Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Подписка и оплата

Ответить
Дмитрий Львович Губанков
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 окт 2019, 08:58
Благодарил (а): 1 раз

Подписка и оплата

Сообщение Дмитрий Львович Губанков » 16 окт 2019, 10:20

Доброго дня!
Подскажите пожалуйста по следующему вопросу. 10 октября оформил подписку на Red Bull, возможность оплатить картой почему-то не предоставили, поэтому пришлось выбрать "Оплата наличными". Подписка висит в статусе "Активна", дата отправки первой посылки указана 15 октября, но как я понял, вчера ничего не отправили. Вопрос: актуальна ли вообще подписка и если да, то когда ждать посылку?
Спасибо.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2708
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 287 раз
Поблагодарили: 2166 раз
Контактная информация:

Re: Подписка и оплата

Сообщение Forum Admin » 16 окт 2019, 13:40

Здравствуйте!
Вы всегда можете обратиться на горячую линию 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01 и уточнить статус отправки посылки по подписке. Спасибо.

Никита Евгеньевич Викторов
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 окт 2020, 16:55

Re: Подписка и оплата

Сообщение Никита Евгеньевич Викторов » 17 окт 2020, 17:05

как получить сразу наборы со скидкой- 1,2,3 за 499р и 4,5,6 за 1123р? А на странице подписки предлагают только 1,2,3 номера по отдельности каждый за 499р

Администратор Администратор
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 24 сен 2017, 09:50

Re: Подписка и оплата

Сообщение Администратор Администратор » 26 окт 2020, 15:32

Добрый день, Никита!

Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.

Для получения комплектов Вам необходимо оформить подписку. По подписке Вы сможете получить все посылки предусмотренные по коллекции.
Оформить подписку Вы можете на нашем сайте https://subscribe.deagostini.ru/form, или позвонить к нам на горячую линию по телефонам: 88002000201, +74956600202.

Марина Федоровна Тиханович
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 янв 2021, 22:14

Re: Подписка и оплата

Сообщение Марина Федоровна Тиханович » 07 янв 2021, 18:33

Добрый день.
Случилась следующая ситуация - на момент списания оплаты за подписку на карте не хватило средств, списание не прошло. Каким образом мне оплатить теперь очередную отправку или теперь все посылки сдвинутся на месяц?

Frederic9
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16 янв 2017, 10:07
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: Подписка и оплата

Сообщение Frederic9 » 09 янв 2021, 22:39

Марина Федоровна Тиханович писал(а):
07 янв 2021, 18:33
Добрый день.
Случилась следующая ситуация - на момент списания оплаты за подписку на карте не хватило средств, списание не прошло. Каким образом мне оплатить теперь очередную отправку или теперь все посылки сдвинутся на месяц?
Зайдите в личный кабинет и там вручную оплатите. Если нет кнопки оплатить, то звоните на горячую линию и они скинут на оплату письмо.

Сергей Александрович Конев
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 янв 2021, 16:11

Re: Подписка и оплата

Сообщение Сергей Александрович Конев » 10 янв 2021, 00:17

Добрый день! Подскажите как можно изменить метод оплаты?

Ответить

Вернуться в «Подписка и Интернет-магазин»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя