Здравствуйте уважаемый администратор! На теме "Повелитель морей от кервы" ни как не могу прикрепить файл с изображением к своему сообщению ни с компьютера ни с фотоаппарата. При нажатии кнопки "ВЛОЖЕНИЯ" кнопка "ДОБАВИТЬ ФАЙЛЫ" - не появляется... С уважением керва. Здравствуйте уважаемый администра...

Добрый день. По подписке web420165 ДеАгостини самостоятельно изменил адрес и способ доставки. Заменил удобный мне постамат на непонятное отделение Почты России, в которое я добраться не смогу. Меня об этом не известили, я узнала только из пришедшей смс, что мне нужно из непонятного почтового отделе...

UncleSasha писал(а): ↑12 ноя 2022, 16:15 Уважаемый Админ!

Здравствуйте! Все вопросы, пожалуйста, отправляйте через сайт - https://www.deagostini.ru/faq или по телефону горячей линии 8-495-660-02-02.

Добрый день! А где то было уведомление о снятии коллекции? Зашел докупить последние 20ть номеров, а ничего нету оказывается. В чем сложность сделать хотя бы рассылку по почте? Здравствуйте! Ещё летом была серия email-рассылок с информацией о снятии коллекции с продажи в интернет-магазине. Попробуйт...

Уважаемые подписчики!
По вопросам статуса ваших подписок просьба обращаться в поддержку по телефону горячей линии 8-495-660-02-02 (пн-пт).

Спасибо, порядок поправим, изображения также добавим к описанию в ближайшее время.

Здравствуйте. Модель 1:43 при оплате подписки банковской картой в какой посылке будет? Подписка web504273, оформлялась картой, оплачивал всегда картой. В 7ой посылке модели нет, судя по расшифровке в личном кабинете, в 8 и 9 тоже нет. Здравствуйте! Информацию по вашей подписке вы можете получить по...

Если я "премиум".... когда будет портативное зарядное устройство и колонка??? Осталось 3 посылки, а информации о премиум плюшках нет… где колонка и powerbank? В последней? В какой посылке будет блютуз колонка и портативная зарядка? Здравствуйте! Получить подробную информацию по подаркам и дополнени...

Уважаемые сборщики! Получить инструкцию Вы можете через запрос в нашей поддержке на сайте или по телефону горячей линии 8-495-660-02-02 (пн-пт).

Уважаемые подписчики! По вопросам подписки просьба обращаться на горячую линию 8-495-660-02-02. На форуме обращения обрабатываются с увеличенным интервалом. Спасибо за понимание!

Дмитрий Вячеславович Миц писал(а): ↑24 июл 2022, 15:54 Подписка стала неактивной web432853. По какой причине?

Подписка в статусе "выполнена". Коллекция была сокращена до 30 выпусков, все посылки по подписке получены. Чемоданчик по премиальной подписке будет отправлен отдельной посылкой ориентировочно в конце сентября.

Екатерина Сергеевна Мокрицкая писал(а): ↑20 июл 2022, 22:07 Добрый вечер!
Тоже хочу восстановить подписку и вернуть премиальный пакет.
web444709

Подписка в статусе "выполнена". Чемоданчик по премиальной подписке будет отправлен отдельной посылкой ориентировочно в конце сентября.

Дмитрий Вячеславович Миц писал(а): ↑24 июл 2022, 15:54 Подписка стала неактивной web432853. По какой причине?

Проверяем вашу подписку.

Игорь Игоревич Хворостов писал(а): ↑13 июл 2022, 22:30 Насколько мне известно, издательством Altaya была запущена коллекция автомобилей из серии "Форсаж" в масштабе 1/43. Если сборка Чарджера была достаточно популярна, есть ли вероятность что и эту коллекцию к нам завезут?

Здравствуйте! Спасибо за интерес к коллекции, в России пока не планируется.

Татьяна Сухарева писал(а): ↑19 июл 2022, 01:28 Здравствуйте. Куплю Волшебные сказки с фигурками с 15 по 19 номер, возможно по 20.

Какие-то выпуски можно заказать на сайте - https://www.deagostini.ru/kollekcii/dlj ... kazki/?p=3

Мария Алексеевна Букреева писал(а): ↑14 июл 2022, 21:58 Добрый день. И мне тоже надо обратно активировать № WEB530648
Случайно деактивировала))

Проверяем, ожидайте информацию в ближайшее время.

Проверяем, ожидайте, с вами свяжутся из поддержки в ближайшее время.

Андрей Бакиев писал(а): ↑18 июл 2022, 13:57 Как переоформить полписку?

Здравствуйте! На коллекцию "Миг-29" подписка больше не доступна.

Анастасия Сергеевна Шорихина писал(а): ↑12 июл 2022, 16:24 Хочу активировать свою подписку, но не получается сделать это в личном кабинете.

Здравствуйте! Укажите номер подписки.

Здравствуйте! Укажите номер вашей подписки, проверим такую возможность.

Без подписки номера будут продаваться через интернет или надо вновь оформлять подписку с 81 номера и опять с продавцами вести бесконечные диалоги по получению счетов на оплату? Не знаю куда вышел 97 номер, на сайте как все встало на 80 несколько месяцев назад так и не сдвинулось даже на 81, не то ч...

Μιχαήλ Γ.Σ.(InTempo) писал(а): ↑24 июн 2022, 17:31

Добрый день! Прошу прощения за долгий ответ. Отдельное издание чертежей модели в рамках данной коллекции не планируется.

А разве на форуме сидят люди которые напрямую относятся к компании Де, и будут читать эти посты и отвечать на вопросы "подписки" ? Или это делает админ который следит за порядком в чате ? Вот тогда у меня вопрос, в 6 посылке должны были положить некую подсветку , но опять по каким-то причинам на ко...

Добрый день. Такой вопрос,почему из состава посылок убрали краски и детали для сборки шлюпки капитана? До этого,в посылке 6 с номерами 20-24 была первая часть красок,в 7ой с номерами 25-29 были детали сборки шлюпки капитана,сейчас этогт всего в составах нет. Подписка web 510703 Все подарки будут на...

Уважаемые сборщики коллекции Муми-дом!

Из-за нарушения цепочек поставок периодичность и порядок выхода выпусков коллекции ««Moomin. Собираем Муми-дом» изменен. Вместо выпуска №54 следующими в продаже появятся выпуски №70-73, затем №66-69, а после №58-62.