Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

НЕ ОТПРАВИЛИ ЖУРНАЛЫ ПО ПОДПИСКЕ

Ответить
Таисия Владимировна Бойцова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 апр 2018, 14:10

НЕ ОТПРАВИЛИ ЖУРНАЛЫ ПО ПОДПИСКЕ

Сообщение Таисия Владимировна Бойцова » 19 апр 2018, 14:16

Уже месяц пытаюсь разобраться с ситуацией: оплачена подписка на серию История моды. По предпоследней посылке по звонку оформляла продление срока хранения в Пик Пойнт. Как оказалось позже, оператор не оформила продление, и моя оплаченная посылка вернулась обратно в Деагостини. Я 4(!) раза писала в форму обратно связи и 2 раза в чат здесь на сайте, чтобы отправили эти 4 вернувшихся журнала со следующей отправкой, никто мне не ответил. Складывается впечатление, что сотрудники Деагостини вообще эти формы не читают. АУ! Жду подтверждения отправки недостающих журналов №№70-71-72-73 История моды. При отсутствии ответа в ближайшее время, в понедельник пишу в Роспотребнадзор! И везде оставляю о вас соответствующие отзывы!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 204 раза
Поблагодарили: 1880 раз
Контактная информация:

Re: НЕ ОТПРАВИЛИ ЖУРНАЛЫ ПО ПОДПИСКЕ

Сообщение Forum Admin » 24 апр 2018, 10:27

Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02, оператор проверит ваш заказ и даст подробную информацию о подписке.
Что касается продления хранения посылки в Пик Пойнте, то это уже вопрос не к нам, а к пункту самовывоза.

Ответить

Вернуться в «Подписка и Интернет-магазин»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей