Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Астраханец
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 17:48
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Астраханец » 01 май 2020, 17:25

serrodjja писал(а):
01 май 2020, 16:32
Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?
Нет, зайдите в деашоп, все номера по 499 руб стали. Непонятно с чего только подписчикам накинули, сначала цена была 449 руб.

Александр Анатольевич Кудинов
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 фев 2019, 23:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Александр Анатольевич Кудинов » 01 май 2020, 17:42

serrodjja писал(а):
01 май 2020, 16:32
Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?
Нет, дело в том что у меня стоимость 28й посылки была 2491 + 100 доставка. (см. выше скрин от Сергея Сергеевича Федорова - у меня было ровно так же). И это верная сумма, по 449р номер + 49р премиум.
Теперь у меня стало так: 2741 + 200(доставка).
Screenshot_79.png
Да и судя по сообщением тут, у подписчиков разные цены на 28 посылку(с учетом премиум). Доставка идет отдельным пунктом.
Написал обращение, сказали ответят на почту.

Вадим Антонов
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 23:07
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: М21 яВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Вадим Антонов » 02 май 2020, 08:22

Я отдал по подписи 2591

Аватара пользователя
Sidr
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 24 янв 2018, 12:05
Откуда: Москва
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 65 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Sidr » 02 май 2020, 10:11

Цена потом изменилась в л.кабинете.
Что на это повлияло, я не знаю. Писал обращение по поводу увеличения цены по этому адресу
https://www.deagostini.ru/about/contacts

Теперь Boxberry будет неделю доставлять посылку ((((((
Вложения
003.jpg

Матвей Сергеевич Рябцун
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 мар 2018, 11:25
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Матвей Сергеевич Рябцун » 02 май 2020, 21:31

У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и так в наглую сделали?

Marat_Arslanov
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 05 май 2016, 15:24
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Marat_Arslanov » 03 май 2020, 08:15

Волгу, конечно, мы завершим. Но УАЗ точно провалится с таким отношением к клиентам. После ЗИСа было другое настроение.

Астраханец
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 17:48
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Астраханец » 03 май 2020, 09:09

Матвей Сергеевич Рябцун писал(а):
02 май 2020, 21:31
У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и так в наглую сделали?
Тоже цену в ЛК подняли, на 250 руб, так еще и посылку не отправляют, думаю в деашопе купить купить последние 5 номеров, а с посылкой что хотят, то пусть и делают.

Александр Анатольевич Кудинов
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 фев 2019, 23:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Александр Анатольевич Кудинов » 04 май 2020, 11:31

Sidr писал(а):
02 май 2020, 10:11
Цена потом изменилась в л.кабинете.
Что на это повлияло, я не знаю. Писал обращение по поводу увеличения цены по этому адресу
https://www.deagostini.ru/about/contacts

Теперь Boxberry будет неделю доставлять посылку ((((((
Хорошо хоть поставили на отправку, я сразу же поменял в кабинете доставку на курьерскую - но заказ так и не отправлен в работу, и до сих пор висит на Pickpoint. Насчет увеличения цены мне так и не ответили.

Астраханец
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 17:48
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Астраханец » 05 май 2020, 13:14

Звонил на горячую линию по поводу не отправки посылки, короче пик поинт последнюю посылку отказался доставлять, даже без премиальной подписки, просто пять номеров, надо переделывать на другую доставку. А по второму вопросу-поднятие цены на последние номера по подписке, это желание деа и в договоре оно указано.

Аватара пользователя
Sidr
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 24 янв 2018, 12:05
Откуда: Москва
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 65 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Sidr » 05 май 2020, 13:48

Как вам такой ответ от издательства ?
Вложения
004.jpg

Аватара пользователя
Арамис
Сообщения: 531
Зарегистрирован: 25 фев 2018, 11:51
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 300 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Арамис » 05 май 2020, 14:30

[youtube][/youtube]
Sidr писал(а):
05 май 2020, 13:48
Как вам такой ответ от издательства ?
Возможно тот кто гарантировал цену подписчикам, на самоизоляции, прячется от короновируса или уволился. Спросить не с кого 🤔

P. S. : кстати, непонятно что подразумевается под словосочетанием ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ... То ли гарантия неизменности цены, либо наоборот, гарантия изменения цены
Вложения
_20200505_144233.JPG

serrodjja
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение serrodjja » 06 май 2020, 09:40

Арамис писал(а):
05 май 2020, 14:30
[youtube][/youtube]
Sidr писал(а):
05 май 2020, 13:48
Как вам такой ответ от издательства ?
Возможно тот кто гарантировал цену подписчикам, на самоизоляции, прячется от короновируса или уволился. Спросить не с кого 🤔

P. S. : кстати, непонятно что подразумевается под словосочетанием ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ... То ли гарантия неизменности цены, либо наоборот, гарантия изменения цены
Вероятно, просто то, что цена будет :D

Marat_Arslanov
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 05 май 2016, 15:24
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Marat_Arslanov » 11 май 2020, 17:24

Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена

Аватара пользователя
Арамис
Сообщения: 531
Зарегистрирован: 25 фев 2018, 11:51
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 300 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Арамис » 11 май 2020, 19:03

Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Давно уже получено

Андрей Алексеевич Романов
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 23:25
Откуда: Владимир
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Андрей Алексеевич Романов » 11 май 2020, 20:42

Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.

Marat_Arslanov
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 05 май 2016, 15:24
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Marat_Arslanov » 12 май 2020, 09:38

Андрей Алексеевич Романов писал(а):
11 май 2020, 20:42
Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.
Так каждую неделю звоню, спрашиваю, отвечают, вот-вот отправим, на этой неделе. Некоторые вон уже собрали. Я буду ждать замены кронштейнов капота.

Аватара пользователя
Константин Феофанов
Сообщения: 837
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 14:55
Откуда: Москва
Благодарил (а): 595 раз
Поблагодарили: 424 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Константин Феофанов » 12 май 2020, 09:46

Marat_Arslanov писал(а):
12 май 2020, 09:38
Андрей Алексеевич Романов писал(а):
11 май 2020, 20:42
Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.
Так каждую неделю звоню, спрашиваю, отвечают, вот-вот отправим, на этой неделе. Некоторые вон уже собрали. Я буду ждать замены кронштейнов капота.
У меня ситуация была следующая. Я был премиум-подписчик с получением по ПикПойнту. 28.04 звоню на ГЛ, оказывается, витрину ПП не принимает. Сказали, с вами свяжутся и согласуют способ доставки. Никто не связался, звоню опять сам и накатываю так на них, типа, я вам 2 года деньги платил за витрину, а теперь вы не в курсе, как ее отправлять? Короче, через два дня привезли прямо домой, правда, 400 руб. доставка.

Так что не ждите милости от ДеА, звоните и долбите, особенно, премиум-подписчики.
Пошли дурака за скотчем, он липкую ленту и принесет.

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 72 раза
Поблагодарили: 42 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 13 май 2020, 20:18

я вообще не могу ни дозвониться,, ни онлайн не выходят.. уже писал, писал. что делать? как последнюю посыль получить?

Ответить

Вернуться в «М21 ВОЛГА»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей