Форум ДеАгостини

Уважаемые сборщики Железного Человека!

В этой теме Вы можете задать вопросы по сборке коллекции нашему консультанту Михаилу.
Время ответов на форуме по пятницам с 10.00 до 12.00.

Здравствуйте, в третьем номере у отсека для батареек не припаян один провод, что с этим делать?

Алексей Анатольевич Мезенцев писал(а): ↑16 янв 2021, 19:16 Здравствуйте, в третьем номере у отсека для батареек не припаян один провод, что с этим делать?

Добрый день. Надо заменить брак. Обратитесь на горячую линию или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте и сообщите, что вам подтверждена замена.

Добрый день, в первом выпуске по всей видимости попался брак. Проблема в детали, которая должна включать или выключать подсветку. Ее часть, которая должна удерживать пластиковую часть переключателя, срезана не ровно из за чего вся деталь все время болтается из-за чего не возможно включить подсветку. Есть какая то возможность исправить это ?

Добрый день.
Как заказать замену детали? У меня в наборе второго журнала отошёл провод светодиода для левой пятки костюма.

Здравствуйте, в первой посылке в первом номере светодиоды плохо работают (один светит слабо, другой гаснет в течение 3 секунд после включения) Можно ли произвести замену?

Софья Дмтриевна Макарьева писал(а): ↑26 янв 2021, 08:16 Добрый день.
Как заказать замену детали? У меня в наборе второго журнала отошёл провод светодиода для левой пятки костюма.

Добрый день. Для замены детали вам надо обратиться на горячую линию либо воспользоваться формой обратной связи здесь, на сайте, в разделе "контакты".

Павел Семёнычев писал(а): ↑28 янв 2021, 12:36 Здравствуйте, в первой посылке в первом номере светодиоды плохо работают (один светит слабо, другой гаснет в течение 3 секунд после включения) Можно ли произвести замену?

Добрый день. Конечно, для замены обратитесь на горячую линию или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Олег Андреевич Попов писал(а): ↑27 янв 2021, 08:44 добрый день.
Неделю назад получил первую посылку. В первом и третьем выпуске оказался брак.
Приложил фотографии и написал в обратную связь ровно неделю назад.
Ответа нет! звонил на горячую линию, сказали пишите в обратную связь и ждите ответа.
Но прошла уже неделя!

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какие именно детали оказались бракованными.

Олег Андреевич Попов писал(а): ↑29 янв 2021, 19:35 в первом выпуске весь шлем в мусоре, его очень много, просто усыпан черной крошкой, пылью
в выпуске с рукой, фаланга больного пальца без лака, просто краска без лака матовая,

Да, конечно, надо менять. Обратитесь на горячую линию и сообщите им, что вам подтверждена замена деталей.

Почему выход третьего номера 799, когда должен быть 599р

Григорий Макаренко писал(а): ↑02 фев 2021, 18:04 Почему выход третьего номера 799, когда должен быть 599р

Рекомендуемая розничная цена 1-го выпуска коллекции с учетом скидки составляет 99 рублей, рекомендуемая розничная цена 2-го выпуска с учетом скидки - 299 рублей, рекомендуемая розничная цена с 3-го выпуска для подписчиков составляет 699 рублей, для розничных покупателей 799 рублей.

Никита Гузиков писал(а): ↑25 янв 2021, 02:14 Добрый день, в первом выпуске по всей видимости попался брак. Проблема в детали, которая должна включать или выключать подсветку. Ее часть, которая должна удерживать пластиковую часть переключателя, срезана не ровно из за чего вся деталь все время болтается из-за чего не возможно включить подсветку. Есть какая то возможность исправить это ?

была такая же проблема с наушником. решила ее за 2 минуты)) детали наушников пластиковые и поэтому легко можно подпилить неровный край обычной пилочкой для ногтей (у меня 180 грит) После этого все становится на свои места и работает идеально

Здравствуйте. Светодиод горит криво в кисти (3 номер) Это брак или в чем проблема? Собирала по инструкции. И переключатель работает через раз, нажать невозможно.

Наталья Максимовна Бабич писал(а): ↑04 фев 2021, 15:26 Здравствуйте. Светодиод горит криво в кисти (3 номер) Это брак или в чем проблема? Собирала по инструкции. И переключатель работает через раз, нажать невозможно.

