Страница 20 из 20

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 01 май 2020, 17:25
Астраханец
serrodjja писал(а):
01 май 2020, 16:32
Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?
Нет, зайдите в деашоп, все номера по 499 руб стали. Непонятно с чего только подписчикам накинули, сначала цена была 449 руб.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 01 май 2020, 17:42
Александр Анатольевич Кудинов
serrodjja писал(а):
01 май 2020, 16:32
Может дело в пикпоинте, и весе посылки с доской (премиальная)?
Нет, дело в том что у меня стоимость 28й посылки была 2491 + 100 доставка. (см. выше скрин от Сергея Сергеевича Федорова - у меня было ровно так же). И это верная сумма, по 449р номер + 49р премиум.
Теперь у меня стало так: 2741 + 200(доставка).
Screenshot_79.png
Да и судя по сообщением тут, у подписчиков разные цены на 28 посылку(с учетом премиум). Доставка идет отдельным пунктом.
Написал обращение, сказали ответят на почту.

Re: М21 яВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 02 май 2020, 08:22
Вадим Антонов
Я отдал по подписи 2591

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 02 май 2020, 10:11
Sidr
Цена потом изменилась в л.кабинете.
Что на это повлияло, я не знаю. Писал обращение по поводу увеличения цены по этому адресу
https://www.deagostini.ru/about/contacts

Теперь Boxberry будет неделю доставлять посылку ((((((

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 02 май 2020, 21:31
Матвей Сергеевич Рябцун
У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и так в наглую сделали?

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 03 май 2020, 08:15
Marat_Arslanov
Волгу, конечно, мы завершим. Но УАЗ точно провалится с таким отношением к клиентам. После ЗИСа было другое настроение.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 03 май 2020, 09:09
Астраханец
Матвей Сергеевич Рябцун писал(а):
02 май 2020, 21:31
У меня сняли сумму в 2691, несколько дней назад, сегодня пришел чек о покупке, зашёл в свой счёт банка и там вернули деньги за последние номера, а в личном кабинете деагошоп изменена цена на 300 руб больше. Как думаете? Вот это нормально? Когда все факты покупки есть заказа, а его не выполнили и так в наглую сделали?
Тоже цену в ЛК подняли, на 250 руб, так еще и посылку не отправляют, думаю в деашопе купить купить последние 5 номеров, а с посылкой что хотят, то пусть и делают.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 04 май 2020, 11:31
Александр Анатольевич Кудинов
Sidr писал(а):
02 май 2020, 10:11
Цена потом изменилась в л.кабинете.
Что на это повлияло, я не знаю. Писал обращение по поводу увеличения цены по этому адресу
https://www.deagostini.ru/about/contacts

Теперь Boxberry будет неделю доставлять посылку ((((((
Хорошо хоть поставили на отправку, я сразу же поменял в кабинете доставку на курьерскую - но заказ так и не отправлен в работу, и до сих пор висит на Pickpoint. Насчет увеличения цены мне так и не ответили.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 05 май 2020, 13:14
Астраханец
Звонил на горячую линию по поводу не отправки посылки, короче пик поинт последнюю посылку отказался доставлять, даже без премиальной подписки, просто пять номеров, надо переделывать на другую доставку. А по второму вопросу-поднятие цены на последние номера по подписке, это желание деа и в договоре оно указано.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 05 май 2020, 13:48
Sidr
Как вам такой ответ от издательства ?

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 05 май 2020, 14:30
Арамис
[youtube][/youtube]
Sidr писал(а):
05 май 2020, 13:48
Как вам такой ответ от издательства ?
Возможно тот кто гарантировал цену подписчикам, на самоизоляции, прячется от короновируса или уволился. Спросить не с кого 🤔

P. S. : кстати, непонятно что подразумевается под словосочетанием ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ... То ли гарантия неизменности цены, либо наоборот, гарантия изменения цены

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 06 май 2020, 09:40
serrodjja
Арамис писал(а):
05 май 2020, 14:30
[youtube][/youtube]
Sidr писал(а):
05 май 2020, 13:48
Как вам такой ответ от издательства ?
Возможно тот кто гарантировал цену подписчикам, на самоизоляции, прячется от короновируса или уволился. Спросить не с кого 🤔

P. S. : кстати, непонятно что подразумевается под словосочетанием ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ... То ли гарантия неизменности цены, либо наоборот, гарантия изменения цены
Вероятно, просто то, что цена будет :D

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 11 май 2020, 17:24
Marat_Arslanov
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 11 май 2020, 19:03
Арамис
Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Давно уже получено

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 11 май 2020, 20:42
Андрей Алексеевич Романов
Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 12 май 2020, 09:38
Marat_Arslanov
Андрей Алексеевич Романов писал(а):
11 май 2020, 20:42
Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.
Так каждую неделю звоню, спрашиваю, отвечают, вот-вот отправим, на этой неделе. Некоторые вон уже собрали. Я буду ждать замены кронштейнов капота.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 12 май 2020, 09:46
Константин Феофанов
Marat_Arslanov писал(а):
12 май 2020, 09:38
Андрей Алексеевич Романов писал(а):
11 май 2020, 20:42
Marat_Arslanov писал(а):
11 май 2020, 17:24
Последнюю посылку с подставкой кто-нибудь получил? У меня стоит в отправке 25 апреля. До сих пор не отправлена
Зачем ждать, спрашивать горячую линию надо.
Так каждую неделю звоню, спрашиваю, отвечают, вот-вот отправим, на этой неделе. Некоторые вон уже собрали. Я буду ждать замены кронштейнов капота.
У меня ситуация была следующая. Я был премиум-подписчик с получением по ПикПойнту. 28.04 звоню на ГЛ, оказывается, витрину ПП не принимает. Сказали, с вами свяжутся и согласуют способ доставки. Никто не связался, звоню опять сам и накатываю так на них, типа, я вам 2 года деньги платил за витрину, а теперь вы не в курсе, как ее отправлять? Короче, через два дня привезли прямо домой, правда, 400 руб. доставка.

Так что не ждите милости от ДеА, звоните и долбите, особенно, премиум-подписчики.

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы по подписке

Добавлено: 13 май 2020, 20:18
Михаил Васильевич Харченко
я вообще не могу ни дозвониться,, ни онлайн не выходят.. уже писал, писал. что делать? как последнюю посыль получить?