Форум ДеАгостини

Вообще говоря 3-й номер уже вовсю продаётся в киосках, а для подписчиков нет на складе? Это что за сервис по подписке такой... как обычно на руси все через одно место происходит, неужели так сложно организовать процесс, или для Вас это "RocketScience"?
Честно, такие ситуации очень огорчают

Ура, товарищи! Свершилось то чего мы так долго ждали... сегодня в 16:00 сняли 448₽ за посылку номер 2!

Здравствуйте я не пойму я подписался и оплатил поставку но в моем личном кабинете не появилась подписка и не пришол чек об оплате к мне на почту это правильно или что то я не понимаю?

сегодня 07.02.2019 сняли деньги с карты 448р

и пришло сообщение что Ваша посылка по подписке на коллекцию «МиГ-29» собирается на складе.

Игорь Владимирович Кадыков писал(а): ↑06 фев 2019, 17:46 Здравствуйте я не пойму я подписался и оплатил поставку но в моем личном кабинете не появилась подписка и не пришол чек об оплате к мне на почту это правильно или что то я не понимаю?

Обычно, после оформления подписки на сайте, в течении суток информация обновляется и в лк, так что нужно немного подождать. Уточнить статус подписки вы всегда можете на горячей линии 8-495-600-02-02.

сегодня Посылка по Вашей подписке на коллекцию «МиГ-29» находится в процессе доставки.это номер 2 и3

А у меня уже второй день подряд в личном кабинете какая то котовасия творится. За журналы 2 и 3 деньги списались, на почту пришёл трекномер для отслеживания, а в личном кабинете на сайте сказано, что я уже получил журналы 2 и 3 аж 9 января за 448 рублей. О как!

Привет всем, только подписался со 2 выпуска и оплатил посылку№1 с выпусками 2 и 3, подскажите начинающему подписчику возникло несколько вопросов:
1 Где смотреть про отправку посылок число.месяц.год и номер посылки.
2 Что будет с подпиской ели вдруг на момент списания средств денег будет меньше требуемой суммы, при получении смс о оплате сколько времени дается чтоб средства были на карте. (Если можно по подробнее что может ожидать меня , какие худшие действия могут меня ожидать).
3 Видел про спец номера, они обязательны для покупки или по желанию на свое усмотрение.
4 Будет разница с теми кто подписался с первым запуском серии в начале 2019 года
4 Посылки формируются позже чем журналы появляются в продаже в ларьках/магазинах, их формируют из возвращеных номеров (извиняюсь за формулировку про возврат номеров).
Пока возникли эти вопросы, может кто еще хотел их задать, но боялся спросить

1 смотреть в личном кабинете
2 смс о оплате приходит за день
3 спец номера по желанию
4 разница только номера будут идти с опозданием
5 посылки формируются когда 3 номер появляется в продаже и все 4 номера есть на складе

сегодня списали деньги за 3 посылку с 7.8.9 номерами

сегодня отправили посылку

Что то тоже не понятно с посылкой.2,3 выпуски прислали по подписке,а дальше тишина.В чём дело?

Юлия Владимировна Горячева писал(а): ↑14 апр 2019, 20:21 Что то тоже не понятно с посылкой.2,3 выпуски прислали по подписке,а дальше тишина.В чём дело?

Проверяйте статус в личном кабинете или позвоните на горячую линию 8-495-660-02-02

Здравствуйте как изменить способ оплаты, я начал оплачивать наличными на почте, а сейчас хочу перейти на карту чтоб списывали, а я на почте просто забирал посылки)

Обратитесь на горячую линию 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01, оператор проверит такую возможность для вашей подписки.

Вопрос про бонусные баллы, получены 2 посылки по подписке МИГ 29, за них баллы не предусмотрены, за что тогда они предусмотрены вообще?

За подписку баллы не начисляются, баллы даются только за заказы в интернет-магазине.

Уважаемый Админ, когда будет отправка очередной посылки (10-13)? В Деашопе эти номера давно в наличии. На сайте написал через форму обратной связи и два дня как тишина...

Проверяйте даты отправки в личном кабинете. Отправка производится каждые 28 дней.

Forum Admin писал(а): ↑20 май 2019, 19:37 Проверяйте даты отправки в личном кабинете. Отправка производится каждые 28 дней.

Проверяю, прошлая посылка была отправлена 13 апреля. А уже 20 мая....Не просто так же задал вопрос.

у меня написано отправка 24 числа

Леонид писал(а): ↑21 май 2019, 14:41 у меня написано отправка 24 числа

В апреле тоже было написано 26е число, а отправили 13го. Просто на ГЛ не владеют информацией, номера давно в наличии, 28 дней с отправки прошлой посылки прошло, отправки нет, ответа нет.

Добрый день! Не приходит письмо о скором списании денег за очередную посылку.

тоже ждем