Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Повелитель морей - Вопросы по подписке

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 17 окт 2018, 05:15

Конечно получена. А иначе как-бы я узнал, что в посылке нет обещанной 4-ой части органайзера.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 17 окт 2018, 19:18

Пришлите в личку № подписки.

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 18 окт 2018, 04:44

Forum Admin писал(а):
17 окт 2018, 19:18
Пришлите в личку № подписки.
отправил в личку.

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 19 окт 2018, 05:12

Уважаемый Админ, что-то я так и не получил информации, об недосыла мне 4 части органайзера. Доплата за премиум снимается регулярно, хотелось бы и нормального исполнения обязательств со стороны Деагостини!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 1919 раз
Контактная информация:

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 23 окт 2018, 13:36

Yuriu62 писал(а):
19 окт 2018, 05:12
Уважаемый Админ, что-то я так и не получил информации, об недосыла мне 4 части органайзера. Доплата за премиум снимается регулярно, хотелось бы и нормального исполнения обязательств со стороны Деагостини!
Здравствуйте! С вами должны были связаться по недовложенной части, её вышлют со следующей посылкой.

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 24 окт 2018, 14:50

Здравствуйте, да, проблема вроде решается. Получил обещание, что вышлют отдельно. Жду. Хотелось бы, в будущем, что-бы служба отправки работала более ответственно.

andjev
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 20:49
Поблагодарили: 3 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение andjev » 24 окт 2018, 20:32

Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.

Аватара пользователя
Almaz1188
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 15 сен 2017, 10:41
Откуда: Курганская область
Благодарил (а): 154 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Almaz1188 » 24 окт 2018, 20:49

andjev писал(а):
24 окт 2018, 20:32
Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.
Последняя посылка с номерами 66-69 тоже была в пакете... Но там было не критично, так как деталей, которые могут поломаться небыло... Но всё же согласен с автором сообщения, что деньги платим не малые и хотелось бы получать посылки, а не письма...
Сергей...

Proma
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 фев 2017, 11:18
Благодарил (а): 1 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Proma » 26 окт 2018, 09:08

andjev писал(а):
24 окт 2018, 20:32
Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.
Согласен, фанера как никак и погнуться может и ее там легче сломать.

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 03 ноя 2018, 13:34

Уважаемый админ. Это издевательство над нами! В предыдущей посылке, забыли положить 4 часть органайзера. Разобрались, пообещали в ближайшее время отправить. Прошло две недели, никаких отправлений! Уже пришла следующая посылка, и опять в комплектации №92 не хватает деталей!!!!!!!! Должно быть 10 литых форм, в наличии только 9!!!!!!! Нет верхней части над двумя колоннами. Скорее всего, вы скажете-отправьте нам номер журнала с недостающими деталями, и мы отправим вам заново другой журнал!!!! Почему, из-за постоянного разгильдяйства ваших укомплектовщиков, я должен теперь бегать по почтам, стоять в очереди, терять свое время, запаковывать, отправлять ваш брак????? Дозвониться на горячую линию не могу. Разберитесь наконец там у себя, и отзвонитесь мне. Иначе я буду вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, и подать иск в суд на вас, за постоянные несоблюдения вами своих обязательств перед покупателями!!!!!
Моя подписка #86022 от 21.12.2016.

Аватара пользователя
Almaz1188
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 15 сен 2017, 10:41
Откуда: Курганская область
Благодарил (а): 154 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Almaz1188 » 03 ноя 2018, 14:32

Yuriu62 писал(а):
03 ноя 2018, 13:34
Уважаемый админ. Это издевательство над нами! В предыдущей посылке, забыли положить 4 часть органайзера. Разобрались, пообещали в ближайшее время отправить. Прошло две недели, никаких отправлений! Уже пришла следующая посылка, и опять в комплектации №92 не хватает деталей!!!!!!!! Должно быть 10 литых форм, в наличии только 9!!!!!!! Нет верхней части над двумя колоннами. Скорее всего, вы скажете-отправьте нам номер журнала с недостающими деталями, и мы отправим вам заново другой журнал!!!! Почему, из-за постоянного разгильдяйства ваших укомплектовщиков, я должен теперь бегать по почтам, стоять в очереди, терять свое время, запаковывать, отправлять ваш брак????? Дозвониться на горячую линию не могу. Разберитесь наконец там у себя, и отзвонитесь мне. Иначе я буду вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, и подать иск в суд на вас, за постоянные несоблюдения вами своих обязательств перед покупателями!!!!!
Моя подписка #86022 от 21.12.2016.
Напишите на сайте обращение... ДеА вроде всегда идут на встречу...
Сергей...

Аватара пользователя
Kerry
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 21:22
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Kerry » 03 ноя 2018, 17:24

А я даже не пересчитываю мелочевку, что присылают. Вот и не знаю, стОит все пересчитать или остаться в счастливом неведении.

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 05 ноя 2018, 12:34

Научен горьким опытом по "Штандарту". Не проверял, начал собирать, в одном номере не хватало Штурвала, в другом Якоря, в третьем рейки чистовой по всей длине пожёваны. В итоге два номера докупал, с третьим "танцы с бубнами": запаковка, отправка посылки, отправка скана квитанции и т.д. и т.п. Через полтора месяца новый номер пришел!!!! опять с жёванными рейками, правда только с краёв. Теперь в "Повелителе" проверяю все вложения. Все было нормально, до последних двух посылок. Уже сто раз пожалел, что опять связался с Деа.

Yuriu62
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 07 ноя 2018, 10:16

Я, приятно удивлен и поражен. Сегодня позвонил на горячую линию, по поводу нехватки одной детальки в №92. И мне сказали, что дошлют полностью номер бесплатно, отдельно в ближайщее время. Без всяких танцев с бубнами с моей стороны( отправка некомплектного номера назад ). Кстати сегодня получил недосланную 4 часть органайзера. Вот если "Деа" всегда так будет относиться к своим клиентам, огромный РЕСПЕКТ им за это!!!

Ответить

Вернуться в «Повелитель Морей»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Romantic и 1 гость