Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
Изменение параметров заказа
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 06 июл 2021, 23:35
- Откуда: г Балашиха
Изменение параметров заказа
Здравствуйте.
В заказе №1000458274 каждая позиция ошибочно оказалась удвоенной (т.е. 2 экземпляра вместо правильного одного экземпляра). Кроме того, телефон получателя указан старый, а не тот, что отражен в личных данных. Заказ оформлен 6 июля 2021г. и еще не отправлен. Есть ли возможность внести соответствующие изменения в параметры заказа? С уважением, заранее благодарен за ответ, Евгений.
В заказе №1000458274 каждая позиция ошибочно оказалась удвоенной (т.е. 2 экземпляра вместо правильного одного экземпляра). Кроме того, телефон получателя указан старый, а не тот, что отражен в личных данных. Заказ оформлен 6 июля 2021г. и еще не отправлен. Есть ли возможность внести соответствующие изменения в параметры заказа? С уважением, заранее благодарен за ответ, Евгений.
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Изменение параметров заказа
Здравствуйте!
Да, можно проверить состав заказа и изменить через поддержку по телефону 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01
Да, можно проверить состав заказа и изменить через поддержку по телефону 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 08 июл 2021, 19:58
- Откуда: Новосибирск
Re: Изменение параметров заказа
Здравствуйте, оформил подписку на Автолегенды. Новая эпоха. Хочу изменить способ оплаты на онлайн картой, но при попытке изменит в подписке ничего не происходит, как это сделать?
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Изменение параметров заказа
Здравствуйте!Василий Юрьевич Носов писал(а): ↑08 июл 2021, 20:01 Здравствуйте, оформил подписку на Автолегенды. Новая эпоха. Хочу изменить способ оплаты на онлайн картой, но при попытке изменит в подписке ничего не происходит, как это сделать?
В личном кабинете данную опцию недавно запустили, но она пока в режиме тестирования. Если не получилось изменить способ оплаты в личном кабинете, пожалуйста, обратитесь на горячую линию 8-495-660-02-02 (пн-пт).
-
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 13 апр 2018, 06:41
- Благодарил (а): 2 раза
Re: Изменение параметров заказа
Вот вам и здрасьте.С ноября 2020 не высылали посылки,по коллекции комиксов зв.Теперь оказывается 53 номер вообще не будут больше печатать.Коллекция получается не полная.Зачем тогда до сих пор предлагают подписку на сайте?
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Изменение параметров заказа
Пришлите ваш номер подписки, проверим.Сергей Владимирович Дианов писал(а): ↑12 июл 2021, 13:09 Вот вам и здрасьте.С ноября 2020 не высылали посылки,по коллекции комиксов зв.Теперь оказывается 53 номер вообще не будут больше печатать.Коллекция получается не полная.Зачем тогда до сих пор предлагают подписку на сайте?
-
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 13 апр 2018, 06:41
- Благодарил (а): 2 раза
Re: Изменение параметров заказа
WEB308353Forum Admin писал(а): ↑13 июл 2021, 13:46Пришлите ваш номер подписки, проверим.Сергей Владимирович Дианов писал(а): ↑12 июл 2021, 13:09 Вот вам и здрасьте.С ноября 2020 не высылали посылки,по коллекции комиксов зв.Теперь оказывается 53 номер вообще не будут больше печатать.Коллекция получается не полная.Зачем тогда до сих пор предлагают подписку на сайте?
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Изменение параметров заказа
По данной подписке видим, что клиент получил все посылки и все выпуски.
-
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 13 апр 2018, 06:41
- Благодарил (а): 2 раза
Re: Изменение параметров заказа
Forum Admin писал(а): ↑15 июл 2021, 18:04 По данной подписке видим, что клиент получил все посылки и все выпуски.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 26 фев 2022, 09:05
- Откуда: Не определен
Re: Изменение параметров заказа
Вы мне уже 7 раз пишете не корректный адрес доставки.
Здравствуйте! Так как я из Казахстана, то я не могу в личном кабинете указать свой почтовый адрес из-за ограничения данных на сайте. Мне приходят до сих пор просьба указать свой корректный почтовый адрес на сайт. Пришло 3 сообщения и сегодня. Я отправил на эл. почту в ответ на эти письма 7 раз. И исправил в личном кабинете в закладке подписка свой адрес. Дважды в телеграмм бот. Вы мне ответьте пожалуйста, будет ли отправлена мне оплаченная посылка?
Здравствуйте! Так как я из Казахстана, то я не могу в личном кабинете указать свой почтовый адрес из-за ограничения данных на сайте. Мне приходят до сих пор просьба указать свой корректный почтовый адрес на сайт. Пришло 3 сообщения и сегодня. Я отправил на эл. почту в ответ на эти письма 7 раз. И исправил в личном кабинете в закладке подписка свой адрес. Дважды в телеграмм бот. Вы мне ответьте пожалуйста, будет ли отправлена мне оплаченная посылка?
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Изменение параметров заказа
Здравствуйте! Пришлите в личном сообщении ваш номер подписки и корректный адрес, проверим и обновим, если необходимо.Григорий Алексеевич Попов писал(а): ↑26 фев 2022, 09:13 Вы мне уже 7 раз пишете не корректный адрес доставки.
Здравствуйте! Так как я из Казахстана, то я не могу в личном кабинете указать свой почтовый адрес из-за ограничения данных на сайте. Мне приходят до сих пор просьба указать свой корректный почтовый адрес на сайт. Пришло 3 сообщения и сегодня. Я отправил на эл. почту в ответ на эти письма 7 раз. И исправил в личном кабинете в закладке подписка свой адрес. Дважды в телеграмм бот. Вы мне ответьте пожалуйста, будет ли отправлена мне оплаченная посылка?
Re: Изменение параметров заказа
Здравствуйте, в моей 1ой посылке будет 1 и 2 выпуск?
Заказала 1ю посылку и мне обещали 2ой выпуск за 799 и 1й выпуск добавят бесплатно, но я в посылке не вижу что добавили. И посылка оплатилась за 999 руб.
Заказала 1ю посылку и мне обещали 2ой выпуск за 799 и 1й выпуск добавят бесплатно, но я в посылке не вижу что добавили. И посылка оплатилась за 999 руб.
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Изменение параметров заказа
Здравствуйте! Какая коллекция? Это подписка или заказ в интернет-магазине?
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя