Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Марат Ахмедович Магомедов
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 мар 2018, 12:18
Откуда: Сочи

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Марат Ахмедович Магомедов » 03 май 2018, 10:14

Получил третью посылку по премиальной подписке. В ней не оказалось обещанной при оформлении подписки папки для хранения инструкций. Почему так?

Рушан Бариевич Хусяинов
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 14 мар 2018, 08:54
Откуда: москва
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Рушан Бариевич Хусяинов » 03 май 2018, 10:23

Марат Ахмедович Магомедов писал(а):
03 май 2018, 10:14
Получил третью посылку по премиальной подписке. В ней не оказалось обещанной при оформлении подписки папки для хранения инструкций. Почему так?
Папка будет с третьей полной посылкой (состоящей из 4-х журналов)

Марат Ахмедович Магомедов
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 мар 2018, 12:18
Откуда: Сочи

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Марат Ахмедович Магомедов » 03 май 2018, 12:21

Рушан Бариевич Хусяинов писал(а):
03 май 2018, 10:23
Марат Ахмедович Магомедов писал(а):
03 май 2018, 10:14
Получил третью посылку по премиальной подписке. В ней не оказалось обещанной при оформлении подписки папки для хранения инструкций. Почему так?
Папка будет с третьей полной посылкой (состоящей из 4-х журналов)
Я про нее и говорю. Я получил третью посылку с 6,7,8,9 выпусками. Я так понимаю в ней и должна была быть папка.

Аватара пользователя
Чердаков Алексей
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 17:26
Откуда: Люберцы
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 112 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Чердаков Алексей » 03 май 2018, 12:30

Марат Ахмедович Магомедов писал(а):
03 май 2018, 12:21
Рушан Бариевич Хусяинов писал(а):
03 май 2018, 10:23
Марат Ахмедович Магомедов писал(а):
03 май 2018, 10:14
Получил третью посылку по премиальной подписке. В ней не оказалось обещанной при оформлении подписки папки для хранения инструкций. Почему так?
Папка будет с третьей полной посылкой (состоящей из 4-х журналов)
Я про нее и говорю. Я получил третью посылку с 6,7,8,9 выпусками. Я так понимаю в ней и должна была быть папка.
Нет! Это вторая ,полная,посылка. Первая была с №№2,3,4,5!

Сергей Игоревич Антипов
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:55
Откуда: Москва

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Сергей Игоревич Антипов » 03 май 2018, 13:05

Супруга оформила подписку, оплата картой. Я изменил в личном кабинете её электронный адрес на свой, в итоге пропала информация о подписке и курьер не выходит на связь по доставке первого выпуска. Я остался без Волги?)

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2488
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 247 раз
Поблагодарили: 2057 раз
Контактная информация:

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 03 май 2018, 17:52

Сергей Игоревич Антипов писал(а):
03 май 2018, 13:05
Супруга оформила подписку, оплата картой. Я изменил в личном кабинете её электронный адрес на свой, в итоге пропала информация о подписке и курьер не выходит на связь по доставке первого выпуска. Я остался без Волги?)
Данные по подписке в ЛК синхронизируются с email, указанным при оформлении. Т.е. вы хотите поменять только email, ФИО, адрес останутся прежние?

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 03 май 2018, 22:22

Михаил Васильевич Харченко писал(а):
28 апр 2018, 12:38
можно ли подписаться одному человеку несколько раз дополнительно... с 2. 4..6.10 номера?если-да, будет ли скидка?
[/qздравствуйте. задал вопрос-ответа нет... партизанен?

Аватара пользователя
Чердаков Алексей
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 17:26
Откуда: Люберцы
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 112 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Чердаков Алексей » 03 май 2018, 22:45

Михаил Васильевич Харченко писал(а):
03 май 2018, 22:22
Михаил Васильевич Харченко писал(а):
28 апр 2018, 12:38
можно ли подписаться одному человеку несколько раз дополнительно... с 2. 4..6.10 номера?если-да, будет ли скидка?
[/qздравствуйте. задал вопрос-ответа нет... партизанен?
А вы попробуйте,потом расскажете! ;)
А скидка будет,ибо она "на подписку",а не на человека....

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 03 май 2018, 22:54

Алексей Викторович Чердаков писал(а):
03 май 2018, 22:45
Михаил Васильевич Харченко писал(а):
03 май 2018, 22:22
Михаил Васильевич Харченко писал(а):
28 апр 2018, 12:38
можно ли подписаться одному человеку несколько раз дополнительно... с 2. 4..6.10 номера?если-да, будет ли скидка?
[/qздравствуйте. задал вопрос-ответа нет... партизанен?
А вы попробуйте,потом расскажете! ;)
А скидка будет,ибо она "на подписку",а не на человека....
попробовал- требуется промокод... а он не открывается. и откуда его брать? может присылают куда? короче-не пойму...кто знает?

Аватара пользователя
Чердаков Алексей
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 17:26
Откуда: Люберцы
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 112 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Чердаков Алексей » 03 май 2018, 23:09

Михаил Васильевич Харченко писал(а):
03 май 2018, 22:54

попробовал- требуется промокод... а он не открывается. и откуда его брать? может присылают куда? короче-не пойму...кто знает?
Тоже попробовал! Ничего не "требуется",просто не заполняете поле и всё...
Screenshot (22).png

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 03 май 2018, 23:42

и как с этим бороться?

Аватара пользователя
Чердаков Алексей
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 17:26
Откуда: Люберцы
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 112 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Чердаков Алексей » 04 май 2018, 00:48

Михаил Васильевич Харченко писал(а):
03 май 2018, 23:42
и как с этим бороться?
Зачем с "этим" бороться?
Заполняете все обязательные графы(отмечены * ) ,нажимаете кнопку "подписаться" (если всё, что нужно заполнено она из серой станет красной )
Всё! :o

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 04 май 2018, 06:50

Алексей Викторович Чердаков писал(а):
04 май 2018, 00:48
Михаил Васильевич Харченко писал(а):
03 май 2018, 23:42
и как с этим бороться?
Зачем с "этим" бороться?
Заполняете все обязательные графы(отмечены * ) ,нажимаете кнопку "подписаться" (если всё, что нужно заполнено она из серой станет красной )
Всё! :o
не могу зайти в графу-способ доставки- ну не открывается она! что делать?

Сергей Игоревич Антипов
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:55
Откуда: Москва

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Сергей Игоревич Антипов » 04 май 2018, 15:41

Forum Admin писал(а):
03 май 2018, 17:52
Сергей Игоревич Антипов писал(а):
03 май 2018, 13:05
Супруга оформила подписку, оплата картой. Я изменил в личном кабинете её электронный адрес на свой, в итоге пропала информация о подписке и курьер не выходит на связь по доставке первого выпуска. Я остался без Волги?)
Данные по подписке в ЛК синхронизируются с email, указанным при оформлении. Т.е. вы хотите поменять только email, ФИО, адрес останутся прежние?
Да, именно так. Возможно, изменил и телефон, я уже не помню. ФИО и адрес абсолютно точно остаются прежними.

Сергей Игоревич Антипов
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:55
Откуда: Москва

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Сергей Игоревич Антипов » 07 май 2018, 16:09

В дополнение к моим приключениям с пропажей подписки из личного кабинета добавился новый прикол. Я оплачивал доставку курьером, а в итоге посылка ушла почтой (пришла СМС с трекинговым номером, он валиден).
В течение обещанных при оформлении подписки трёх дней курьер со мной на связь не выходил. Ещё не получил ни одного выпуска, а уже столько разочарований.

В интернете полно даже бесплатных движков интернет-магазинов, в чём сложность организовать простой процесс доставки товара без сбоев?..

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2488
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 247 раз
Поблагодарили: 2057 раз
Контактная информация:

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 07 май 2018, 19:40

Сергей Игоревич Антипов писал(а):
07 май 2018, 16:09
В дополнение к моим приключениям с пропажей подписки из личного кабинета добавился новый прикол. Я оплачивал доставку курьером, а в итоге посылка ушла почтой (пришла СМС с трекинговым номером, он валиден).
В течение обещанных при оформлении подписки трёх дней курьер со мной на связь не выходил. Ещё не получил ни одного выпуска, а уже столько разочарований.

В интернете полно даже бесплатных движков интернет-магазинов, в чём сложность организовать простой процесс доставки товара без сбоев?..
Позвоните на горячую линию 8-800-200-02-01 (пн-пт с 9 до 20), оператор проверит вашу подписку, статус, способы доставки и, если будет необходимо, внесёт изменения.

serrodjja
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение serrodjja » 20 май 2018, 20:51

Добрый день.
Сегодня получил странное письмо, прикладываю его.
Но по графику отправка у меня 26 мая...
И еще вопрос. Брелок с 5 посылкой, но в графике в личном кабинете о нем не слова. Это нормально?
деа.jpg
деа.jpg (65.18 КБ) 2687 просмотров

Alexander8305
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 18 фев 2018, 23:38
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 11 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Alexander8305 » 21 май 2018, 08:18

Аналогичная ситуация. Тоже пришло такое уведомление...

Rage Steel
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 10 янв 2018, 16:34
Откуда: Москва
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 35 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Rage Steel » 21 май 2018, 09:31

serrodjja писал(а):
20 май 2018, 20:51
Сегодня получил странное письмо, прикладываю его.
Но по графику отправка у меня 26 мая...
Значит скорее всего будет отставание от графика.
serrodjja писал(а):
20 май 2018, 20:51
И еще вопрос. Брелок с 5 посылкой, но в графике в личном кабинете о нем не слова. Это нормально?
5ая посылка отсчитывается от той, где было 4-е номера. Т.е. если вы подписались с 1-го номера, то посылка с брелком будет с 18ым-21ым номерами.

Аватара пользователя
Константин Феофанов
Сообщения: 815
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 14:55
Откуда: Москва
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 400 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Константин Феофанов » 21 май 2018, 12:01

Звонил на горячую линию. Посылки с выпусками 10, 11, 12 и 13, начнут отправлять 25 мая.
Пошли дурака за скотчем, он липкую ленту и принесет.

Аватара пользователя
кустарь-одиночка
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 10 янв 2016, 22:01
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение кустарь-одиночка » 22 май 2018, 12:32

Опять начался бред с задержкой посылок. Как и с ЗИС. Полный и"ДЕА"тизм! Зачем нужна эта подписка? Сплошные задержки, гарантий 100 поставки номеров НЕТ! При этом все выпуски есть в магазине.....
У DeA исключительно наплевательское отношение к подписчикам!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2488
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 247 раз
Поблагодарили: 2057 раз
Контактная информация:

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 22 май 2018, 12:34

кустарь-одиночка писал(а):
22 май 2018, 12:32
Опять начался бред с задержкой посылок. Как и с ЗИС. Полный и"ДЕА"тизм! Зачем нужна эта подписка? Сплошные задержки, гарантий 100 поставки номеров НЕТ! При этом все выпуски есть в магазине.....
Вообще-то, всё по условиям. Посылку с №10-13 отправят через 3 рабочих дня после выхода в продажу последнего выпуска из посылки. №13 вышел сегодня, как раз к 25 начнут и посылки отправлять.

Аватара пользователя
Константин Феофанов
Сообщения: 815
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 14:55
Откуда: Москва
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 400 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Константин Феофанов » 22 май 2018, 15:24

Forum Admin писал(а):
22 май 2018, 12:34
Вообще-то, всё по условиям. Посылку с №10-13 отправят через 3 рабочих дня после выхода в продажу последнего выпуска из посылки. №13 вышел сегодня, как раз к 25 начнут и посылки отправлять.
Уважаемая администрация! Спасибо за информацию. Немного неправильно подана информация, типа сами дураки, читайте условия.
Я бы ответил примерно так: Уважаемые подписчики! Обращаем Ваше внимание, что по условиям подписки отправка посылки производится через 3 дня после выхода последнего номера из очередной посылки. Поэтому просим Вас не волноваться, все все получат в указанные сроки.
Все сразу успокоятся и перестанут флудить на эту тему. Как говорил Остап Бендер, граждане довольные расходятся по домам. 8-)
Не надо, не благодарите :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Пошли дурака за скотчем, он липкую ленту и принесет.

Аватара пользователя
кустарь-одиночка
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 10 янв 2016, 22:01
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение кустарь-одиночка » 23 май 2018, 06:18

А что за идиотские рассылки уведомлений на почту о задержках, если все по плану? И 13 выпуск в ДеАшопе уже заявлен "в наличии". .... "Админ" не влезайте со своими "редакциями" в чужие сообщения. Повторюсь, только у ДеА тупейший принцип ставить подписку на второй план после розницы. О чем пишут сами операторы.
Вложения
Скриншот 22-05-2018 130522.jpg
Скриншот 22-05-2018 130522.jpg (30.02 КБ) 2519 просмотров
Последний раз редактировалось кустарь-одиночка 23 май 2018, 22:57, всего редактировалось 1 раз.
У DeA исключительно наплевательское отношение к подписчикам!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2488
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 247 раз
Поблагодарили: 2057 раз
Контактная информация:

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 23 май 2018, 09:43

Интернет-магазин никак не связан с подпиской, не нужно на него ориентироваться. Выпуск 13 есть в наличии в киосках, на сайте и скоро будет отправлен в составе очередной посылки (№10-13) всем подписчикам.

Ответить

Вернуться в «М21 ВОЛГА»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя