Форум ДеАгостини

Дмитрий Игоревич Титков писал(а): ↑22 мар 2019, 02:06 Аналогичная проблема. Предупреждение о списании пришло, а дальше тишина.

Далее берем чертежи и напильники

Forum Admin писал(а): ↑11 мар 2019, 17:17

Уважаемый администратор, можно как то получить комментарий по данной проблеме?

Что же там у вас происходит? Сегодня (26.03.2018) без объявления войны и каких-либо требований в 20:00 взяли и списали деньги за посылку... 8o Уважаемая администрация, почините вашу программу, так не делается... В самый неподходящий момент я остался без нужной суммы денег на карте! >(

m@tr1x писал(а): ↑22 мар 2019, 02:06 Аналогичная проблема. Предупреждение о списании пришло, а дальше тишина.

Похоже, что у всех подписчиков так...
А вчера (26.03) аж в 22:00 без предупреждения списали 3.012 рублей но с пометкой Y.M*RETAIL... Вот и не понятно, кто это: DeAgo или мошенники... потому что раньше всегда электронный чек приходил...

Евгений Валерьевич Зарайсько писал(а): ↑27 мар 2019, 07:27 Вот и не понятно, кто это: DeAgo или мошенники... потому что раньше всегда электронный чек приходил...

Мне электронный чек пришёл...

Евгений Валерьевич Зарайсько писал(а): ↑27 мар 2019, 07:27Похоже, что у всех подписчиков так...
А вчера (26.03) аж в 22:00 без предупреждения списали 3.012 рублей но с пометкой Y.M*RETAIL... Вот и не понятно, кто это: DeAgo или мошенники... потому что раньше всегда электронный чек приходил...

Раньше часто полпятого утра списывали. И ничего. У меня списали 26-го в 17:18, электронный чек пришёл. Сейчас отправление уже в состоянии «ожидает отправки в город Получателя», т.е. скорее всего уже сегодня после обеда посылка будет на пункте выдачи.

А что касается администрации, то тут она только для слежения за порядком на форуме. Как я понял, с жалабоми лучше на горячую линию звонить. Лично я сам звонить не торопился и меня Волга нагнала R2-D2, т.е. завтра скорее всего будет возможность забрать обе посылки в один заход.

А мне 26-го вечером пришло предупреждение о списании, 27-го списали деньги (чек прислали), 28-го захожу в кабинет, а там статус: "Подписка приостановлена" ??? Я, конечно, опять активировал, но что это было?

Мне смс прислали, деньги не списали, подписку приостановили) магия прям

А мне через час после последнего моего сообщения, списали. На следующий день отправили и вчера уже получил. Чек прислали, подписка активна.

Привет, всем!

Я что то не понимаю что в этот раз происходит.
19.03.2019 пришло письмо про завтрашнее списание денег.
Деньги списались 27.03.2019 и до сих пор не появилось слежение.
Раньше после списания в этот же день посылка уже отправлялась и трекинг номер появлялся.
В этот раз всё не так и списание прошло не на следующий день после письма и отправка до сих пор не произошла.
У всех в этот раз так? Что то не понятно пока

LVN Vladimir писал(а): ↑30 мар 2019, 10:13Я что то не понимаю что в этот раз происходит.
19.03.2019 пришло письмо про завтрашнее списание денег.
Деньги списались 27.03.2019 и до сих пор не появилось слежение.
Раньше после списания в этот же день посылка уже отправлялась и трекинг номер появлялся.
В этот раз всё не так и списание прошло не на следующий день после письма и отправка до сих пор не произошла.
У всех в этот раз так? Что то не понятно пока

У меня не то чтобы так, но что-то похожее. Обещали списать 20-го, по факту списали 26-го, трек появился 27-го и 28-го я забрал посылку.

Сборка выпуска №63

Всех приветствую! Деньги списали 26.03.2019 в 22.59, пришел чек на мэйл. Прошла неделя, но трек номера все еще нет

LVN Vladimir писал(а): ↑30 мар 2019, 10:13 Привет, всем!

