Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
Подписка и оплата
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 16 окт 2019, 08:58
- Благодарил (а): 1 раз
Подписка и оплата
Доброго дня!
Подскажите пожалуйста по следующему вопросу. 10 октября оформил подписку на Red Bull, возможность оплатить картой почему-то не предоставили, поэтому пришлось выбрать "Оплата наличными". Подписка висит в статусе "Активна", дата отправки первой посылки указана 15 октября, но как я понял, вчера ничего не отправили. Вопрос: актуальна ли вообще подписка и если да, то когда ждать посылку?
Спасибо.
Подскажите пожалуйста по следующему вопросу. 10 октября оформил подписку на Red Bull, возможность оплатить картой почему-то не предоставили, поэтому пришлось выбрать "Оплата наличными". Подписка висит в статусе "Активна", дата отправки первой посылки указана 15 октября, но как я понял, вчера ничего не отправили. Вопрос: актуальна ли вообще подписка и если да, то когда ждать посылку?
Спасибо.
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2730
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 288 раз
- Поблагодарили: 2170 раз
- Контактная информация:
Re: Подписка и оплата
Здравствуйте!
Вы всегда можете обратиться на горячую линию 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01 и уточнить статус отправки посылки по подписке. Спасибо.
Вы всегда можете обратиться на горячую линию 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01 и уточнить статус отправки посылки по подписке. Спасибо.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 17 окт 2020, 16:55
Re: Подписка и оплата
как получить сразу наборы со скидкой- 1,2,3 за 499р и 4,5,6 за 1123р? А на странице подписки предлагают только 1,2,3 номера по отдельности каждый за 499р
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 24 сен 2017, 09:50
Re: Подписка и оплата
Добрый день, Никита!
Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.
Для получения комплектов Вам необходимо оформить подписку. По подписке Вы сможете получить все посылки предусмотренные по коллекции.
Оформить подписку Вы можете на нашем сайте https://subscribe.deagostini.ru/form, или позвонить к нам на горячую линию по телефонам: 88002000201, +74956600202.
Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.
Для получения комплектов Вам необходимо оформить подписку. По подписке Вы сможете получить все посылки предусмотренные по коллекции.
Оформить подписку Вы можете на нашем сайте https://subscribe.deagostini.ru/form, или позвонить к нам на горячую линию по телефонам: 88002000201, +74956600202.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 05 янв 2021, 22:14
Re: Подписка и оплата
Добрый день.
Случилась следующая ситуация - на момент списания оплаты за подписку на карте не хватило средств, списание не прошло. Каким образом мне оплатить теперь очередную отправку или теперь все посылки сдвинутся на месяц?
Случилась следующая ситуация - на момент списания оплаты за подписку на карте не хватило средств, списание не прошло. Каким образом мне оплатить теперь очередную отправку или теперь все посылки сдвинутся на месяц?
-
- Сообщения: 120
- Зарегистрирован: 16 янв 2017, 10:07
- Откуда: Ярославль
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 35 раз
Re: Подписка и оплата
Зайдите в личный кабинет и там вручную оплатите. Если нет кнопки оплатить, то звоните на горячую линию и они скинут на оплату письмо.Марина Федоровна Тиханович писал(а): ↑07 янв 2021, 18:33Добрый день.
Случилась следующая ситуация - на момент списания оплаты за подписку на карте не хватило средств, списание не прошло. Каким образом мне оплатить теперь очередную отправку или теперь все посылки сдвинутся на месяц?
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 09 янв 2021, 16:11
- Поблагодарили: 1 раз
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 19:26
Re: Подписка и оплата
Являюсь подписчиком серии комиксов "Звездные войны. Официальная коллекция комиксов". Очередная,двадцать четвертая посылка,должна была быть отправлена примерно 22.01.21,но до сих пор ничего нет.В статусе посылки написано:создан счет и все. Даты отправки нет. С чем связана задержка и когда примерно будет отправка? Два раза задавал вопрос на сайте по ссылке "Задать вопрос". Никакого ответа.
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2730
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 288 раз
- Поблагодарили: 2170 раз
- Контактная информация:
Re: Подписка и оплата
На горячей линии 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02Сергей Александрович Конев писал(а): ↑10 янв 2021, 00:17Добрый день! Подскажите как можно изменить метод оплаты?
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2730
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 288 раз
- Поблагодарили: 2170 раз
- Контактная информация:
Re: Подписка и оплата
Уже должны были отправить. Если нет, уточните в поддержке по телефону горячей линии или через сообщения официальной группе ДеАгостини в ВК.Роман Романов писал(а): ↑04 фев 2021, 14:47Являюсь подписчиком серии комиксов "Звездные войны. Официальная коллекция комиксов". Очередная,двадцать четвертая посылка,должна была быть отправлена примерно 22.01.21,но до сих пор ничего нет.В статусе посылки написано:создан счет и все. Даты отправки нет. С чем связана задержка и когда примерно будет отправка? Два раза задавал вопрос на сайте по ссылке "Задать вопрос". Никакого ответа.
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 13 апр 2018, 06:41
- Благодарил (а): 2 раза
Re: Подписка и оплата
Тоже проблема с звездные войны,комиксы.С ноября 2020 нет отправки.номера 52,53.Уже февраль 21го заканчивается.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость