Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Астраханец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 17:48
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Астраханец » 01 май 2020, 17:25

serrodjja писал(а): 01 май 2020, 16:32 Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?
Нет, зайдите в деашоп, все номера по 499 руб стали. Непонятно с чего только подписчикам накинули, сначала цена была 449 руб.

Александр Анатольевич Кудинов
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 фев 2019, 23:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Александр Анатольевич Кудинов » 01 май 2020, 17:42

serrodjja писал(а): 01 май 2020, 16:32 Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?
Нет, дело в том что у меня стоимость 28й посылки была 2491 + 100 доставка. (см. выше скрин от Сергея Сергеевича Федорова - у меня было ровно так же). И это верная сумма, по 449р номер + 49р премиум.
Теперь у меня стало так: 2741 + 200(доставка).
Screenshot_79.png
Да и судя по сообщением тут, у подписчиков разные цены на 28 посылку(с учетом премиум). Доставка идет отдельным пунктом.
Написал обращение, сказали ответят на почту.

Вадим Антонов
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 23:07
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: М21 яВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Вадим Антонов » 02 май 2020, 08:22

Я отдал по подписи 2591

Аватара пользователя
Sidr
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 24 янв 2018, 12:05
Откуда: Москва
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 79 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Sidr » 02 май 2020, 10:11

Цена потом изменилась в л.кабинете.
Что на это повлияло, я не знаю. Писал обращение по поводу увеличения цены по этому адресу
https://www.deagostini.ru/about/contacts

Теперь Boxberry будет неделю доставлять посылку ((((((
Вложения
003.jpg

Матвей Сергеевич Рябцун
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 мар 2018, 11:25
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Матвей Сергеевич Рябцун » 02 май 2020, 21:31

У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и так в наглую сделали?

Marat_Arslanov
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 05 май 2016, 15:24
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Marat_Arslanov » 03 май 2020, 08:15

Волгу, конечно, мы завершим. Но УАЗ точно провалится с таким отношением к клиентам. После ЗИСа было другое настроение.

Астраханец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 17:48
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Астраханец » 03 май 2020, 09:09

Матвей Сергеевич Рябцун писал(а): 02 май 2020, 21:31 У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и так в наглую сделали?
Тоже цену в ЛК подняли, на 250 руб, так еще и посылку не отправляют, думаю в деашопе купить купить последние 5 номеров, а с посылкой что хотят, то пусть и делают.

Александр Анатольевич Кудинов
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 фев 2019, 23:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Александр Анатольевич Кудинов » 04 май 2020, 11:31

Sidr писал(а): 02 май 2020, 10:11 Цена потом изменилась в л.кабинете.
Что на это повлияло, я не знаю. Писал обращение по поводу увеличения цены по этому адресу
https://www.deagostini.ru/about/contacts

Теперь Boxberry будет неделю доставлять посылку ((((((
Хорошо хоть поставили на отправку, я сразу же поменял в кабинете доставку на курьерскую - но заказ так и не отправлен в работу, и до сих пор висит на Pickpoint. Насчет увеличения цены мне так и не ответили.

Астраханец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 17:48
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Астраханец » 05 май 2020, 13:14

Звонил на горячую линию по поводу не отправки посылки, короче пик поинт последнюю посылку отказался доставлять, даже без премиальной подписки, просто пять номеров, надо переделывать на другую доставку. А по второму вопросу-поднятие цены на последние номера по подписке, это желание деа и в договоре оно указано.

Аватара пользователя
Sidr
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 24 янв 2018, 12:05
Откуда: Москва
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 79 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Sidr » 05 май 2020, 13:48

Как вам такой ответ от издательства ?
Вложения
004.jpg

Аватара пользователя
Арамис
Сообщения: 534
Зарегистрирован: 25 фев 2018, 11:51
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 579 раз
Поблагодарили: 301 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Арамис » 05 май 2020, 14:30

[youtube][/youtube]
Sidr писал(а): 05 май 2020, 13:48 Как вам такой ответ от издательства ?
Возможно тот кто гарантировал цену подписчикам, на самоизоляции, прячется от короновируса или уволился. Спросить не с кого 🤔

P. S. : кстати, непонятно что подразумевается под словосочетанием ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ... То ли гарантия неизменности цены, либо наоборот, гарантия изменения цены
Вложения
_20200505_144233.JPG

serrodjja
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение serrodjja » 06 май 2020, 09:40

Арамис писал(а): 05 май 2020, 14:30 [youtube][/youtube]
Sidr писал(а): 05 май 2020, 13:48 Как вам такой ответ от издательства ?
Возможно тот кто гарантировал цену подписчикам, на самоизоляции, прячется от короновируса или уволился. Спросить не с кого 🤔

P. S. : кстати, непонятно что подразумевается под словосочетанием ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ... То ли гарантия неизменности цены, либо наоборот, гарантия изменения цены
Вероятно, просто то, что цена будет :D

Marat_Arslanov
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 05 май 2016, 15:24
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Marat_Arslanov » 11 май 2020, 17:24

Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена

Аватара пользователя
Арамис
Сообщения: 534
Зарегистрирован: 25 фев 2018, 11:51
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 579 раз
Поблагодарили: 301 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Арамис » 11 май 2020, 19:03

Marat_Arslanov писал(а): 11 май 2020, 17:24 Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Давно уже получено

Андрей Алексеевич Романов
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 23:25
Откуда: Владимир
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Андрей Алексеевич Романов » 11 май 2020, 20:42

Marat_Arslanov писал(а): 11 май 2020, 17:24 Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.

Marat_Arslanov
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 05 май 2016, 15:24
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Marat_Arslanov » 12 май 2020, 09:38

Андрей Алексеевич Романов писал(а): 11 май 2020, 20:42
Marat_Arslanov писал(а): 11 май 2020, 17:24 Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.
Так каждую неделю звоню, спрашиваю, отвечают, вот-вот отправим, на этой неделе. Некоторые вон уже собрали. Я буду ждать замены кронштейнов капота.

Аватара пользователя
Константин Феофанов
Сообщения: 837
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 14:55
Откуда: Москва
Благодарил (а): 602 раза
Поблагодарили: 427 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Константин Феофанов » 12 май 2020, 09:46

Marat_Arslanov писал(а): 12 май 2020, 09:38
Андрей Алексеевич Романов писал(а): 11 май 2020, 20:42
Marat_Arslanov писал(а): 11 май 2020, 17:24 Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.
Так каждую неделю звоню, спрашиваю, отвечают, вот-вот отправим, на этой неделе. Некоторые вон уже собрали. Я буду ждать замены кронштейнов капота.
У меня ситуация была следующая. Я был премиум-подписчик с получением по ПикПойнту. 28.04 звоню на ГЛ, оказывается, витрину ПП не принимает. Сказали, с вами свяжутся и согласуют способ доставки. Никто не связался, звоню опять сам и накатываю так на них, типа, я вам 2 года деньги платил за витрину, а теперь вы не в курсе, как ее отправлять? Короче, через два дня привезли прямо домой, правда, 400 руб. доставка.

Так что не ждите милости от ДеА, звоните и долбите, особенно, премиум-подписчики.
Пошли дурака за скотчем, он липкую ленту и принесет.

Владислав Валерьевич Новицкий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 фев 2022, 19:51
Откуда: Не определен

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Владислав Валерьевич Новицкий » 17 фев 2022, 20:58

Вообще не могу ни до кого дописаться по электронке. Так понимаю только на ГЛ звонить? Кто нибудь может ответить, подписка на Волгу еще актуальна или на сайте просто замануха?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2923
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 315 раз
Поблагодарили: 2213 раз
Контактная информация:

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 01 апр 2022, 10:14

Владислав Валерьевич Новицкий писал(а): 17 фев 2022, 20:58 Вообще не могу ни до кого дописаться по электронке. Так понимаю только на ГЛ звонить? Кто нибудь может ответить, подписка на Волгу еще актуальна или на сайте просто замануха?
Подписка на "Волгу" доступна - https://subscribe.deagostini.ru/form

Ответить

Вернуться в «М21 ВОЛГА»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя