Страница 1 из 1

Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 29 авг 2019, 16:19
Павел Васильевич Серебряков
Добрый день
Оплата по заказу не прошла деньги с яндекса списались и тут же вернули обратно.
В заказе были использованы балы и промокод на машинку. Убедительно прошу вернуть и балы и машинку. Или помочь с оплатой этого заказа.

Re: Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 19 сен 2019, 13:59
Forum Admin
Возможно, был временный сбой. Если так случается, то через некоторое время система повторно корректно списывает оплату. Ваш вопрос был решен?

Re: Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 19 сен 2019, 15:29
Елизавета Юрьевна Шаповалова
Здравствуйте! А у меня по подписке 344893, списали дважды: 17 сентября и 19 сентября. Почему????И как вернуть деньги?

Re: Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 19 сен 2019, 17:16
Forum Admin
Дважды за одну подписку не снимают. Позвоните на ГЛ - 8-495-660-02-02, оператор проверит оплату вашего заказа.

Re: Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 19 ноя 2019, 00:26
Никита Геннадьевич Ганыкин
Здравствуйте! Помогите не проходит оплата с карты. Мне выставляют счёт 1039руб. А мне приходит 1038.99 из за этого не проходит оплата. Полтора месяца уже мучаюсь звоня в на тел. поддержки, толку ноль. Отправляют на перерасчёт и так же присылают 1038.99. Хотя ошибка я так понимаю заключается не в расчете а ошибка программы. ПОМОГИТЕ! :( Номер подписки 366811.

Re: Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 20 ноя 2019, 08:38
Никита Геннадьевич Ганыкин
Все оплатил.
Спасибо большое!! :D

Исчезла подписка, нет списания оплаты.

Добавлено: 18 дек 2019, 17:03
Яна Владимировна Полозюкова
Подписка web352311 исчезла из личного кабинета.
В этом месяце не было очередного письма о предстоящей оплате, как и не было списания.
Подписка была оформления максимальная (со всеми бонусами).
Теперь её нет нигде. В обратной связи никакого ответа.

Re: Не прошла оплата по заказу

Добавлено: 19 дек 2019, 19:11
Яна Владимировна Полозюкова
Спасибо. Только после обращения напрямую к начальству всё моментально решилось.