Добрый день. Репульсор на ладони так и должен светиться - это связано с расположением светодиода на батарейном отсеке. Что касается переключателя, то если он у вас работает через раз сам по себе- то это брак детали и его надо заменить. Если он плохо работает, будучи установленным в кисть, то скорее всего он встал немного криво и надо попробовать установить его ровнее.

Никита Гузиков писал(а): ↑25 янв 2021, 02:14 Добрый день, в первом выпуске по всей видимости попался брак. Проблема в детали, которая должна включать или выключать подсветку. Ее часть, которая должна удерживать пластиковую часть переключателя, срезана не ровно из за чего вся деталь все время болтается из-за чего не возможно включить подсветку. Есть какая то возможность исправить это ?

Добрый день. Можно попробовать подточить деталь, чтобы выровнять ее. Если же срезано слишком много, тогда эта мера не поможет и надо деталь заменить.

Какая батарейка используется

Добрый день. Считается ли нормальным отсутствие резьбы в отверстиях для винтов? Ни в одном из трех высков ее не было. Резьбу нарезал непосредственно самим винтом. Заранее спасибо.

Вячеслав Олегович Когдин писал(а): ↑08 фев 2021, 14:04 Добрый день. Считается ли нормальным отсутствие резьбы в отверстиях для винтов? Ни в одном из трех высков ее не было. Резьбу нарезал непосредственно самим винтом. Заранее спасибо.

Потому винты и называются "саморезы", что сами резьбу нарезают.
В отверстиях под винты и не должно быть готовой резьбы.

Вячеслав Олегович Когдин писал(а): ↑08 фев 2021, 14:04 Добрый день. Считается ли нормальным отсутствие резьбы в отверстиях для винтов? Ни в одном из трех высков ее не было. Резьбу нарезал непосредственно самим винтом. Заранее спасибо.

Добрый день. Это распространенная практика, когда производитель не нарезает резьбу в отверстиях и комплектует набор саморезами.

В первом журнале, у детали включающей подсветку сломался кончик, который замыкает цепь. Что с этим можно сделать?

Яна Викторовна Хамитова писал(а): ↑10 фев 2021, 07:36 В первом журнале, у детали включающей подсветку сломался кончик, который замыкает цепь. Что с этим можно сделать?

Можно попробовать его приклеить цианакрилатным клеем (так называемый секундный клей), но это не очень надежно. Лучше всего заменить деталь. А каким образом он сломался?

Игорь Владимирович Колесников писал(а): ↑05 фев 2021, 17:20 Какая батарейка используется

CR 1025.

Михаил писал(а): ↑11 фев 2021, 19:50

Яна Викторовна Хамитова писал(а): ↑10 фев 2021, 07:36 В первом журнале, у детали включающей подсветку сломался кончик, который замыкает цепь. Что с этим можно сделать?

Можно попробовать его приклеить цианакрилатным клеем (так называемый секундный клей), но это не очень надежно. Лучше всего заменить деталь. А каким образом он сломался?

Не выдержал первую проверку. собрали, решили проверить - он загорелся и погас, вскрыли а кончик отломан. Приклеела на секундный клей, но хватило на 5 включений. Как обменять, а в идеале докупить парочку?

Яна Викторовна Хамитова писал(а): ↑17 фев 2021, 10:28

Михаил писал(а): ↑11 фев 2021, 19:50

Яна Викторовна Хамитова писал(а): ↑10 фев 2021, 07:36 В первом журнале, у детали включающей подсветку сломался кончик, который замыкает цепь. Что с этим можно сделать?

Можно попробовать его приклеить цианакрилатным клеем (так называемый секундный клей), но это не очень надежно. Лучше всего заменить деталь. А каким образом он сломался?

Не выдержал первую проверку. собрали, решили проверить - он загорелся и погас, вскрыли а кончик отломан. Приклеела на секундный клей, но хватило на 5 включений. Как обменять, а в идеале докупить парочку?

Для замены вам надо обратиться на горячую линию или воспользоваться формой обратной связи на сайте (в разделе контакты) и сообщить, какую деталь надо заменить и что вам одобрена замена.. Докупить можете в интернет-магазине Деагостини, но там первый выпуск поступит в продажу только после 15.03.2021, а пока он доступен только по подписке.