Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Илья Сергеевич Моисеев
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 май 2021, 17:38
Откуда: г. Северск Томская обл.
Поблагодарили: 1 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Илья Сергеевич Моисеев » 11 май 2021, 15:32

здравствуйте, я подписан на премиум подписку на выпуски по Жлесному человеку, в 7 посылке ожидается футболка, нигде нельзя выбрать размер, нужна ХL, где можно это указать?

Теги:

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Forum Admin » 14 май 2021, 14:28

Илья Сергеевич Моисеев писал(а): 11 май 2021, 15:32 здравствуйте, я подписан на премиум подписку на выпуски по Жлесному человеку, в 7 посылке ожидается футболка, нигде нельзя выбрать размер, нужна ХL, где можно это указать?
Здравствуйте! Подарочная футболка будет размера L, как указано на сайте.
Screenshot.png

Дарья Александровна Постникова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 май 2021, 16:54
Откуда: Расшеватская

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Дарья Александровна Постникова » 14 май 2021, 17:02

Добрый вечер!
Я подписалась на Ваш журнал с моделью Железного человека. Уже получила 2 посылки, но не проверяла детали, т.к. Саму подписку и детали заказала в подарок сыну мужа, который не живёт с нами (посылки получила в марте и апреле, но с ребёнком ещё не виделись). И вопрос такой: если найдётся какой-то брак, то возможно будет оформить возврат, ни смотря на время прошедшее?

Елисей Маркович Малков
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 апр 2021, 21:06
Откуда: Москва

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Елисей Маркович Малков » 17 май 2021, 22:43

nekofox писал(а): 06 май 2021, 21:25позволю себе немного встрять)) во-первых, ширина и глубина это разные величины, во-вторых, судя по 2й фотке у вас такая же проблема как и у всех (в том числе и у меня). и я ее решила при помощи фена, как писал выше Михаил. нужно хорошенько прогреть обе соединяемые детали, а потом приложив определенные усилия вставить шарик в полусферу. поверьте, всё получится)))
Типа "нагреть и натянуть"?.. Мда, инструкция такого явно не предусматривает.

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 18 май 2021, 23:35

Дарья Александровна Постникова писал(а): 14 май 2021, 17:02 Добрый вечер!
Я подписалась на Ваш журнал с моделью Железного человека. Уже получила 2 посылки, но не проверяла детали, т.к. Саму подписку и детали заказала в подарок сыну мужа, который не живёт с нами (посылки получила в марте и апреле, но с ребёнком ещё не виделись). И вопрос такой: если найдётся какой-то брак, то возможно будет оформить возврат, ни смотря на время прошедшее?
Добрый день. Бракованную деталь можно будет заменить.

Аватара пользователя
nekofox
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 фев 2021, 15:03
Откуда: Санкт-Петербург
Поблагодарили: 3 раза

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение nekofox » 20 май 2021, 18:52

Елисей Маркович Малков писал(а): 17 май 2021, 22:43
nekofox писал(а): 06 май 2021, 21:25позволю себе немного встрять)) во-первых, ширина и глубина это разные величины, во-вторых, судя по 2й фотке у вас такая же проблема как и у всех (в том числе и у меня). и я ее решила при помощи фена, как писал выше Михаил. нужно хорошенько прогреть обе соединяемые детали, а потом приложив определенные усилия вставить шарик в полусферу. поверьте, всё получится)))
Типа "нагреть и натянуть"?.. Мда, инструкция такого явно не предусматривает.
типа того, да)) инструкция видимо пишется для тех кто имеет хотя бы минимальный опыт работы с моделями и знает особенности работы с пластиком (но это не точно)

Дмитрий Сергеевич Губин
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 ноя 2020, 17:48
Поблагодарили: 1 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Дмитрий Сергеевич Губин » 22 май 2021, 14:47

Как сменить карту для оплаты ?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Forum Admin » 01 июн 2021, 18:54

Дмитрий Сергеевич Губин писал(а): 22 май 2021, 14:47 Как сменить карту для оплаты ?
Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02.

