Форум ДеАгостини

тоже самое 2 раз звонили говорят номера есть в ближайшее время ждите списания но по факту 5 день после письма о списании прошел но деньги так и не сняли

Елизавета Дмитриевна Лопатина писал(а): ↑01 апр 2019, 23:03 тоже самое 2 раз звонили говорят номера есть в ближайшее время ждите списания но по факту 5 день после письма о списании прошел но деньги так и не сняли

Проверьте личный кабинет,могло глюкнуть и отмениться подписка.

я уже получил 15 еще 19.03

Посылка 15 150986332136 19.03.2019 Вручение адресату 1614 руб
Посылка # 15
Состав Линкор "Севастополь" №54
Линкор "Севастополь" №55
Линкор "Севастополь" №56
Линкор "Севастополь" №57
Надбавка за премиум-подписку
Надбавка за премиум-подписку
Надбавка за премиум-подписку
Надбавка за премиум-подписку
Краска художественная акриловая черная. Объем 15 мл
Шлем-лупа для моделизма
Стоимость товаров 1514
Стоимость доставки 100
Общая стоимость 1614
Способ оплаты Банковской картой
Статус оплаты Отправлено
Способ доставки Почта России
Статус доставки 19.03.2019 Вручение адресату
Трекинг номер

Проверьте личный кабинет,могло глюкнуть и отмениться подписка.
подписка активна говорили какой то глюк у них там

Леонид вы получили 14 посылку ,в 15 й посылке номера Линкор "Севастополь" № 58
Линкор "Севастополь" № 59
Линкор "Севастополь" № 60
Линкор "Севастополь" № 61
и они все есть ,и сегодня списания опять не было и опять будем звонить ,что блин за херня !!!!!!!!!!!!

Чердаков Алексей
проверяли активна

а следующая у меня написано 10.04 отправят

вчера звонили говорят был сбой в системе в течении 2-3 дней отладят и начнут списание за 15 посылку

У мну уже списали!

Получил посылку с журналами №№ 58,59,60,61. Журнал №58 пришел без вложения, т.е. без травла. Правда сразу связался через личный стол с Деагостини и получил заверение, что через 2-3 недели получу 58 журнал с вложением бесплатно и доставка так же будет бесплатна. Так что уважаемые проверяйте комплектацию, особенно те, кто покупает журналы в стол.

произвели списание сняли сумму и через 15 минут производят повторное списание если бы лежыло больше то списали бы все 3000 за одну и ту же посылку

Казанец писал(а): ↑03 апр 2019, 19:55 Получил посылку с журналами №№ 58,59,60,61. Журнал №58 пришел без вложения, т.е. без травла. Правда сразу связался через личный стол с Деагостини и получил заверение, что через 2-3 недели получу 58 журнал с вложением бесплатно и доставка так же будет бесплатна. Так что уважаемые проверяйте комплектацию, особенно те, кто покупает журналы в стол.

Ценный совет. Спасибо.
Вчера списали за 16 посылку.

Уважаемые, сегодня получил журнал № 58 с вложением. Очень приятно удивлен оперативностью Деагостины. Молодцы и полная уважуха, как обычно выражаются на форумах.

2 недели назад пришло письмо на почту со ссылкой на оплату очередной посылки, ссылка в письме мертвая. В службу поддержки написал несколько раз на этот счет, каждый раз обещают обновить ссылку, но воз и поныне там.

Позвоните на горячую линию. У меня было наподобие, когда карта поменялась. Там решили все за пару минут.

Роман писал(а): ↑19 апр 2019, 08:19 Позвоните на горячую линию. У меня было наподобие, когда карта поменялась. Там решили все за пару минут.

С горячей линией я тоже общался, кроме обещания все исправить ничего не изменилось.

Guardmitr писал(а): ↑23 апр 2019, 09:42

Роман писал(а): ↑19 апр 2019, 08:19 Позвоните на горячую линию. У меня было наподобие, когда карта поменялась. Там решили все за пару минут.

С горячей линией я тоже общался, кроме обещания все исправить ничего не изменилось.

Горячая линия переезжала, теперь снова всё умеет Если вопрос не решён, то обязательно позвоните, вам помогут.

Мужики, получил посылку с №№ 102, 103, 104, 105. В номере 103 нет деталей. Это уже второй случай у меня. Прямо какое-то сказочное новогоднее свинство. Неужели я один такой "счастливый". Запрос послал, но ответа пока нет. Первый раз отреагировали быстро. О развитии данного дела отпишу обязательно. Еще раз пишу, мужики будьте бдительны

У меня новогодняя посылка еще лучше пришла - упаковка разорвана, журнал №96 поврежден и детали отсутствуют. Такое ощущение что по посылке топтались. Составили акт с администратором Boxberry, позвонил на горячую линию, там сказали написать через форму обратной связи на сайте. 30.12 написал через эту форму, пока тишина, сегодня написал еще раз. Вот такой вот новогодний подарок пришел(((

Уважаемые, моя эпопея с недополученными деталями завершилась. Сегодня получил журнал с деталями, бесплатно. В общем-то оперативно сработано. Не желаю никому попасть в подобную историю, но если это произойдет, то прошу иметь ввиду, что сперва звоните по телефону горячей линии, а потом уж электронные сообщения.

Моя проблема тоже решилась. Причем, похоже что форма обратной связи не работает. Ответили только после того как написал в чат на главной странице сайта. И предыдущих моих обращений при этом не увидели. В общем прислали мне 96-й номер, все отлично

Можно ли как-то отдельно заказать солдатиков и матросов?

Отдельно экипажа в продаже нет

Здравствуйте! Всё было нормально до сегодняшнего дня. Получил очередную, посылку, где помимо трёх последних выпусков журнала (№№ 118,119,120) "Линкор Севастополь" должны были быть демонстрационная подставка и фигурки моряков и офицеров (52 шт),согласно договора по премиальной подписке. Но фигурок моряков и офицеров (52 шт) НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!! Вместо этого был журнал "Солей Рояль" 1-ый выпуск. Это как понимать??? Телефон горячей линии в выходные не работает,жду понедельника.