Форум ДеАгостини

Пришла 2 посылка. Подписка премиум +129 нет постера а в первой отвёртка без насечек( с браком) что делать?

Хотя возврата так и не было. Только чек на почту о возврате. За вторую посылку платил 16.12.2020 и ещё раз 14.01.2021 сняли .

Анна Михайловна Карелина писал(а): ↑14 янв 2021, 16:43 Здравствуйте, можете объяснить, пожалуйста, что значит "подписка активна", у меня выбрано 2 недели, есть еще варианты на 1 месяц, 2, 3 и навсегда. Что это значит, как с этим и разобраться? Если я выберу "навсегда", то мне буду приходить все выпуски до последнего? А если на две недели, то только несколько? Или эта подписка относится к серии "премиум"? Надеюсь, что понятно описала

Смотрите внимательней, там написано слово "приостановить", а рядом на какой срок вы приостанавливаете подписку - на 2 недели, на месяц, насовсем.

На сколько я понимаю, это для "Приостановки" подписки (на 2 недели и т.д).

Что-то вообще неудачный старт партворка вышел.... да и сами Деагостини забили по ходу.. хранят молчание

с одним партворком не могут нормально закончить, с другим начать... а что же интересно с остальными творится..
я подписан на сразу 3(жч, сокол, комиксы звездные воины)

и вот только посылки с деталями сокола более менее исправно приходят.. с вечными задержками, но приходят..
особенно забавно когда берут деньги 18го числа за очередную посылку, а собирать и отсылать её начинают через пару недель

хотя если привести в пример иглмосс (там я подписан на фигурки героев марвел)
то они берут деньги и на следующий день посылка уже в пути

Почему со второй посылки опять сняли деньги и где трекинг номер?

Не знаю есть ли тут связь, но оплата второй посылке по железному человеку прошла в тот же день как я написал сообщение выше
а сегодня даже получил эту посылку

А в киоске, не по подписке, как часто выходят выпуски?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как вообще это все работает? Подписку оформил 11.01.2021, через какое время придёт первая посылка?

подскажите пожалуйста, заказал первую посылку, 2,3 номер, стоимость заказа 399, доставка 0, общая стоимость почему то 499, откуда еще 100?))

Что-то странное происходит с отправками посылок: по 2й посылке отправка изначально была на 05.01.21, после перенесли на 09.01.21, в итоге вообще даты не стало, ну хоть и списаний с карты не было. Пришлось 11.01.21 звонить в службу поддержки, обещали отправку на той же неделе, по факту 16.01.21 было только списание с карты, а дата отправки успешно перенеслась аж на 26.01.21((( ну а третья посылка из плановой отправки на 12.02.21, перекочевала на 23.02.21((( мда затягивается сборка

пропала дата отправки, подскажите когда отправите

Павел Сергеевич Маяков писал(а): ↑17 янв 2021, 19:20 А в киоске, не по подписке, как часто выходят выпуски?

В киоске будет или не будет. Лучше тогда брать на сайте Деа, там от 2000руб.(вроде) доставка бесплатно +скидка(баллы) 10% на следующую покупку. А если кучками от 5000 руб. брать - 15% балами на следующую покупку.
При оплате картой.

Всего 100 номеров, если по 3 номера в посылке в месяц, то это почти 3 года уйдет.
Кажется, что сын потеряет интерес за это время. Подскажите, можно как-то ускорить получение посылок? Например, по 2 номера в неделю выпускать, чтобы в посылке сразу 6 или 8 было? Чтобы хотя бы в год уложиться.

Добрый день, у меня подписка уже 2 недели как заблокирована, хотя я от неё не отказывался? Не получится так что следующую посылку мне не вышлют?

Здравствуйте, недавно оформила подписку, 22 . 01.21. Когда смогу получить первые три выпуска? Заказ не отслеживается

С 4 посылки, будет приходить уже по 4 номера. Поэтому, около 2-х лет получается. Насколько знаю, быстрее не получится

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой что на руке отпал транзистор, есть какой нибудь альтернативный вариант замены его или лучше припоять?

Здравствуйте. Пришли первые три номера, остальные будут приходить автоматически?

Кто нибудь знает, как заказать замену детали? (Оторвался провод светодиода)

Оформил подписку 24.01.21. нет не трекет номера не даты отправки Посылка # 1
Состав Железный человек. Соберите костюм легендарного Тони Старка №1
Железный человек. Соберите костюм легендарного Тони Старка №2
Железный человек. Соберите костюм легендарного Тони Старка №3
Стоимость товаров 499
Стоимость доставки 100
Общая стоимость 599
Способ оплаты Банковской картой
Статус оплаты Предварительно Оплачен
Способ доставки Почтой России
Статус доставки
Трекинг номер
Ничего не известно когда придет посылка

Софья Дмтриевна Макарьева писал(а): ↑26 янв 2021, 12:00 Кто нибудь знает, как заказать замену детали? (Оторвался провод светодиода)

Если среди родственников/знакомых никто не дружит с паяльником, зайдите в любую мастерскую по ремонту бытовой техники/сотовых телефонов. Припаяют за недорого, если не бесплатно.

Софья Дмтриевна Макарьева писал(а): ↑26 янв 2021, 12:00 Кто нибудь знает, как заказать замену детали? (Оторвался провод светодиода)

Телефон горячей линии:

8-495-660-02-02 (для Москвы)
8-800-200-02-01 (для регионов России)
Форма обратной связи
https://www.deagostini.ru/about/contact ... 1597044426

Frederic9 писал(а): ↑29 янв 2021, 09:01

Софья Дмтриевна Макарьева писал(а): ↑26 янв 2021, 12:00 Кто нибудь знает, как заказать замену детали? (Оторвался провод светодиода)

Телефон горячей линии:

8-495-660-02-02 (для Москвы)
8-800-200-02-01 (для регионов России)
Форма обратной связи
https://www.deagostini.ru/about/contact ... 1597044426

Там припаять элементарно. Такая же история была

Немного подкрасил маску