Железный человек - Обсуждение коллекции

[Дмитрий Сергеевич Матиенко]

Подписался 13.11.20 деньги списали, статус посылки активен, но трек номера нет, когда придёт посылка?

[Дмитрий Сергеевич Губин]

Оформил подписку вначале месяца, данных в личном кабинете нет. Сегодня списали деньги а потом возврат, думал мошенники заблокировал карту так как один раз оплатил

[Владимир Александрович Костечко]

Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать?

[Виталий Валерьевич Степанов]

Здравствуйте , я не понял про подарки для подписчиков посылка 3 аккумулятор, посылка 4 кепка, посылка 7 футболка, посылка 14 бокс для хранения выпусков, 21 постеры. Не понятно что с рюкзаком и брелоком, про них написано при оформлении, что брелок будет в 3 посылки, рюкзак в 16, кепка в 14. Но если смотреть в "вопросы и ответы по коллекции" во вкладку-> подарки-> какие подарки и скидки предусмотрены за подписку, там написано все наоборот. Куда ссылаться, какая информация достоверная? И на счет подставки и колонки для премиума, когда или в какой посылки ждать?

[Ольга Вадимовна Сендюкова]

Добрый день! Оформила подписку 03.10.2020г., сегодня зашла в личный кабинет и оказалось подписка "Приостановлена", можно ли узнать в связи с чем???

[Ольга Алексеевна Шедогубова]

Получили первую посылку сегодня, детали качественные железные , думала будет пластик. Спасибо

[Оксана Васильевна Алёшина]

Пропала дата отправки посылки по плану
Ещё вопрос если продлить подписку больше чем на 2 недели подписка будет приостанавливаться?

[Георгий Бердников]

Добрый вечер, пришли выпуски и во втором номере где собираешь левый ботинок в подошве детальке пришла не обрезанной, а просто кружком. Есть возможность где то заказать нормальную деталь и есть так же возможность заказать другие детали если ты допустим их испортил или пришли не такие как должны?

[Дмитрий Андреевич Никольский]

Здравствуйте. Прислали первую посылку, внутри промокод для коллекции. Не подскажете куда его вводить, не нашёл на сайте, а поддержка молчит.

[Екатерина Андреевна Сафонова]

Здравствуйте, помогите разобраться в не активной подписке


Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской

[Алексей Александрович Анисимов]

Всем привет. Записал видео сборки. Кому интересно могут глянуть, особенно актуально перед покупкой. Буду выкладывать все сборки и рассказывать с какими сталкиваюсь минусами при сборке.
https://youtu.be/DhM9LCRQpfE

[Олег Владимирович Кашкаров]

Когда будет отправлен первый номер??? оформлял подписку 13.11.2020

[Эрик Валериевич Кумаритов]

Спасибо детям очень понравилось детализация класс будем собирать

[Владимир Александрович Костечко]

Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать? 2020-11-19_11-32-39.png

Так и не отправили

[Евгений Данилович Фисенко]

Здравствуйте хотел бы узнать почему статус моей подписки приостановлен?

[Алина Ильясовна Сафина]

А где подарки за подписку?

[Forum Admin]

А где подарки за подписку?

Подарки полагаются всем подписчикам, подробнее в условиях подписки: https://subscribe.deagostini.ru/terms?c ... r=PREMIUM3

[Forum Admin]

Здравствуйте хотел бы узнать почему статус моей подписки приостановлен?

Обратитесь в поддержку клиентов по телефону горячей линии 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02

Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать? 2020-11-19_11-32-39.png

Так и не отправили

Возврат был отправлен, затем снова списана сумма. Проверяйте историю операций по вашей карте.

Когда будет отправлен первый номер??? оформлял подписку 13.11.2020

Проверяйте статус в личном кабинете.

Здравствуйте, помогите разобраться в не активной подписке


Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской

8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02

[Олег Владимирович Кашкаров]

Здравствуйте хотел бы узнать почему статус моей подписки приостановлен?

Обратитесь в поддержку клиентов по телефону горячей линии 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02

Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать? 2020-11-19_11-32-39.png

Так и не отправили

Возврат был отправлен, затем снова списана сумма. Проверяйте историю операций по вашей карте.

Когда будет отправлен первый номер??? оформлял подписку 13.11.2020

Проверяйте статус в личном кабинете.

Здравствуйте, помогите разобраться в не активной подписке


Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской

8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02

[Владимир Александрович Костечко]

Так и не отправили

[Greenfrost]

Мне написали, что выпуски "закончились", нужно ждать когда придёт следующая партия. Тоже пока висит без треков и тому подобного

[Greenfrost]

И не каких дат ,статусов и трек номера !!

Мне по почте написали:

На данный момент выпусков нет в наличии, мы ожидаем повторного поступления в ближайшее время.
Как только выпуски появятся в наличии, посылка будет Вам направлена.
Ожидайте, пожалуйста.

[Андрей Иванович Морсунин]

Ждут возврата с киосков. Так было раньше с первыми выпусками некоторых сборок.

[Дмитрий Ивашиненко]

Извините, у меня вопрос не по сборке, а по подписке. Не знаете до какого числа она действует?

[Александр Дмитриевич Пирогов]

Ответьте пожалуйста заказал премию 3 первая посылка пришла а когда придут колонка и подставка и остальные подарки