Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Елизавета Дмитриевна Лопатина
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 16:54
Откуда: Волгоград
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Елизавета Дмитриевна Лопатина » 01 апр 2019, 23:03

тоже самое 2 раз звонили говорят номера есть в ближайшее время ждите списания но по факту 5 день после письма о списании прошел но деньги так и не сняли

Аватара пользователя
Чердаков Алексей
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 17:26
Откуда: Люберцы
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 118 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Чердаков Алексей » 02 апр 2019, 01:17

Елизавета Дмитриевна Лопатина писал(а):
01 апр 2019, 23:03
тоже самое 2 раз звонили говорят номера есть в ближайшее время ждите списания но по факту 5 день после письма о списании прошел но деньги так и не сняли
Проверьте личный кабинет,могло глюкнуть и отмениться подписка.

Леонид
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 12 май 2015, 19:08
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Леонид » 02 апр 2019, 04:18

я уже получил 15 еще 19.03

Леонид
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 12 май 2015, 19:08
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Леонид » 02 апр 2019, 04:21

Посылка 15 150986332136 19.03.2019 Вручение адресату 1614 руб
Посылка # 15
Состав Линкор "Севастополь" №54
Линкор "Севастополь" №55
Линкор "Севастополь" №56
Линкор "Севастополь" №57
Надбавка за премиум-подписку
Надбавка за премиум-подписку
Надбавка за премиум-подписку
Надбавка за премиум-подписку
Краска художественная акриловая черная. Объем 15 мл
Шлем-лупа для моделизма
Стоимость товаров 1514
Стоимость доставки 100
Общая стоимость 1614
Способ оплаты Банковской картой
Статус оплаты Отправлено
Способ доставки Почта России
Статус доставки 19.03.2019 Вручение адресату
Трекинг номер

Елизавета Дмитриевна Лопатина
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 16:54
Откуда: Волгоград
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Елизавета Дмитриевна Лопатина » 02 апр 2019, 10:20

Проверьте личный кабинет,могло глюкнуть и отмениться подписка.
подписка активна говорили какой то глюк у них там

Елизавета Дмитриевна Лопатина
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 16:54
Откуда: Волгоград
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Елизавета Дмитриевна Лопатина » 02 апр 2019, 10:34

Леонид вы получили 14 посылку ,в 15 й посылке номера Линкор "Севастополь" № 58
Линкор "Севастополь" № 59
Линкор "Севастополь" № 60
Линкор "Севастополь" № 61
и они все есть ,и сегодня списания опять не было и опять будем звонить ,что блин за херня !!!!!!!!!!!!

Елизавета Дмитриевна Лопатина
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 16:54
Откуда: Волгоград
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Елизавета Дмитриевна Лопатина » 02 апр 2019, 10:35

Чердаков Алексей
проверяли активна

Леонид
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 12 май 2015, 19:08
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Леонид » 02 апр 2019, 15:08

а следующая у меня написано 10.04 отправят

Елизавета Дмитриевна Лопатина
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 16:54
Откуда: Волгоград
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Елизавета Дмитриевна Лопатина » 03 апр 2019, 14:56

вчера звонили говорят был сбой в системе в течении 2-3 дней отладят и начнут списание за 15 посылку

Аватара пользователя
Newada
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 янв 2018, 17:25
Откуда: Абакан
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Newada » 03 апр 2019, 19:18

У мну уже списали!

Аватара пользователя
Казанец
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 02:06
Откуда: Казань
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 19 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Казанец » 03 апр 2019, 19:55

Получил посылку с журналами №№ 58,59,60,61. Журнал №58 пришел без вложения, т.е. без травла. Правда сразу связался через личный стол с Деагостини и получил заверение, что через 2-3 недели получу 58 журнал с вложением бесплатно и доставка так же будет бесплатна. Так что уважаемые проверяйте комплектацию, особенно те, кто покупает журналы в стол.
Я не могу дать вам формулу успеха, но готов предложить формулу неудачи: попробуйте всем понравиться. ( Г. Своуп, журналист ).

Елизавета Дмитриевна Лопатина
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 16:54
Откуда: Волгоград
Поблагодарили: 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Елизавета Дмитриевна Лопатина » 03 апр 2019, 20:17

произвели списание сняли сумму и через 15 минут производят повторное списание если бы лежыло больше то списали бы все 3000 за одну и ту же посылку

Андрей 63
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 май 2015, 21:05
Благодарил (а): 3 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Андрей 63 » 04 апр 2019, 13:10

Казанец писал(а):
03 апр 2019, 19:55
Получил посылку с журналами №№ 58,59,60,61. Журнал №58 пришел без вложения, т.е. без травла. Правда сразу связался через личный стол с Деагостини и получил заверение, что через 2-3 недели получу 58 журнал с вложением бесплатно и доставка так же будет бесплатна. Так что уважаемые проверяйте комплектацию, особенно те, кто покупает журналы в стол.
Ценный совет. Спасибо.
Вчера списали за 16 посылку.

