Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Анастасия Николаевна Николаева
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 май 2021, 21:11
Откуда: г. Новочебоксарск Чувашская Респ.

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Анастасия Николаевна Николаева » 19 май 2021, 21:17

Здравствуйте. С посылкой пришли промокоды, но их непонятно куда вводить. Помогите пожалуйста. :|

Теги:

Анна Павловна Рубанова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 май 2021, 09:31
Откуда: Армавир

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Анна Павловна Рубанова » 20 май 2021, 09:36

Я уже боюсь смотреть на сумму ,ч каждым разом всё больше и больше,почему так? 2500 за такую же как первая за 600

Бойко Вячеславоана Анна
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 май 2021, 12:06
Откуда: Новосибирск
Поблагодарили: 1 раз

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Бойко Вячеславоана Анна » 22 май 2021, 13:59

Добрый день. Сегодня получили посылку с выпусками 10-13, но в наборах нет краски для окрашивания стола и грунтовки. Также у нас оформлена премиальная подписка, но по ней ничего не пришло, хотя в накладной указано и даже есть стоимость.
Ещё хотела уточнить для чего вкладывают в каждый номер картонные листы?

Марина Сергеевна Платонова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 май 2021, 06:54
Откуда: Пермь

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Марина Сергеевна Платонова » 31 май 2021, 08:03

Доброе утро. Не могу поменять способ оплаты в подписке. Подскажите как это сделать? Хочу сменить наличными на банковскую.

Tanita
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 апр 2021, 05:40
Откуда: Москва

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Tanita » 31 май 2021, 15:21

Бойко Вячеславоана Анна писал(а):
22 май 2021, 13:59
Добрый день. Сегодня получили посылку с выпусками 10-13, но в наборах нет краски для окрашивания стола и грунтовки. Также у нас оформлена премиальная подписка, но по ней ничего не пришло, хотя в накладной указано и даже есть стоимость.
Ещё хотела уточнить для чего вкладывают в каждый номер картонные листы?
Краска в набор не входит - в журнале стоИт отметка об этом, на 1-ой странице инструкции.
А премиальную подписку ДеАго пока списывает, а отправлять вложения будут в более поздних номерах. Как отвечал админ здесь чуть ранее: "Ближе к завершению коллекции"

Дарья Михайловна Трошина
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 май 2021, 18:56
Откуда: Новокуйбышевск

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Дарья Михайловна Трошина » 31 май 2021, 19:04

Вопрос по дополнительным фигуркам. Они автоматически будут присылаться? или нужно где-то что-то оформлять?:) и у нас в посылке№3 с заготовками не было одной тыквы, а на фото она есть. Ребенок расстроен. Как-то можно решить эту ситуацию? Вопрос по дополнительному подарку для тех, кто оплачивает картой: как его получить, если оплата наличкой по факту получения? сколько доплатить надо?:) хотелось бы получить ВСЁ, что есть в данной серии:)))

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2828
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 2180 раз
Контактная информация:

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Forum Admin » 01 июн 2021, 18:26

Ольга Игоревна Беляева писал(а):
15 май 2021, 15:49
Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Я так поняла, что конкретной даты списания денег с карты нет. Была попытка списания, но из-за недостаточной суммы платёж не прошёл. Я сразу же пополнила карту. Больше попыток не было. В личном кабинете написано, что готовится к отправке и выставлен счёт. Подписку не отменят? Было бы удобно, конечно, если бы за день объявляли, что будет списание. Подписка № WEB448048
Здравствуйте! Через 3 дня происходит повторное списание, если попытка не удалась, вы можете позвонить на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор вышлет вам на email ссылку на оплату.
Анастасия Николаевна Николаева писал(а):
19 май 2021, 21:17
Здравствуйте. С посылкой пришли промокоды, но их непонятно куда вводить. Помогите пожалуйста. :|
Промокоды вы можете использовать при оформлении заказов на сайте deagostini.ru
Анна Павловна Рубанова писал(а):
20 май 2021, 09:36
Я уже боюсь смотреть на сумму ,ч каждым разом всё больше и больше,почему так? 2500 за такую же как первая за 600
Цены указаны на сайте:
Рекомендуемая розничная цена 1-го выпуска коллекции составляет 99 рублей, рекомендуемая розничная цена 2-го выпуска - 199 рублей, рекомендуемая розничная цена с 3-го выпуска составляет 499 рублей. 499 руб х 4 выпуска в посылке + 100 р доставка = 2096 руб, если доставка курьером +200р = 2196 руб. Если у вас премиум-подписка, то +99 руб за каждый выпуск в посылке, прибавляем 396 руб, итого 2492 руб или 2592 руб (при доставке курьером).
Марина Сергеевна Платонова писал(а):
31 май 2021, 08:03
Доброе утро. Не могу поменять способ оплаты в подписке. Подскажите как это сделать? Хочу сменить наличными на банковскую.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02.
Дарья Михайловна Трошина писал(а):
31 май 2021, 19:04
Вопрос по дополнительным фигуркам. Они автоматически будут присылаться? или нужно где-то что-то оформлять?:) и у нас в посылке№3 с заготовками не было одной тыквы, а на фото она есть. Ребенок расстроен. Как-то можно решить эту ситуацию? Вопрос по дополнительному подарку для тех, кто оплачивает картой: как его получить, если оплата наличкой по факту получения? сколько доплатить надо?:) хотелось бы получить ВСЁ, что есть в данной серии:)))
Доп.фигурки идут по премиум-подписке, с №10 с доплатой +99 руб за выпуск. По тыквам вы можете уточнить информацию по телефону 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01.
Доп.подарок идет только при оплате подписки картой с самого начала.

Екатерина Балашова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июн 2021, 14:05
Откуда: Серпухов
Поблагодарили: 1 раз

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Екатерина Балашова » 06 июн 2021, 13:26

Здравствуйте, в посылке по Муми дому коробочка с бонусными фигурками Уборка оказалась пустой. Премиум подписка подключена, все было оплачено. Что делать, чтобы получить набор уборка?
Вложения
Y9fpe8FNXZ4.jpg
Здравствуйте, в посылке по Муми дому коробочка с бонусными фигурками Уборка оказалась пустой. Премиум подписка подключена, все было оплачено. Что делать, чтобы получить набор уборка?

Анна Сергеевна Сосновская
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 июн 2021, 11:59
Откуда: Новосибирск

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Анна Сергеевна Сосновская » 09 июн 2021, 12:04

ДОбрый день, сколько всего будет посылок и почему они все не отображаются в личном кабинет?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2828
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 2180 раз
Контактная информация:

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Forum Admin » 09 июн 2021, 12:58

Екатерина Балашова писал(а):
06 июн 2021, 13:26
Здравствуйте, в посылке по Муми дому коробочка с бонусными фигурками Уборка оказалась пустой. Премиум подписка подключена, все было оплачено. Что делать, чтобы получить набор уборка?
Здравствуйте!
Коробочка была пустая? Это странно. Обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01 (пн-пт).
Анна Сергеевна Сосновская писал(а):
09 июн 2021, 12:04
ДОбрый день, сколько всего будет посылок и почему они все не отображаются в личном кабинет?
Добрый день! Вся коллекция состоит из 120 выпусков (в каждой посылке с 10 выпуска по 4 номера). В личном кабинете отображается информация и статус ближайшей посылки.

Алиса Александровна Гусева
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 июн 2021, 23:30
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раза

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Алиса Александровна Гусева » 10 июн 2021, 23:40

В 8 номере недостача: отсутствуют рейки F, L, C, M, D. Как без них собрать стену дома? Пожалуйста, сообщите, как можно решить данную проблему. Заранее спасибо.

Алиса Александровна Гусева
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 июн 2021, 23:30
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раза

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Алиса Александровна Гусева » 12 июн 2021, 20:58

У меня вопрос: сколько тыкв должно быть по факту в подарке № 1?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2828
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 2180 раз
Контактная информация:

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Forum Admin » 15 июн 2021, 12:23

Алиса Александровна Гусева писал(а):
10 июн 2021, 23:40
В 8 номере недостача: отсутствуют рейки F, L, C, M, D. Как без них собрать стену дома? Пожалуйста, сообщите, как можно решить данную проблему. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Обратитесь в поддержку по телефону 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01 (пн-пт, с 9 до 18).

Ирина Александровна Великих
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 апр 2021, 17:40
Откуда: Москва

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Ирина Александровна Великих » 19 июн 2021, 21:09

Здравствуйте! Как можно сменить доставку курьером на доставку в почтамат? PickPoint?. Доставка курьером вообще не удобна! То курьер не может вовремя подъехать, то меня нет дома. Первая посылка приходила в почтамат. И ещё можно мне снова скинуть ссылку на оплату?. И подписка у меня премиальная, доставка все равно платная.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2828
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 2180 раз
Контактная информация:

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Forum Admin » 22 июн 2021, 18:21

Ирина Александровна Великих писал(а):
19 июн 2021, 21:09
Здравствуйте! Как можно сменить доставку курьером на доставку в почтамат? PickPoint?. Доставка курьером вообще не удобна! То курьер не может вовремя подъехать, то меня нет дома. Первая посылка приходила в почтамат. И ещё можно мне снова скинуть ссылку на оплату?. И подписка у меня премиальная, доставка все равно платная.
Это всё можно решить через нашу поддержку по телефонам 8-495-660-02-02, 8-800-200-02-01 (пн-пт, с 9 до 18).

Наталья Юрьевна Черкасова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 апр 2021, 03:34
Откуда: Петропавловск-Камчатский

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Наталья Юрьевна Черкасова » 28 июн 2021, 04:54

Здравствуйте. