М21 ВОЛГА - График выхода и обсуждение

[Денис Владимирович Алексеев]

Ура, в мой адрес сформирована посылка с заменой бракованных петель.
Номера 99А и 101А.
Заполнил форму обратной связи приложил фото бракованных петель (у меня они установлены на кузове). Никаких бракованных деталей отсылать никуда не надо.
Никто не будет автоматом рассылать, делайте так же.

Просто супер блин, Деагостини !!! Люди которые с самого начала сидели на премиальной подписке еще и фото какие то должны отправить ?! Бред полный - петли у всех брак - признанный факт !!!

[Fufantik]

"Обратная связь" молчит и не отвечает, ни по тел, ни по эмеил. Как оформить замену петель!!!!!!??????

[Поддержка DeAgostini]

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, фотографии направляли нам на форму обратной связи?

[Sidr]

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, фотографии направляли нам на форму обратной связи?

Какие фото Вам нужны ?
Петли у всех, поголовно неправильные.
Кто на подписке - отправляйте "автоматически".

[Поддержка DeAgostini]

Необходимо направить фотографии на форму обратной связи для того, чтобы могли направить Вам замену.

[Астраханец]

Поддержу, фото чего? Капот другого оттенка, петли нормально не открывают капот, это всем известно. Можно обойтись без волокиты? Прошу выслать комплект исправленных деталей, капот и петли. Подписка web272940

[Астраханец]

Написал в форму обратной связи, фото приложил, посмотрим на реакцию издательства.

[Максим Сергеев]

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, фотографии направляли нам на форму обратной связи?

Да, отправлял две фото петель без капота. Просто как подтверждение, что модель собирал, а не просто так прошу петли.

[Sidr]

Необходимо направить фотографии на форму обратной связи для того, чтобы могли направить Вам замену.

Вы действительно прикалываетесь ?
По подписке, ВСЕМ, пришли неправильные петли капота ... будьте так любезны выслать исправленные петли.
Зачем мне хранить неправильные петли ???

Вы признали петли неправильными !!!

[Fufantik]

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, фотографии направляли нам на форму обратной связи?

Нет фото не прикладывал, пойдут фото в не распакованном журнале? Или мне нужно бракованные поставить на модель и отфоткать?

[Максим Викторович Казак]

13 ноября получил ответ на претензию от поддержки о том, что оформлена бесплатная замена выпусков 99, 101. Сегодня (19.11) уже получил посылку с новыми петлями !!! Лед тронулся!!! Начинаю собирать....

[Максим Викторович Казак]

Новые петли отлично себя показали. Ровно и плавно открывается и закрывается капот.

[Астраханец]

Подписка 272940. Заполнил форму обратной связи, приложил фото бракованных петель и капота, неделя прошла, никакой реакции.

[Frederic9]

Подписка 272940. Заполнил форму обратной связи, приложил фото бракованных петель и капота, неделя прошла, никакой реакции.
Издательство, вы кинули сборщиков модели?, так тогда напишите что ничего не будет меняться.

Заменят, не переживайте. Писал претензию тоже недели 2-3 назад. Ответили только что и все отправили на замену. Есть у них недочеты, но все же не шарашкина контора. Мне всегда все меняют. Собираю все модели авто начиная с "мерса"

[maincoon]

Похоже, ДеАгостини исправляется!
Написал в пятницу, как можно заменить детали капота (выпуски покупал в киосках) - после уточнения адреса постомата сегодня пришло сообщение, что заказ сформирован (выпуски 99А и 101А) и будет отправлен - никаких фото не надо, замена бесплатная, нужно только оплатить доставку (в моем случае это 150 р.).
Ну - хоть так - жду.
С уважением, Александр.

[Денис Владимирович Алексеев]

А мне тоже ответили ... спустя 2 недели, пишут, что все заменят, но попросили прислать фото бракованных деталей в ответном сообщении, т.е. петель - отправил фото малого угла открытия капота и петель. ЖДУ !!!

[Константин Антропов]

Покупал не по подписке, но в деагошопе сразу всю серию. Отправил сообщение с фотографиями старых петель в обратную связь на прошлой неделе. Ждал ответа до сегодня. В итоге постучался в чат в магазине о результатах - сказали - номера будут отправлены. В личном кабинете увидел тут же появившийся заказ. И на почту пришло уведомление о заказе.

[Максим Сергеев]

А мне вот что ответили спустя 3 недели

"На данный момент исправленные детали поступили. В связи с тем, что Вы приобретали выпуски в розницу, мы можем оформить замену петель капота бесплатно, но с платной доставкой. Доставка осуществляется Почтой РФ - 300 рублей, Москва и Санкт - Петербург - 225 рублей, самовывоз - 175 рублей, Москва и Санкт - Петербург - 150 рублей, курьер - 400 рублей, Москва и Санкт - Петербург - 300 рублей."

И вот я не пойму почему самовывоз тоже за деньги.

[Чердаков Алексей]

И вот я не пойму почему самовывоз тоже за деньги.

Потому ,что "самовывоз", это в данном случае ПикПойнт.

[Максим Сергеев]

И вот я не пойму почему самовывоз тоже за деньги.

Потому ,что "самовывоз", это в данном случае ПикПойнт.

Тогда непонятно, почему подписчикам они высылают на почтовый адрес замену, а другим этого сделать не могут?

[Alexander8305]

Тоже получил новые петли, капот и заднюю правую дверь. Стоит отметить, что качество покраски этих деталей значительно выросло, глянец на них намного лучше и отсутствует шагрень. Придется и остальные детали полировать. По цвету новый капот теперь в цвет крыльям. Дверь тоже стала лучше, но небольшие отличия все же имеются. Можно пренебречь этим, не так сильно бросаются в глаза.

[Чердаков Алексей]

И вот я не пойму почему самовывоз тоже за деньги.

Потому ,что "самовывоз", это в данном случае ПикПойнт.

Тогда непонятно, почему подписчикам они высылают на почтовый адрес замену, а другим этого сделать не могут?

Высылают на почту (ты ж сам написал). Только не бесплатно.
И,да! "Самовывоз бесплатно" бывает если есть свой пункт вывоза или офф-лайн магазин. У ДэА ни того,ни другого нет.

[Максим Сергеев]

Потому ,что "самовывоз", это в данном случае ПикПойнт.

Тогда непонятно, почему подписчикам они высылают на почтовый адрес замену, а другим этого сделать не могут?

Высылают на почту (ты ж сам написал). Только не бесплатно.
И,да! "Самовывоз бесплатно" бывает если есть свой пункт вывоза или офф-лайн магазин. У ДэА ни того,ни другого нет.

Получается, что все кто собирал по подписке, тоже оплачивают доставку новых петель, капота и двери?

[Frederic9]

Тогда непонятно, почему подписчикам они высылают на почтовый адрес замену, а другим этого сделать не могут?

Высылают на почту (ты ж сам написал). Только не бесплатно.
И,да! "Самовывоз бесплатно" бывает если есть свой пункт вывоза или офф-лайн магазин. У ДэА ни того,ни другого нет.

Получается, что все кто собирал по подписке, тоже оплачивают доставку новых петель, капота и двери?

Я получаю в Boxberry и доставка всегда бесплатная.

[Астраханец]

Тоже получил новые петли, капот и заднюю правую дверь. Стоит отметить, что качество покраски этих деталей значительно выросло, глянец на них намного лучше и отсутствует шагрень. Придется и остальные детали полировать. По цвету новый капот теперь в цвет крыльям. Дверь тоже стала лучше, но небольшие отличия все же имеются. Можно пренебречь этим, не так сильно бросаются в глаза.

Задняя правая исправленная дверь появилась?, а то по ошибке издательство левую перевыпустило.