Форум ДеАгостини

Жду посылку месяц и так и нету

Здравствуйте! Я оформляла подписку, но вышло только на 2 посылки, как продлить подписку с 3ей посылки, и оформить премиум?

Позвонил. Оператор ответил, что обращение принято и дальше тишина, ни толкового ответа ни решения вопроса. Будем дальше смотреть, не удивлюсь если однажды мне детали не дойдут.

Екатерина Леонтьевна Быстрова писал(а): ↑28 фев 2021, 21:42 Здравствуйте! Я оформляла подписку, но вышло только на 2 посылки, как продлить подписку с 3ей посылки, и оформить премиум?

Подписка оформляется только один раз, далее выпуски вам будут приходить автоматически. Повторно подписываться не нужно.

Добрый день! А что с обновлением личного кабинета теперь даты доставки не будет?

Олеся Игоревна Еременко писал(а): ↑03 мар 2021, 14:14 Добрый день! А что с обновлением личного кабинета теперь даты доставки не будет?

Добрый день! Всё будет, должно со следующей посылкой обновиться.

Что это за скидка?

Добрый день, у меня проблемы с 6 номером коллекции. Мне положили неправильную деталь вместо локтевого крепления правой руки мне положили лишнюю шайбу правого локтевого сустава, я оставил заявку через форму обратной связи но там мне не отвечают уже несколько недель, по телефону горячей линии я смог лишь получить информацию что мою заявку видят. Помогите, как мне быстрее решить вопрос с отсутствующей деталью?

У меня его конечно тоже каратит при постукивании, но в основном нормально горит на постоянку когда поварачиваешь наушник. Тут все видно: https://www.youtube.com/watch?v=6w7hlHOFXqQ&t=161s

Укажите ваш номер подписки, проверим

Алексей Игоревич Пономарев писал(а): ↑12 мар 2021, 15:51 Добрый день, у меня проблемы с 6 номером коллекции. Мне положили неправильную деталь вместо локтевого крепления правой руки мне положили лишнюю шайбу правого локтевого сустава, я оставил заявку через форму обратной связи но там мне не отвечают уже несколько недель, по телефону горячей линии я смог лишь получить информацию что мою заявку видят. Помогите, как мне быстрее решить вопрос с отсутствующей деталью?

Здравствуйте! Если заявку видят, то вам обязательно ответят. Пожалуйста, ожидайте.

Здравствуйте. Слетела подписка. Написано, что не активна. Что делать?

Добрый день, подписка № WEB422599, на карте не было денег, вчера была попытка списания, как теперь быть с оплатой и доставкой? или в ближайшие дни заново попробует списать и потом отправите?
p.s. спасибо!

Вопрос тоже созрел, подписка WEB422599, было неудачное списание, карту пополнил, когда спишут деньги или нужно как-то связываться техподдержкой?
p.s. спасибо!

Павел Александрович Молодцов писал(а): ↑22 мар 2021, 09:11 Здравствуйте. Слетела подписка. Написано, что не активна. Что делать?

Активировать через личный кабинет или через поддержку на горячей линии.

Дмитрий Владимирович Чирков писал(а): ↑23 мар 2021, 12:55 Добрый день, подписка № WEB422599, на карте не было денег, вчера была попытка списания, как теперь быть с оплатой и доставкой? или в ближайшие дни заново попробует списать и потом отправите?
p.s. спасибо!

Если на карте не было средств, то будет повторное списание через 3 дня. Если средств на карте не было и во второе списание, то подписка приостанавливается. В этом случае проблема решается обращением на ГЛ, оператор вышлет новую ссылку на оплату и активирует подписку.

Новая серия по сборке выпусков 10-13
https://youtu.be/YFaFVd59YiU

в 11 выпуске нету винтов под названием HP если судить по схеме сборки

Добрый день. У меня подписка премиум. Цена 4 посылки составила 3412 рублей. Так сколько же стоит один журнал для Подписчика?!!

Здравствуйте! Я что-то не понял, 5-я посылка - 24.04, 6-я посылка - 17.06. В мае посылки не будет что-ли? Это у всех так? Спасибо.

Александр Сергеевич Шахнов писал(а): ↑10 апр 2021, 12:42 Здравствуйте! Я что-то не понял, 5-я посылка - 24.04, 6-я посылка - 17.06. В мае посылки не будет что-ли? Это у всех так? Спасибо.

у меня на 1 рубль больше))
и не понятно , написано было что премиальная подписка 129 рублей)) а в итоге Надбавка по премиальной подписке
516рублей)) как то странно...

Здравствуйте , подскажите , на сайте была дата отправки 2 посылки 11 числа , когда настал этот день на готовится к сборке , уже 15 а она все ещё готовится .

день добрый почему в типе подписке написано премиум хотя оплачиваю премиум 3

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста в чём преимущество подписки премиум? ЗА что 516 рублей каждый раз? Цена теперь такой всегда и будет?

Артём писал(а): ↑29 апр 2021, 17:25 Здравствуйте. Ответьте пожалуйста в чём преимущество подписки премиум? ЗА что 516 рублей каждый раз? Цена теперь такой всегда и будет?

3.4. Доступна премиальная подписка Премиум 1, Премиум 2 и Премиум 3. В случае выбора премиального предложения Премиум 1 с выпусков 1, 2, 4, 7, 10 Подписчик будет оплачивать дополнительно 99 рублей за каждый выпуск, начиная с выпуска № 10 и получит поощрение - Демонстрационная подставка со светодиодной подсветкой. В случае выбора премиального предложения Премиум 2 с выпусков 1, 2, 4, 7, 10 Подписчик будет оплачивать дополнительно 39 рублей за каждый выпуск, начиная с выпуска № 10 и получит поощрение - Портативная колонка с беспроводным подключением через Bluetooth. В случае выбора премиального предложения Премиум 3 с выпусков 1, 2, 4, 7, 10 Подписчик будет оплачивать дополнительно 129 рублей за каждый выпуск, начиная с выпуска № 10 и получит поощрение - Портативная колонка с беспроводным подключением через Bluetooth и Демонстрационная подставка со светодиодной подсветкой.