Аватара пользователя
Казанец
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 02:06
Откуда: Казань
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 19 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Казанец » 09 апр 2019, 19:27

Уважаемые, сегодня получил журнал № 58 с вложением. Очень приятно удивлен оперативностью Деагостины. Молодцы и полная уважуха, как обычно выражаются на форумах.
Я не могу дать вам формулу успеха, но готов предложить формулу неудачи: попробуйте всем понравиться. ( Г. Своуп, журналист ).

Guardmitr
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 12:03

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Guardmitr » 18 апр 2019, 10:54

2 недели назад пришло письмо на почту со ссылкой на оплату очередной посылки, ссылка в письме мертвая. В службу поддержки написал несколько раз на этот счет, каждый раз обещают обновить ссылку, но воз и поныне там.

Роман
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 08 янв 2018, 19:28
Откуда: Борисоглебск
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Роман » 19 апр 2019, 08:19

Позвоните на горячую линию. У меня было наподобие, когда карта поменялась. Там решили все за пару минут.

Guardmitr
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 12:03

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Guardmitr » 23 апр 2019, 09:42

Роман писал(а):
19 апр 2019, 08:19
Позвоните на горячую линию. У меня было наподобие, когда карта поменялась. Там решили все за пару минут.
С горячей линией я тоже общался, кроме обещания все исправить ничего не изменилось.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2623
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 267 раз
Поблагодарили: 2098 раз
Контактная информация:

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 10 июн 2019, 22:09

Guardmitr писал(а):
23 апр 2019, 09:42
Роман писал(а):
19 апр 2019, 08:19
Позвоните на горячую линию. У меня было наподобие, когда карта поменялась. Там решили все за пару минут.
С горячей линией я тоже общался, кроме обещания все исправить ничего не изменилось.
Горячая линия переезжала, теперь снова всё умеет ;) Если вопрос не решён, то обязательно позвоните, вам помогут.

Аватара пользователя
Казанец
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 02:06
Откуда: Казань
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 19 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Казанец » 23 янв 2020, 21:50

Мужики, получил посылку с №№ 102, 103, 104, 105. В номере 103 нет деталей. Это уже второй случай у меня. Прямо какое-то сказочное новогоднее свинство. Неужели я один такой "счастливый". Запрос послал, но ответа пока нет. Первый раз отреагировали быстро. О развитии данного дела отпишу обязательно. Еще раз пишу, мужики будьте бдительны
Я не могу дать вам формулу успеха, но готов предложить формулу неудачи: попробуйте всем понравиться. ( Г. Своуп, журналист ).

Алексей Сергеевич Комок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 янв 2018, 18:19
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Алексей Сергеевич Комок » 31 янв 2020, 10:36

У меня новогодняя посылка еще лучше пришла - упаковка разорвана, журнал №96 поврежден и детали отсутствуют. Такое ощущение что по посылке топтались. Составили акт с администратором Boxberry, позвонил на горячую линию, там сказали написать через форму обратной связи на сайте. 30.12 написал через эту форму, пока тишина, сегодня написал еще раз. Вот такой вот новогодний подарок пришел(((
Вложения
P91230-161426 — копия.jpg
P91230-161745 обр.jpg
P91230-161733 обр.jpg

Аватара пользователя
Казанец
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 02:06
Откуда: Казань
Благодарил (а): 210 раз
Поблагодарили: 19 раз

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Казанец » 31 янв 2020, 16:36

Уважаемые, моя эпопея с недополученными деталями завершилась. Сегодня получил журнал с деталями, бесплатно. В общем-то оперативно сработано. Не желаю никому попасть в подобную историю, но если это произойдет, то прошу иметь ввиду, что сперва звоните по телефону горячей линии, а потом уж электронные сообщения.
Я не могу дать вам формулу успеха, но готов предложить формулу неудачи: попробуйте всем понравиться. ( Г. Своуп, журналист ).

Алексей Сергеевич Комок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 янв 2018, 18:19
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 2 раза

Re: Линкор Севастополь - Вопросы по подписке

Сообщение Алексей Сергеевич Комок » 04 мар 2020, 08:29

Моя проблема тоже решилась. Причем, похоже что форма обратной связи не работает. Ответили только после того как написал в чат на главной странице сайта. И предыдущих моих обращений при этом не увидели. В общем прислали мне 96-й номер, все отлично

Ответить

Вернуться в «Линкор Севастополь»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость