Форум ДеАгостини

Похоже отправка очередной и следующих посылок сдвигается на время, которое мы ждали эту посылку, ништяк.

Олег С писал(а): ↑04 июн 2018, 12:28 Похоже отправка очередной и следующих посылок сдвигается на время, которое мы ждали эту посылку, ништяк.

В онлайн чате мне оператор неделю назад сказала, что следующие посылки будут сдвинуты, так как заказы отправляются автоматически через 28-30 дней после отправки последней. Но если так, то как тогда мне 3-я посылка ушла на несколько дней раньше - не понятно) И папку "Дело" из состава следующих посылок (5-я, 6-я) решили вообще убрать)))) Сюрприз будет.

Да уж, посылка#5 сдвинулась с 19.06 на 1.07

drifter писал(а): ↑04 июн 2018, 14:09 Да уж, посылка#5 сдвинулась с 19.06 на 1.07

у меня на 03.07...
НО нас же администратор заверил, что последующие посылку постараются вести по графику.

Forum Admin писал(а): ↑30 май 2018, 18:51 Уважаемые подписчики!

Отправка очередной посылки задерживается, сейчас мы занимаемся этим вопросом и постараемся в ближайшее время предоставить вам более подробную информацию о сроках отправки. Пожалуйста, не переживайте, посылки обязательно всем отправим и постараемся последующие отправки вести строго по графику. Приносим извинения за неудобства!

Посмотрим на сколько слова будут соответствовать делам.

Лично у меня ДеАгостини, на данный момент, на "испытательном сроке"...
(и даже краска с книжкой не помогут)

Отправка осуществляется каждые 28 дней. Если график меняется, то всё сдвигается с интервалом отправки в 28 дней. Надеемся, остальные посылки будут без задержек и мы в дальнейшем сможем немного скорректировать даты.

Мне конечно по барабану на папку и график, лишь бы приходили без косяков. Только мне почему-то 1871 рубль надо заплатить за ту что сейчас в пути, хотя я не подписывался на прем.

Всем добрый вечер. Вот пришла очередная посылка. Но 13 номер оказался пустой....
Так задумано?))
Кто сталкивался с таким? Как решили вопрос?
Спасибо

У меня в 11 номере нет деталей 2, 4 и 5... Как же так? Как укомплектовывают номера? Кто следит за качеством?

Вадим Артурович Гаранин писал(а): ↑05 июн 2018, 20:23 Всем добрый вечер. Вот пришла очередная посылка. Но 13 номер оказался пустой....
Так задумано?))
Кто сталкивался с таким? Как решили вопрос?
Спасибо

Конечно так задумано! Каждому подписчику хоть раз что то не докладывают, чтоб мы не расслаблялась и не давали расслабляться службе поддержки и другим службам, связанным с выпуском и комплектованием посылок, а также отделу контроля и т.д.

Теперь как решать вопрос.

Во первых, берём телефон в руки, звоним в службу поддержки и детально описываем что нас беспокоит. Там естественно извиняются за причиненные неудобства и рекомендуют Вам изложить суть претензий на бумаге (называется "сопроводительное письмо", прошу не путать с "рекламацией", дабы не обидеть кого зря).

Затем Вам надо сфотографировать проблемный журнал, на случай разногласий, которые могут возникнуть в ходе длительной переписки с ДеА (не путать с перепалкой).

Сходить на почту, отстоять очередь, купить коробку подходящего размера. Упаковать проблемный номер, вложить сопроводительное письмо. Отстоять ещё очередь. Отправить.

Сохранить чек. И ждать решение проблемы.

Где те через месяц (раньше никак, уже проверено) Вам обязательно пришлют другой такой же номер (не обязательно без косяков, что тоже проверено личным опытом). Так же отстоять очередь... И О РАДОСТЬ, Вы получили что хотели, правда потратив кучу нервов и времени... Но Вы же этого так ждали, значит радость от полученного будет многократно приумножена.

Открыв посылку всё тщательно перепроверьте, ведь там так же могут что то недоложить (у меня это была виниловая трубка).

И если Вы получили истинное наслаждение от пройдённого пути (если что то опять недосчитаетесь), и хотите закрепить урок, то... ЧИТАЙ ПУНКТ 1 и... наберись терпения ещё на один месяц... Повтори пройденное!

а для чего отправлять журнал без вложения ( полного ) обратно , если есть фото или видео где показано что журнал не распакован и что в нем ничего нет , другой вопрос что отсутствует какая либо деталь необходимая для сборки , тут уже сложнее ... но отправлять ... как правильно написали выстоять очередь , упаковать , верно и заплатить за пересылку то же надо будет ? ... другого варианта решения подобных неприятностей нет ?

Получил вчера посылку с выпусками 10-13. Все комплектно, единственный косяк - в одном из номеров в пакетике с винтами не было бумажки с типом винтов АР, но проблем с идентификацией не возникло, так как всего два пакетика было, второй с бумажкой.
Все собрал, не дожидаясь 16 номера установил двигатель и бампер, правда, не на весь крепеж, оставалось 10 винтов с прежних выпусков. Получается неплохо. Пока доволен. 15 выпуск жена купила сегодня в киоске, вечером буду собирать
16-й тоже куплю, чтобы на обе ноги поставить машинку. А потом буду ждать посылку, излишками поделюсь с коллегами.

Уважаемая администрация форума! Имею задать вопрос: а сколько таки журналов сможет вместить злополучная подарочная папка? У меня 13 номеров образуют стопку толщиной в 5 см, помноженное на 10 будет полметра минимум. Это ж какая нужна папка?
Может, поэтому никто не берется ее изготовить?

Константин Феофанов писал(а): ↑06 июн 2018, 14:12 Уважаемая администрация форума! Имею задать вопрос: а сколько таки журналов сможет вместить злополучная подарочная папка? У меня 13 номеров образуют стопку толщиной в 5 см, помноженное на 10 будет полметра минимум. Это ж какая нужна папка?
Может, поэтому никто не берется ее изготовить?

Папка не для журналов, а для схемы сборки.
Журналы ЗИС-110 (120 номеров) у меня лежат в 2-х папках скоросшивателях на 65 мм, каждый в отдельном файлике, не хотелось дырявить фото на развороте журналов, хотя, чтобы влезали в файл, пришлось каждый обрезать сбоку на 6 мм. С Волгой проще, дырокол и в папку.

Эдуард Борисович Максимов писал(а): ↑06 июн 2018, 14:16 Папка не для журналов, а для схемы сборки.

Откуда инфа? Зачем разворачивающейся схеме папка? Как ей в папке пользоваться? И схема после сборки полетит в топку, а журналы более меморабельные.

Константин Феофанов писал(а): ↑06 июн 2018, 14:33

Эдуард Борисович Максимов писал(а): ↑06 июн 2018, 14:16 Папка не для журналов, а для схемы сборки.

Откуда инфа?

Из FAQ на официальном сайте

Константин Феофанов писал(а): ↑06 июн 2018, 14:33Зачем разворачивающейся схеме папка? Как ей в папке пользоваться? И схема после сборки полетит в топку, а журналы более меморабельные.

Это видимо для тех кто собирает всё скопом. По приходу каждого номера извлекает из журнала разворот и складывает в папку. Потом для сборки нужна будет только папка, журналы листать не придётся

Rage Steel писал(а): ↑06 июн 2018, 14:44 Это видимо для тех кто собирает всё скопом. По приходу каждого номера извлекает из журнала разворот и складывает в папку. Потом для сборки нужна будет только папка, журналы листать не придётся

А-а! Я инструкции перепутал со схемой. Возможно, со временем что-то разболтается или отломится и придется разбирать. По схеме этого не понять. Схема сделана чисто для любопытства, ИМХО.
Я планирую коллекционировать журналы целиком, там есть интересные статьи по истории отечественного автопрома и создания Волги, а также деталей ее кострукции.

Константин Феофанов писал(а): ↑06 июн 2018, 14:53

Rage Steel писал(а): ↑06 июн 2018, 14:44 Это видимо для тех кто собирает всё скопом. По приходу каждого номера извлекает из журнала разворот и складывает в папку. Потом для сборки нужна будет только папка, журналы листать не придётся

А-а! Я инструкции перепутал со схемой. Возможно, со временем что-то разболтается или отломится и придется разбирать. По схеме этого не понять. Схема сделана чисто для любопытства, ИМХО.
Я планирую коллекционировать журналы целиком, там есть интересные статьи по истории отечественного автопрома и создания Волги, а также деталей ее кострукции.

Одно другому не мешает)))) собирать и хранить журналы и папку с инструкциями

Арамис писал(а): ↑06 июн 2018, 15:12 Одно другому не мешает)))) собирать и хранить журналы и папку с инструкциями

Я бы инструкции как раз выбросил, а статьи оставил, ИМХО

Константин Феофанов писал(а): ↑06 июн 2018, 15:18

Арамис писал(а): ↑06 июн 2018, 15:12 Одно другому не мешает)))) собирать и хранить журналы и папку с инструкциями

Я бы инструкции как раз выбросил, а статьи оставил, ИМХО

Лет через ЦАТЬ захочешь научить внуков азам автопрома, дашь им отвертку в руки и модель волги для практики, а инструкции придётся искать на авито, у бывалых...)))))

Арамис писал(а): ↑06 июн 2018, 15:37 Лет через ЦАТЬ захочешь научить внуков азам автопрома, дашь им отвертку в руки и модель волги для практики, а инструкции придётся искать на авито, у бывалых...)))))

Ха! Есличё, знаю, у кого спросить из бывалых мушкетеров

кустарь-одиночка писал(а): ↑31 май 2018, 07:48 Я имею уже три экземпляра этой книги в разных изданиях. Даже самый первый "спонсорский", и все подписывал у Падерина. Надеялся пополнить еще одним вариантом. Так что предложенный вами вариант мне неинтересен.

Я остановился на двух первых книгах, т.к. первый выпуск многократно изучать не рекомендовалось - разваливался... Но зато я его подписал у Вани и художника Александра Захарова в Главпивторге 18.11.2006 г. Вы тоже там были?

Константин Феофанов писал(а): ↑06 июн 2018, 15:18

Арамис писал(а): ↑06 июн 2018, 15:12 Одно другому не мешает)))) собирать и хранить журналы и папку с инструкциями

Я бы инструкции как раз выбросил, а статьи оставил, ИМХО

Каждому своё конечно... но я вообще не понимаю зачем эту мукулатуру вообще посылают.
Надо было сделать это как в партворке с porsche (в Германии) - посылают только детали, а схема сборки в электронном виде.
Как уже говорил Администрации: "На дворе 2018ый,а не 1218ый..."
Но это я и мои предпочтения

Сколько мы, те кто уже подписался, получали в журналах буклеты "ПОДПИШИСЬ на волгу"? Все эти буклеты моментально отправляются в мусорку. Получается, что зря печатали, зря перерабатывали (в худшем случае срубали деревья).

Папка хоть и симпатичная, но по факту абсолютно не нужна. Ни для инструкции, ни для журналов.
Разбирать модель потом никто не будет. Да и многие детали сажаются на клей...))
Из-за этой папки вон вообще сколько проблем и негатива вылелось на ДеА.
И теперь они абсолютно законно (читаем п.2.3. условиям подписки) могут нам высылать посылки с задержкой на 2 недели!

Для меня, подписчика, интересна только краска из подарков. Хотя что-то мне подсказывает, что ДеА ее намешают не так и она 99.9% не будет совпадать по цвету..
и без проблем смогут еще раз взять законный таймаут.

bR44 писал(а): ↑08 июн 2018, 13:14
Каждому своё конечно... но я вообще не понимаю зачем эту мукулатуру вообще посылают.
Надо было сделать это как в партворке с porsche (в Германии) - посылают только детали, а схема сборки в электронном виде.

Мне так паровоз присылают по подписке - только детали.

bR44 писал(а): ↑08 июн 2018, 13:14 Сколько мы, те кто уже подписался, получали в журналах буклеты "ПОДПИШИСЬ на волгу"? Все эти буклеты моментально отправляются в мусорку. Получается, что зря печатали, зря перерабатывали (в худшем случае срубали деревья).

В последней посылке бумажного спама не было. А вообще тупо присылать предложения подписаться тем, кто уже и так подписан.

Гордей писал(а): ↑08 июн 2018, 13:16 Мне так паровоз присылают по подписке - только детали.

Да и Волга, на сколько я понял, тоже