Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Где посылка?

Ответить
Павел Владимирович Кирсанов
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 ноя 2020, 15:38
Откуда: Санкт-Петербург

Где посылка?

Сообщение Павел Владимирович Кирсанов » 06 апр 2021, 12:24

19.03.2021 был оформлен и оплачен заказ № 1000439940. 30.03.2021 написал обращение в службу поддержки. Ответили что в семидневный срок решат проблему. Сегодня уже шестое апреля, никакого ответа не дали и посылку так и не прислали

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2789
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 298 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Где посылка?

Сообщение Forum Admin » 06 апр 2021, 18:00

Здравствуйте!
Ваше обращение в работе, в ближайшее время с вами свяжется служба поддержки.

Светлана Александровна Васильева
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 апр 2021, 08:42
Откуда: Рыбинск

Re: Где посылка?

Сообщение Светлана Александровна Васильева » 08 апр 2021, 08:44

У меня такая же проблема 16.03.2021 оплатила подписку, было написано что 19.03.2021 отправят посылку! До сих пор тишина, статус висит на сборке. Что делать?

Николай Николаевич Домашевич
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 апр 2021, 07:57
Откуда: Москва

Re: Где посылка?

Сообщение Николай Николаевич Домашевич » 10 апр 2021, 22:37

Оформил подписку премиум № WEB446405 от 04.03.2021. Первая посылка в течении двух дней пришла. Списались деньги за вторую посылку но не какой информации об отправке! Подскажите когда ее ждать?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2789
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 298 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Где посылка?

Сообщение Forum Admin » 20 апр 2021, 17:44

Светлана Александровна Васильева писал(а):
08 апр 2021, 08:44
У меня такая же проблема 16.03.2021 оплатила подписку, было написано что 19.03.2021 отправят посылку! До сих пор тишина, статус висит на сборке. Что делать?
Вы всегда можете проверить статус и дату отправки вашей посылки в личном кабинете или по телефону горячей линии 8-800-200-02-01.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2789
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 298 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Где посылка?

Сообщение Forum Admin » 20 апр 2021, 17:46

Николай Николаевич Домашевич писал(а):
10 апр 2021, 22:37
Оформил подписку премиум № WEB446405 от 04.03.2021. Первая посылка в течении двух дней пришла. Списались деньги за вторую посылку но не какой информации об отправке! Подскажите когда ее ждать?
Отправка посылок осуществляется раз в месяц. Проверить статус и дату отправки вашей посылки вы можете в личном кабинете или по телефону горячей линии 8-800-200-02-01.

Ответить

Вернуться в «Книга Жалоб и решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя