Александр Борисович Зуев писал(а): ↑

28 ноя 2020, 10:24

Подскажите бестолковому-где форма обратной связи?

Обратная связь https://www.deagostini.ru/about/contact ... 1476635482


Я не найду где у них якобы чат, через который тут пользователь вопрос решил с заменой.

Тоже получил новые петли, капот и заднюю правую дверь. Стоит отметить, что качество покраски этих деталей значительно выросло, глянец на них намного лучше и отсутствует шагрень. Придется и остальные детали полировать. По цвету новый капот теперь в цвет крыльям. Дверь тоже стала лучше, но небольшие ...

Подписка 272940. Заполнил форму обратной связи, приложил фото бракованных петель и капота, неделя прошла, никакой реакции.

Написал в форму обратной связи, фото приложил, посмотрим на реакцию издательства.

Поддержу, фото чего? Капот другого оттенка, петли нормально не открывают капот, это всем известно. Можно обойтись без волокиты? Прошу выслать комплект исправленных деталей, капот и петли. Подписка web272940

А с задней правой дверью как обстоят дела?

Итого на рассылку уже- петли, капот, ЗП дверь.

Там не в дверце косяк, а в каркасе, гнутый левый угол, уже несколько человек проблему с фото тут выкладывали.

Получается запасной. Подключил ест-но который на кузове.

Он цветом отличается, как и ЗП дверь.

Звонил на горячую линию по поводу не отправки посылки, короче пик поинт последнюю посылку отказался доставлять, даже без премиальной подписки, просто пять номеров, надо переделывать на другую доставку. А по второму вопросу-поднятие цены на последние номера по подписке, это желание деа и в договоре о...

У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и та...

serrodjja писал(а): ↑

01 май 2020, 16:32

Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?

Нет, зайдите в деашоп, все номера по 499 руб стали. Непонятно с чего только подписчикам накинули, сначала цена была 449 руб.

Благодарю, поменял на курьерскую. Заметил что после замены способа доставки, журналы из последней посылки(премиум) подорожали на 250 руб. Были 2491, стали 2741 - по 50 руб к номеру накинули. Без учета доставки. Они и без замены накинули, номера по 499 руб. стали, все. Подарок под завершение. Нафиг-...

Информация для тех, кто по премиальной подписке ждет последнюю посылку и получал свои посылки через ПикПойнт. Вам нужно САМИМ зайти в л.кабинет и поменять службу доставки. ПикПойнт не будет доставлять последнюю посылку. Благодарю, поменял на курьерскую. Заметил что после замены способа доставки, жу...

Всем надо переделывать (подписка обычная, без бокса)?, тоже стоит по плану 25.04, и тишина, не отправляют. Обычные отправят. именно посылки с боксом не берут, большая она для них, надорваться наверное боятся. Тяжести запрещено поднимать. Ясно, спасибо за информацию! А то не отправляют, может тоже в...

Всем надо переделывать (подписка обычная, без бокса)?, тоже стоит по плану 25.04, и тишина, не отправляют.

И дверь задняя правая с другим оттенком.

ва

По замене брака. Подписка 272940. Так же оба передних крыла с ребрами, левое в углу со стойкой не сходится. Два раза отправлял письма с фотками брака по обратной связи, один раз звонил по телефону горячей линии, тишина в ответ полная. Как заменить крылья на нормальные? Добрый вечер. Странно, что по...

По замене брака. Подписка 272940. Так же оба передних крыла с ребрами, левое в углу со стойкой не сходится. Два раза отправлял письма с фотками брака по обратной связи, один раз звонил по телефону горячей линии, тишина в ответ полная. Как заменить крылья на нормальные?

Бракованные отправляли обратно?

Как и куда составить письмо на обмен номеров? Сначала не посмотрел при сборке, а потом почитав здесь про брак-присмотрелся, оба крыла с ребрами, кстати правое крыло к стойке стало идеально, а левое со стойкой лобового не сходится.

Присоединяюсь, всех благ и счастья! Пусть наступающий НГ будет лучше и прекрасней прежнего!


А до сборки волги остался небольшой рывок.

vito0969 писал(а): ↑

14 янв 2019, 11:30

Это надбавка за подставку/полку для Волги

Я не заказывал подписку с подставкой, у меня стандартная подписка, и никаких премиальных доплат раньше не было, вот с 13 появилось откуда то.

А что за надбавка по премиальной подписке в ЛК появилась? Подписка стандартная. Появилась с 13 посылки, есть и в 14, за 14 цена выставлена 1871 руб.