Я что то не понимаю что в этот раз происходит.
19.03.2019 пришло письмо про завтрашнее списание денег.
Деньги списались 27.03.2019 и до сих пор не появилось слежение.
Раньше после списания в этот же день посылка уже отправлялась и трекинг номер появлялся.
В этот раз всё не так и списание прошло не на следующий день после письма и отправка до сих пор не произошла.
У всех в этот раз так? Что то не понятно пока

Ровно та же история. Причём звонил на горячую линию на прошлой неделе, где мне рассказали про некий сбой и клятвенно обещали, что "вот буквально сейчас посылку пакуем и отправляем". А по факту до сих пор тишина. Сегодня на горячей линии снова "вот прямо сейчас пакуем и отправляем". Зачем обманывать было в первый раз - непонятно. Когда теперь посылку ждать тоже неясно. И дополнительно ещё цену подняли (но это было вполне ожидаемо). Но ладно. Надеюсь, робота удастся собрать, и всё - на этом моё взаимодействие с издательством завершится.

Александр Николаевич Боровский писал(а): ↑03 апр 2019, 15:23

LVN Vladimir писал(а): ↑30 мар 2019, 10:13 Привет, всем!

Я что то не понимаю что в этот раз происходит.
19.03.2019 пришло письмо про завтрашнее списание денег.
Деньги списались 27.03.2019 и до сих пор не появилось слежение.
Раньше после списания в этот же день посылка уже отправлялась и трекинг номер появлялся.
В этот раз всё не так и списание прошло не на следующий день после письма и отправка до сих пор не произошла.
У всех в этот раз так? Что то не понятно пока

Ровно та же история. Причём звонил на горячую линию на прошлой неделе, где мне рассказали про некий сбой и клятвенно обещали, что "вот буквально сейчас посылку пакуем и отправляем". А по факту до сих пор тишина. Сегодня на горячей линии снова "вот прямо сейчас пакуем и отправляем". Зачем обманывать было в первый раз - непонятно. Когда теперь посылку ждать тоже неясно. И дополнительно ещё цену подняли (но это было вполне ожидаемо). Но ладно. Надеюсь, робота удастся собрать, и всё - на этом моё взаимодействие с издательством завершится.

В этот раз не обманули, посылка действительно собралась и отправлена. Но неприятный осадок остался. Если бы не обманывали и предупреждали рассылкой о том, что проблемы - никаких претензий не было бы. Но главное ведь, чтоб рекламные письма приходили регулярно, а актуальная информация о задержке платежей и посылок совершенно не важна подписчикам.

Александр Николаевич Боровский писал(а): ↑05 апр 2019, 18:14 В этот раз не обманули, посылка действительно собралась и отправлена. Но неприятный осадок остался. Если бы не обманывали и предупреждали рассылкой о том, что проблемы - никаких претензий не было бы. Но главное ведь, чтоб рекламные письма приходили регулярно, а актуальная информация о задержке платежей и посылок совершенно не важна подписчикам.

Я сегодня получил эту посылку наконец то, всё в этот раз странно конечно было, но главное что всё получено

Сборка выпуска №64

У меня все веселее. Пришла СМС о том, что будут списаны деньги и три дня тишины. Зашел в ЛК, чтобы узнать номер подписки, а там увидел, что подписка приостановлена. Активировал ее по новой и позвонил в службу поддержки. Они прислали мне ссылку на оплату вручную. Сказали подождать два дня и если деньги автоматом не спишут, то оплатить вручную. Я подождал три дня и оплатил, а через два дня приходит СМС, что будут списаны деньги... Ну я позвонил в ТП, там заверили, что никакого списания не будет, а через час после моего звонка списали. Долго пытался разобраться, позвонили и сказали, что деньги вернут в течении трех рабочих дней. Сегодня уже второй, а денег нет. Безобразие.

У меня одного такая беда ? Может где то в сборке невнимателен был? Что делать?

Максим Геннадьевич Болотин писал(а): ↑13 апр 2019, 15:03 У меня одного такая беда ? Может где то в сборке невнимателен был? Что делать?

У всех так. Это косяк купола. Я рассверливал.

Я отрезал ножки и приклеил к корпусу на двух сторонний скотч. Может позже заморочусь и прикручу на винтики с обратной стороны.

У меня норм встают заглушки, без "напильников".

Гордей писал(а): ↑13 апр 2019, 15:10 У всех так.

Ничего подобного, у меня всё собралось ровно и без зазоров...

У меня тоже удалось установить без сверления, смещение было очень маленькое.

на канале World of Wayne видел как он заменил пластиковые болты фиксирующих вставки на металлические. Вроде идея не плохая. Что думаете?

Максим Геннадьевич Болотин писал(а): ↑14 апр 2019, 21:45 на канале World of Wayne видел как он заменил пластиковые болты фиксирующих вставки на металлические. Вроде идея не плохая. Что думаете?

Я раздумывал над такой заменой. Но потом решил что оставлю пока в варианте от производителя, если прям совсем плохо будет, тогда да, поменяю