Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
Найдено 2959 результатов
- 05 апр 2022, 17:15
- Форум: Собираем Муми-дом
- Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
- Ответы: 135
- Просмотры: 117224
Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Здравствуйте! Почему не приходят информационные письма на электронную почту? Приходится выискивать информацию о следующих посылках и вообще о судьбе коллекции! Здравствуйте! Возможно, вы отписались от нашей рассылки, поэтому не получаете письма. Пришлите в личном сообщении ваш email - добавим в рас...
- 05 апр 2022, 16:19
- Форум: Железный человек
- Тема: Железный человек - Обсуждение коллекции
- Ответы: 237
- Просмотры: 110408
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Возможно, это временная техническая ошибка, работаем над этим. В любом случае, подписчики гарантированно получат все выпуски коллекции.Антон Игоревич Бражников писал(а): ↑05 апр 2022, 16:13 А мне можете ответить? Что мне делать если в апреле я получаю 57 номер, а в мае 70 , мне что делать то теперь ? Пропущенные выпуски то где брать ?
- 05 апр 2022, 16:16
- Форум: Автолегенды. Новая эпоха
- Тема: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции
- Ответы: 55
- Просмотры: 66440
Re: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции
Вы выбираете пункт самовывоза? Это при заказе в интернет-магазине или по подписке?Михаил Владимирович Бороухин писал(а): ↑04 апр 2022, 12:03 Здравствуйте, пишет некорректный адрес доставки. Уже 10 адресов пробовал и по всем одно и тоже. Что такое?
- 05 апр 2022, 16:07
- Форум: Железный человек
- Тема: Железный человек - Обсуждение коллекции
- Ответы: 237
- Просмотры: 110408
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Здравствуйте!!! Есть ли официальная информация о продолжении поступлений номеров с деталями ??? Стоит ли дальше собирать коллекцию, если не будет отправки? Пожалуйста, опубликуйте номер горячей линии, где можно задать вопросы и получить достоверные ответы. Коллекция недешёвая, мы собирали все номер...
- 05 апр 2022, 16:03
- Форум: Собираем Муми-дом
- Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
- Ответы: 135
- Просмотры: 117224
Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Из-за сложной логистической ситуации возникли перестановки и задержки в графике отправки посылок. Выпуски №54-57 переносятся в следующие отправки.Наталья Алексеевна Борискина писал(а): ↑05 апр 2022, 00:20 Здравствуйте!Что случилось с последовательности отправки посылок? И где посылки с номерами №54,55,56,57 и № 62,63,64,65 ???????????????
- 05 апр 2022, 16:01
- Форум: Собираем Муми-дом
- Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
- Ответы: 135
- Просмотры: 117224
Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
Здравствуйте! Если вы имеете ввиду заказ с №9 в интернет-магазине, то в подписку его добавить нельзя.Анастасия Александровна Власова писал(а): ↑03 апр 2022, 11:44 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить номер 9 со следующей посылкой? не хочется переплачивать на доставке. Было бы чудесно, если бы вложили номер в посылку по подписке.
- 01 апр 2022, 10:47
- Форум: Подписка и Интернет-магазин
- Тема: Подписка и оплата
- Ответы: 35
- Просмотры: 47024
Re: Подписка и оплата
Подскажите к выпуску №19 предполагалось футболка, по факту в посылке её не было. Ожидать иль как? Все заявленные подарки подписчики обязательно получат. В личном кабинете вы можете посмотреть состав следующих посылок или уточнить информацию по номеру вашего заказа по телефону 8-495-660-02-02, 8-800...
- 01 апр 2022, 10:41
- Форум: Книга Жалоб и решение проблем
- Тема: бонусные баллы
- Ответы: 9
- Просмотры: 5365
Re: бонусные баллы
Добрый день. А за подписку не лают баллы? Приходит уже 5-6аыпуск. А баллов 0 Здравствуйте! Баллы начисляются только за заказ в интернет-магазине, в подписке нет. Здраствуйте, приобрел стартовый набор уаз 469, а бонусные баллы так и не начислили. С номером заказа вы можете обратиться в поддержку 8-4...
- 01 апр 2022, 10:37
- Форум: Книга Жалоб и решение проблем
- Тема: Изменение параметров заказа
- Ответы: 12
- Просмотры: 4561
Re: Изменение параметров заказа
Вы мне уже 7 раз пишете не корректный адрес доставки. Здравствуйте! Так как я из Казахстана, то я не могу в личном кабинете указать свой почтовый адрес из-за ограничения данных на сайте. Мне приходят до сих пор просьба указать свой корректный почтовый адрес на сайт. Пришло 3 сообщения и сегодня. Я ...
- 01 апр 2022, 10:33
- Форум: Книга Жалоб и решение проблем
- Тема: Не прошла оплата по заказу
- Ответы: 20
- Просмотры: 11429
Re: Не прошла оплата по заказу
Здравствуйте. Не проходит оплата по карте из Белоруссии. Номер заказа web490663. Уважаемые подписчики из Беларуси и Казахстана. В связи с нынешней ситуацией наблюдаются сложности с оплатой картами, выпущенными не на территории РФ. Наш партнер ЮMoney, который оказывает сервис электронных платежей, р...
- 01 апр 2022, 10:27
- Форум: Автолегенды. Новая эпоха
- Тема: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции
- Ответы: 55
- Просмотры: 66440
Re: Автолегенды. Новая эпоха - Обсуждение коллекции
Добрый день. Вопрос издательству. Я оформил подписку в августе 21 года, с 4 номера. И ни одной посылки с тех пор. В личном кабинете пишут, номера 4;5 не знаю почему -" отказ". № 6;7 уже в третий раз перенос. № 8;9 всё формируется. Есть ли надежда что то получить? С уважением Ильгиз. Здравствуйте! Е...
- 01 апр 2022, 10:14
- Форум: М21 ВОЛГА
- Тема: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке
- Ответы: 493
- Просмотры: 323948
Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке
Подписка на "Волгу" доступна - https://subscribe.deagostini.ru/formВладислав Валерьевич Новицкий писал(а): ↑17 фев 2022, 20:58 Вообще не могу ни до кого дописаться по электронке. Так понимаю только на ГЛ звонить? Кто нибудь может ответить, подписка на Волгу еще актуальна или на сайте просто замануха?
- 01 апр 2022, 09:58
- Форум: Железный человек
- Тема: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке
- Ответы: 260
- Просмотры: 63346
Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке
Добрый день. В одном из номеров не пришла часть подставки, а именно центральная круглая часть подставки (самый маленький центральный круг). При обращении в письме на почту указанную на сайте Деагостини, мне сказали что не понимают о чем идёт речь и не знают что делать. Я отправлял фото, самой подст...
- 01 апр 2022, 09:49
- Форум: УАЗ-469
- Тема: УАЗ-469 - Обсуждение коллекции
- Ответы: 447
- Просмотры: 245440
Re: УАЗ-469 - Обсуждение коллекции
Коллекция продолжается, но из-за текущей ситуации возможны задержки.Александр Николаевич Штефан писал(а): ↑29 мар 2022, 22:06 Добрый день. А что дальше с коллекцией? С начала марта тишина... Ни одного выпуска...
- 25 мар 2022, 10:10
- Форум: Сантисима Тринидад
- Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
- Ответы: 605
- Просмотры: 417049
Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
День добрый, кто подскажет как будет происходить оплата по подписке из Беларуси. Здравствуйте! Оплата происходит с карты с бел.рублях по текущему курсу ЦБ РФ. В настоящее время, в связи с нынешней ситуацией наблюдаются сложности с оплатой картами, выпущенными не на территории РФ. Наш партнер ЮMoney...
- 24 мар 2022, 11:38
- Форум: Книга Жалоб и решение проблем
- Тема: Где посылка?
- Ответы: 23
- Просмотры: 5552
Re: Где посылка?