Ксения Александровна Агеева
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 июн 2021, 21:59
Откуда: Москва

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Ксения Александровна Агеева » 17 июн 2021, 20:21

Добрый день.
Собрали выпуски до 14 включительно.
Но у нас не держится кисть на руке.
Как ее правильно закрепить и в чем может быть проблема?
Вернуться к началу

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 25 июн 2021, 09:47

Ксения Александровна Агеева писал(а): 17 июн 2021, 20:21 Добрый день.
Собрали выпуски до 14 включительно.
Но у нас не держится кисть на руке.
Как ее правильно закрепить и в чем может быть проблема?
Вернуться к началу
Добрый день. Вам надо нагреть деталь 3U (это гнездо, в которое должен войти шарик шарнира) и, пока деталь не остыла, вставить в нее шарик. Для нагрева можно взять бытовой фен. Если фена под рукой нет, надо разобрать кисть, извлечь из нее деталь и положить ее секунд на 10 в горячую воду . После этого вставить в деталь шарнир и уже в таком виде установить ее в кисть.

Юлия Алексеевна Борисова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 июл 2021, 11:46
Откуда: Абакан

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Юлия Алексеевна Борисова » 26 июл 2021, 11:53

Здравствуйте, я собрала всю правую руку, и оказалось, что невозможно соединить предплечье с кистью, кисть не держится и просто отваливается. Что мне делать в этом случае?
Вложения
VnHuOk1fkrk.jpg

Людмила Дмитриевна Солдатова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 июл 2021, 11:51
Откуда: Пенза

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Людмила Дмитриевна Солдатова » 28 июл 2021, 11:56

Добрый день!
У нас не соединяются детали. Похоже на то, что размеры не подходят.
Будем благодарны за помощь.
Вложения
рука 2.jpg
рука 1.jpg

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 30 июл 2021, 13:49

Юлия Алексеевна Борисова писал(а): 26 июл 2021, 11:53 Здравствуйте, я собрала всю правую руку, и оказалось, что невозможно соединить предплечье с кистью, кисть не держится и просто отваливается. Что мне делать в этом случае?
Добрый день. Вам надо нагреть деталь 3U (это гнездо, в которое должен войти шарик шарнира) и, пока деталь не остыла, вставить в нее шарик. Для нагрева можно взять бытовой фен. Если фена под рукой нет, надо разобрать кисть, извлечь из нее деталь и положить ее секунд на 10 в горячую воду . После этого вставить в деталь шарнир и уже в таком виде установить ее в кисть.

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 30 июл 2021, 13:50

Людмила Дмитриевна Солдатова писал(а): 28 июл 2021, 11:56 Добрый день!
У нас не соединяются детали. Похоже на то, что размеры не подходят.
Будем благодарны за помощь.
Добрый день. Вам надо нагреть деталь 3U (это гнездо, в которое должен войти шарик шарнира) и, пока деталь не остыла, вставить в нее шарик. Для нагрева можно взять бытовой фен. Если фена под рукой нет, надо разобрать кисть, извлечь из нее деталь и положить ее секунд на 10 в горячую воду . После этого вставить в деталь шарнир и уже в таком виде установить ее в кисть.

Аватара пользователя
zerger
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 янв 2021, 01:22

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение zerger » 03 авг 2021, 07:58

Добрый день!
Являюсь подписчиком данной серии, отменял подписку на 3 месяца из-за плохого качества деталей, на прошлой неделе позвонили из офиса с вопросом о том, почему я отменил подписку, я описал ситуацию
На что мне ответили, что если я напишу в обратную связь, то детали будут заменены
Прошла неделя, ни ответа ни привета. Может быть мне тут смогут помочь?
Прошу заменить некоторые комплекты в связи с плохим качеством, а именно:
подарочные литографии пришли помятые и сложенные пополам!
Выпуск 4. Не закрывается крышка реактора, плохой прокрас и при включенной подсветке это прекрасно видно, а так же под краской какой то мусор большой!
​​​​​​​​​​​​​​Выпуск 9. На локте частично отсутствует лак, очень заметно и некрасиво
Выпуск.1у. На верхней части плеча с торца просто скол!

Прошу заменить выпуск 4,выпуск 9, и выпуск 15 а так же прислать не помятые постеры.
Очень хочу собрать эту модель, но если вы не сделаете замену, наверное, отменю окончательно подписку(
Вложения
jxthjWAuR9M.jpg
плохой прокрас и мусор под краской
rJ0heB4-hKI.jpg
не закрывается крышка
XIAyPX_llN4 (1).jpg
помятый постеры

Аватара пользователя
zerger
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 янв 2021, 01:22

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение zerger » 03 авг 2021, 08:01

Добавляю еще фотографии с выпуска 14 и выпуска 9
Вложения
znyxk086pDY.jpg
выпуск 9. бракованная защита на локоть
VYRELHC8UwM.jpg
выпуск 15. скол на торце одной части плеча
QByng6mxCzc.jpg
выпуск 15. скол на торце одной части плеча

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 06 авг 2021, 14:16

zerger писал(а): 03 авг 2021, 08:01 Добавляю еще фотографии с выпуска 14 и выпуска 9
Согласен, брак. Вам надо обратиться на горячую линию и сказать, что вам подтверждена замена.

Dzokaredevil
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 май 2021, 10:24
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Dzokaredevil » 27 авг 2021, 12:33

Здравствуйте!
Пришла посылка 6 с выпусками Железного человека №18-21.
В 18-м выпуске отсутствует деталь 18C Шаровой шарнир запястья, на который будет крепиться левая рука.
Во вложении видно, что контейнер с деталями имеет 4 полости, а деталей 5: 18A-E
photo_2021-08-27_12-14-28.jpg
image-26-06-21-02-53-1.jpeg
image-26-06-21-02-53.jpeg
Подскажите, могу ли я получить данную деталь 18C?
Спасибо!

Нина Андреевна Белехова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 авг 2021, 09:51
Откуда: Не определен

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Нина Андреевна Белехова » 28 авг 2021, 10:55

Здравствуйте, я думаю, что у меня брак 3 номера. Кисть не подсоединяется к руке, корпус плохо закрепляется и пальцы сложно сгибаются. Я могу отдельно попросить, что бы мне привезли замену детали?

Павел Валерьевич Хрулев
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 янв 2021, 13:36
Откуда: ВОРОНЕЖ

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Павел Валерьевич Хрулев » 31 авг 2021, 14:32

Здравствуйте, почему в 7 посылке не прислали футболку по премиум подписке .

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 31 авг 2021, 20:33

Dzokaredevil писал(а): 26 авг 2021, 20:19 Здравствуйте!
Пришла посылка 6 с выпусками Железного человека №18-21.
В 18-м выпуске отсутствует деталь 18C Шаровой шарнир запястья, на который будет крепиться левая рука. Прозрачная форма с деталями имеет 4 полости, а деталей 5: 18A-E.
Могу ли я получить деталь 18-C?
Добрый день! По вопросам комплектации выпусков вам надо обращаться на горячую линию.

Павел Владимирович Васильев 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 янв 2021, 20:35

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Павел Владимирович Васильев 2 » 01 сен 2021, 12:03

Добрый день.
Данная деталь пришла с браком. При сборке обнаружил не качественно покрашенную часть, отмечу что уже не первый раз ,и обе половинки руки модели не соединяются до конца в следствии чего выпадает пластиковый уплотнитель .Вкладываю в приложении фото для оценки данного дефекта и прошу применить усилия для исправления дефекта и возместить данную ошибку ,так как по нынешним меркам журналы достаточно не дешёвые + в наборе стало много пластика который стоит неоправданно дорого. Спасибо за понимание.(Накладка 23А 23 выпуск, Внешняя внутреннего часть левого плеча выпуск 22 ).
Вложения
photo.jpg
IMG_20210829_143509.jpg

Алексеев Алексей Валерьевич
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 сен 2021, 20:36
Откуда: Не определен

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Алексеев Алексей Валерьевич » 01 сен 2021, 20:38

Собрал ногу и голову и приступил к 3 набору, а на пальце видимо брак не закручивается винт и выпадает и в итоге палец не держится 😟

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 03 сен 2021, 18:53

Алексеев Алексей Валерьевич писал(а): 01 сен 2021, 20:38 Собрал ногу и голову и приступил к 3 набору, а на пальце видимо брак не закручивается винт и выпадает и в итоге палец не держится 😟
Добрый день. Для замены бракованной фаланги обратитесь на горячую линию.

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 551
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 177 раз

Re: Железный человек - Вопросы консультанту по сборке

Сообщение Михаил » 03 сен 2021, 19:04

Нина Андреевна Белехова писал(а): 28 авг 2021, 10:55 Здравствуйте, я думаю, что у меня брак 3 номера. Кисть не подсоединяется к руке, корпус плохо закрепляется и пальцы сложно сгибаются. Я могу отдельно попросить, что бы мне привезли замену детали?
Добрый день. Сгибание пальцев регулируется винтами (если их немного ослабить, то сгибаться пальцы будут легче). Чтобы кисть соединить с рукой, надо прогреть бытовым феном гнездо, в которое вставляется шарик шарнира. По поводу корпуса, честно говоря, не совсем понял, в чем проблема.

Ответить

Вернуться в «Железный человек»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость