Форум ДеАгостини

Нету, журнал и внутри картон и больше ничего!

здравствуйте. Когда будете взимать плату за 13 посылку?

Господа Деа! А где обещанная лупа со сменными линзами? Посылка 14, а кроме журналов с деталями, более ничего нет? Номер подписки 221604? Ни предупреждения, ничего!

У меня тоже нет.

Аналогичная история!

тоже самое лупы нет только надбавка по премиальной подписке

Судя по личному кабинету еще и стоимость доставки возросла до 100 р.

ага =)

написал обращение по поводу лупы, ни ответа ни привета.

Лупу должны отправить с 14й полной посылкой. Если вы подписывались с 1й посылки, то лупа придет в 15 посылке, т.к. 1я посылка была не полной. Там был только 1 номер.

Роман писал(а): ↑12 фев 2019, 14:54 Лупу должны отправить с 14й полной посылкой. Если вы подписывались с 1й посылки, то лупа придет в 15 посылке, т.к. 1я посылка была не полной. Там был только 1 номер.

Странная конечно у Деа логика, 1 номер пришел посылкой, но это как бы не посылка. А везде написано, в том числе и в ЛК, идет по порядку, посылки с первого номера. В общем масло масляное и как сейчас модно "двойные стандарты"

Gasich писал(а): ↑12 фев 2019, 15:00

Роман писал(а): ↑12 фев 2019, 14:54 Лупу должны отправить с 14й полной посылкой. Если вы подписывались с 1й посылки, то лупа придет в 15 посылке, т.к. 1я посылка была не полной. Там был только 1 номер.

Странная конечно у Деа логика, 1 номер пришел посылкой, но это как бы не посылка. А везде написано, в том числе и в ЛК, идет по порядку, посылки с первого номера. В общем масло масляное и как сейчас модно "двойные стандарты"

У нас такое правило отправки на все наши коллекции по подписке. Полноценная посылка по подписке считается та, в которой 4 выпуска. Поэтому мы заранее заявляем о скидке 50% на первую посылку (именно с 4 выпусками, а не с №1).

Народ, а деньги у кого-нибудь списали за 54-57 выпуски? Вроде пора бы уже.

тишина

Списали и уже со дня на день придёт.
Эх, со следующей посылкой будет уже половина партворка!

Когда начнется отправка 15 посылки? По плану стояло начало 20х чисел. Не ответа ни привета. И деньги не списали

Сегодня звонил на горячую линию, получил ответ. У кого премиальная подписка ждите, когда они получат премиальные подарки.
Сразу же после разговора анекдот вспомнил:
Умерли американец и русский. Оба попадают в ад. Дьявол спрашивает каждого, мол, выбирайте в какой ад - в американский или в русский. Те двое спрашивают:
- А какая разница?
- А в американском аду нужно каждый день по ведру дерьма сожрать, а в русском - по 2 ведра.
Американец, естественно, выбрал американский вариант. Наш подумал и говорит:
- Эх, всю жизнь в России прожил, чего уж менять! - и выбрал русский ад.
Через некоторое время они встречаются, и давай спрашивать друг у друга, мол, как жизнь. Американец:
- А, все ОК: с утра ведро дерьма сожрал - и весь день свободен! А у вас как?
Русский:
- А у нас как всегда: то дерьмо не привезли, то вёдра закончились!

ТАк до сих пор и нет отправки февральской посылки.

Ну и мне февральскую не отправили. У них что то там не клеется, не могут все подарки собрать.

Звонил опять на горячую линию. Сказали что у них не хватает там какого-то маленького солдатика. Поэтому они и не отправляют.

Сегодня произвели списание средств

и у меня тоже

Здравствуйте.
Подписан на "Севастополь", подписка №304730 от 24.03.2018
11 марта пришло письмо о том что "Завтра будет произведена оплата...", т.е. 12 марта, за очередную посылку по подписке, но до сих пор оплата с карты так и не снялась. Должна была оплатиться посылка №15 с выпусками 54-57 и шлем-лупой.
Дважды звонил на горячую линию, почему не произошло оплаты сказать не смогли, оба раза проверяли наличие, выпуски и лупа были на складе. Во второй раз сказали что передадут информацию некоему менеджеру для выяснения причин и проведения оплаты (как я понял), но изменений по сей день так и нет.
В содержании посылки в ЛК есть пункт "Надбавка по премиальной подписке" хотя подписка у меня стандартная, оператор на горячей линии сказала что это ошибка личного кабинета.

Почему не снимается оплата за следующую посылку?
С кем можно связаться для решения этого вопроса?
Есть какой-либо способ оплатить вручную?

когда будут списывать за 15 посылку , написанно что отправка 27 .03 но до сих пор нет списания

Здравствуйте. Хотел уточнить когда будет взимать средства за 15 посылку?