Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 18 ноя 2020, 22:21
Подписался 13.11.20 деньги списали, статус посылки активен, но трек номера нет, когда придёт посылка?
Форум ДеАгостини
Форум, посвященный журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
https://forum.deagostini.ru/
Железный человек - Обсуждение коллекции
Страница 2 из 10
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 18 ноя 2020, 23:28
Оформил подписку вначале месяца, данных в личном кабинете нет. Сегодня списали деньги а потом возврат, думал мошенники заблокировал карту так как один раз оплатил
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 19 ноя 2020, 11:37
Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 20 ноя 2020, 14:34
Здравствуйте , я не понял про подарки для подписчиков посылка 3 аккумулятор, посылка 4 кепка, посылка 7 футболка, посылка 14 бокс для хранения выпусков, 21 постеры. Не понятно что с рюкзаком и брелоком, про них написано при оформлении, что брелок будет в 3 посылки, рюкзак в 16, кепка в 14. Но если смотреть в "вопросы и ответы по коллекции" во вкладку-> подарки-> какие подарки и скидки предусмотрены за подписку, там написано все наоборот. Куда ссылаться, какая информация достоверная? И на счет подставки и колонки для премиума, когда или в какой посылки ждать?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 20 ноя 2020, 14:58
Добрый день! Оформила подписку 03.10.2020г., сегодня зашла в личный кабинет и оказалось подписка "Приостановлена", можно ли узнать в связи с чем???
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 20 ноя 2020, 18:19
Получили первую посылку сегодня, детали качественные железные 
, думала будет пластик. Спасибо 
, думала будет пластик. Спасибо Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 20 ноя 2020, 22:41
Пропала дата отправки посылки по плану
Ещё вопрос если продлить подписку больше чем на 2 недели подписка будет приостанавливаться?
Ещё вопрос если продлить подписку больше чем на 2 недели подписка будет приостанавливаться?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 23 ноя 2020, 19:58
Добрый вечер, пришли выпуски и во втором номере где собираешь левый ботинок в подошве детальке пришла не обрезанной, а просто кружком. Есть возможность где то заказать нормальную деталь и есть так же возможность заказать другие детали если ты допустим их испортил или пришли не такие как должны?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 25 ноя 2020, 22:32
Здравствуйте. Прислали первую посылку, внутри промокод для коллекции. Не подскажете куда его вводить, не нашёл на сайте, а поддержка молчит.
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 26 ноя 2020, 05:42
Здравствуйте, помогите разобраться в не активной подписке
Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской
Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской
Re: Железный человек. Видео, начало сборки
Добавлено: 26 ноя 2020, 11:53
Всем привет. Записал видео сборки. Кому интересно могут глянуть, особенно актуально перед покупкой. Буду выкладывать все сборки и рассказывать с какими сталкиваюсь минусами при сборке.
https://youtu.be/DhM9LCRQpfE
https://youtu.be/DhM9LCRQpfE
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 26 ноя 2020, 21:12
Когда будет отправлен первый номер??? оформлял подписку 13.11.2020
Железный человек
Добавлено: 27 ноя 2020, 14:25
Спасибо детям очень понравилось детализация класс будем собирать
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 27 ноя 2020, 18:17
Так и не отправилиВладимир Александрович Костечко писал(а): ↑19 ноя 2020, 11:37 Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать? 2020-11-19_11-32-39.png
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 28 ноя 2020, 01:55
Здравствуйте хотел бы узнать почему статус моей подписки приостановлен?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 30 ноя 2020, 07:43
А где подарки за подписку?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 30 ноя 2020, 19:53
Подарки полагаются всем подписчикам, подробнее в условиях подписки: https://subscribe.deagostini.ru/terms?c ... r=PREMIUM3
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 30 ноя 2020, 20:07
Обратитесь в поддержку клиентов по телефону горячей линии 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02Евгений Данилович Фисенко писал(а): ↑28 ноя 2020, 01:55 Здравствуйте хотел бы узнать почему статус моей подписки приостановлен?
Возврат был отправлен, затем снова списана сумма. Проверяйте историю операций по вашей карте.Владимир Александрович Костечко писал(а): ↑27 ноя 2020, 18:17Так и не отправилиВладимир Александрович Костечко писал(а): ↑19 ноя 2020, 11:37 Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать? 2020-11-19_11-32-39.png
Проверяйте статус в личном кабинете.Олег Владимирович Кашкаров писал(а): ↑26 ноя 2020, 21:12 Когда будет отправлен первый номер??? оформлял подписку 13.11.2020
8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02Екатерина Андреевна Сафонова писал(а): ↑26 ноя 2020, 05:42 Здравствуйте, помогите разобраться в не активной подписке
Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 03 дек 2020, 09:38
Forum Admin писал(а): ↑30 ноя 2020, 20:07Обратитесь в поддержку клиентов по телефону горячей линии 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02Евгений Данилович Фисенко писал(а): ↑28 ноя 2020, 01:55 Здравствуйте хотел бы узнать почему статус моей подписки приостановлен?
Возврат был отправлен, затем снова списана сумма. Проверяйте историю операций по вашей карте.Владимир Александрович Костечко писал(а): ↑27 ноя 2020, 18:17Так и не отправилиВладимир Александрович Костечко писал(а): ↑19 ноя 2020, 11:37 Здравствуйте, предзаказал коллекцию 07.10.2020, 17 числа на почту пришёл чек о возврате средств, но деньги так и не пришли на карту, что делать и сколько ожидать? 2020-11-19_11-32-39.png
Проверяйте статус в личном кабинете.Олег Владимирович Кашкаров писал(а): ↑26 ноя 2020, 21:12 Когда будет отправлен первый номер??? оформлял подписку 13.11.2020
8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02Екатерина Андреевна Сафонова писал(а): ↑26 ноя 2020, 05:42 Здравствуйте, помогите разобраться в не активной подписке
Адрес мой прописать не может при доставке курьером, с самовывозом так же висит не активной подпиской
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 03 дек 2020, 16:51
Так и не отправили
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 05 дек 2020, 20:17
Мне написали, что выпуски "закончились", нужно ждать когда придёт следующая партия. Тоже пока висит без треков и тому подобного
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 05 дек 2020, 22:06
Мне по почте написали:
На данный момент выпусков нет в наличии, мы ожидаем повторного поступления в ближайшее время.
Как только выпуски появятся в наличии, посылка будет Вам направлена.
Ожидайте, пожалуйста.
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 07 дек 2020, 22:10
Ждут возврата с киосков. Так было раньше с первыми выпусками некоторых сборок.
Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке
Добавлено: 13 дек 2020, 12:36
Извините, у меня вопрос не по сборке, а по подписке. Не знаете до какого числа она действует?
Re: Железный человек - Обсуждение коллекции
Добавлено: 14 дек 2020, 16:09
Ответьте пожалуйста заказал премию 3 первая посылка пришла а когда придут колонка и подставка и остальные подарки