. А вот на вопрос про сроки 11 й рассылке отказались комментировать и высказывать предположения.
Может пора в киоски ходить ?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2094
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 213 раз
Поблагодарили: 1905 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 18 ноя 2016, 15:13

Уважаемые читатели!
Приносим свои извинения за частичное несоответствие подставки для яхты "Штандарт" заявленным ранее характеристикам. Мы приложили максимум усилий, чтобы произвести качественную и доступную подставку для вашей модели яхты, однако некоторые элементы необходимо было изменить на альтернативные.
Обращаем ваше внимание, что подарки могут отличаться от представленных в купоне изображений.

Alexey_Belozerov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 03:43
Благодарил (а): 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey_Belozerov » 18 ноя 2016, 17:31

Всё конечно здорово, но 22.11 выходит четвёртый выпуск одиннадцатой посылки, а про десятую посылку ни слуху ни духу!!!

Монохром
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 02 июл 2016, 19:16
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Монохром » 19 ноя 2016, 11:13

Сегодня с утра попытались списать средства с карты за 11 ю посылку )))

Аватара пользователя
Гордей
Лидер раздела "М21 Волга"
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 482 раза
Поблагодарили: 996 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Гордей » 19 ноя 2016, 18:15

Монохром писал(а):Сегодня с утра попытались списать средства с карты за 11 ю посылку )))

Мне вчера на почту только прислали подтверждение платежа за 10-ю посылку.
Пусть только попробуют снять за 11-ю, я с 42-го выпуска в киоске покупаю.

rargentin
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 мар 2016, 00:17
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение rargentin » 20 ноя 2016, 17:41

Пришла посылка №10 с деревянной подставкой. Подставка - не как на картинке, т.е. не с железными ножками. Если так и должно быть - ну да Бог с ним! Но самое странное, что к подставке прилагается табличка с надписью "Штандартъ", а во всех иллюстрациях журнала, да и вкормовой надписи, вроде как буквы ъ - нет ... Я в ЦВВМ схожу и посмотрю, конечно, но все же: где правдивое название?

Аватара пользователя
UncleSasha
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 15:24
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение UncleSasha » 21 ноя 2016, 11:31

rargentin писал(а):...но все же: где правдивое название?

Изображение
Вложения
MemSt3.jpg
MemSt3.jpg (18.23 КБ) 3454 просмотра

Alexey_Belozerov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 03:43
Благодарил (а): 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey_Belozerov » 21 ноя 2016, 13:02

Где 10-я посылка, где администрация сайта, где ответы издательства???

Аватара пользователя
Гордей
Лидер раздела "М21 Волга"
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 482 раза
Поблагодарили: 996 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Гордей » 21 ноя 2016, 13:43

Alexey_Belozerov писал(а):Где 10-я посылка, где администрация сайта, где ответы издательства???

Мне сегодня пришло смс об отправке.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2094
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 213 раз
Поблагодарили: 1905 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 21 ноя 2016, 18:25

Alexey_Belozerov писал(а):Где 10-я посылка, где администрация сайта, где ответы издательства???


Уже идёт рассылка, ждите оповещения.

Alexey_Belozerov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 03:43
Благодарил (а): 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey_Belozerov » 21 ноя 2016, 20:55

admin писал(а):
Alexey_Belozerov писал(а):Где 10-я посылка, где администрация сайта, где ответы издательства???


Уже идёт рассылка, ждите оповещения.

спс! ...а 11-ю когда ждать!?

Ответить

Вернуться в «Императорская яхта Штандарт»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость