В поддержке ответили что в связи с тем что 3 посылка будет без 9 номера то деньги вернули, т.к. стоимость будет ниже. А 9 номер будет в 4 посылке. Поэтому они зачем то приостановили подписку. После звонка оператору горячей линии подписку восстановили.