Взяли в работу, проверяем. Ожидайте, с вами свяжутся из поддержки в ближайшее время.Сергей Владимирович Дианов писал(а): ↑09 мар 2022, 14:19 Подписка 308353.Звездные войны,комиксы.27 января 2022 года сняли деньги с карты.Уже март.Посылки нет.Может хотя бы деньги вернете?
- 24 мар 2022, 11:38
- Форум: Книга Жалоб и решение проблем
- Тема: Где посылка?
- Ответы: 23
- Просмотры: 5552
Re: Где посылка?
Здравствуйте! Укажите номер вашей подписки.Александр Владимирович Мятыгин писал(а): ↑11 мар 2022, 18:29 Здравствуйте, подписан на уаз-469 и спецвыпуски с самого начала, с 17,02 перестал получать посылки, статус на сайте не меняется, техподдерка то не берет трубку, то ничего внятного не может объяснить, как быть в такой ситуации?
- 24 мар 2022, 11:37
- Форум: Книга Жалоб и решение проблем
- Тема: Где посылка?
- Ответы: 23
- Просмотры: 5552
Re: Где посылка?
Оформила две посылки. Выбрала доставку почтой, но при вводе индекса, он почему-то не сохранился и высветил не тот. Означает ли это, что посылку отправят на неверный адрес из-за индекса? Если адрес указан верно, то индекс скорректируется и доставка будет по адресу. На всякий случай можете проверить ...
- 22 мар 2022, 17:16
- Форум: Сантисима Тринидад
- Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
- Ответы: 605
- Просмотры: 417049
Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Здравствуйте! Вопрос был от подписчика про pdf журналы с инструкцией, на случай, если что-то пойдёт не так. Но коллекция продолжается, будут выходить печатные журналы вместе с деталями для сборки. Детали являются неотъемлемой частью журнала, поэтому отдельно (детали без журнала и инструкции) мы про...
- 21 мар 2022, 10:50
- Форум: Собираем Муми-дом
- Тема: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
- Ответы: 135
- Просмотры: 117224
Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции
1го мая придут выпуски 66-69, на почту подписчикам отправили информационное письмо.
- 21 мар 2022, 10:41
- Форум: Сантисима Тринидад
- Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
- Ответы: 605
- Просмотры: 417049
Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
По подписке график у всех индивидуальный... Уж "индивидуальный" так "индивидуальный", дальше ехать некуда! 😳 Вот зачем нужно разбивать отправку с третьей посылкой на две?! 🤦♂️ Вместо четырех журналов два! А потом через 4 недели ещё два, которые должны придти, вообще-то, вместе! Что за бред!!! Поло...
- 21 мар 2022, 10:28
- Форум: Сантисима Тринидад
- Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
- Ответы: 605
- Просмотры: 417049
- 21 мар 2022, 10:25
- Форум: Сантисима Тринидад
- Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
- Ответы: 605
- Просмотры: 417049
Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
Теперь стоит вопрос как это оплатить из Беларуси. Как и раньше, а в чём проблема? Проблема в том что в России не работают теперь карты VISA и MASTERCARD выпущенные в других странах. Вот сообщение от моего банка: "В связи с прекращением работы на российском рынке международных платежных систем Visa ...
- 17 мар 2022, 19:29
- Форум: Сантисима Тринидад
- Тема: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
- Ответы: 605
- Просмотры: 417049
Re: Сантисима Тринидад - Обсуждение коллекции
По подписке график у всех индивидуальный, можете отслеживать в личном кабинете.
В интернет-магазине следите за поступлением здесь - https://www.deagostini.ru/kollekcii/mod ... -trinidad/
- 17 мар 2022, 19:17
- Форум: Подписка и Интернет-магазин
- Тема: Где моя подписка?
- Ответы: 19
- Просмотры: 14345
Re: Где моя подписка?
Добрый день. наверное мое сообщение отправилось, не успев дописать. Звонила,писала. ответа так и не получила на мои вопросы. каким образом оплачивается вторая посылка по подписке? почему в 3 посылке стоимость дополнительной оплаты по премиум подписке стала дороже???? по премиум подписке подарки как...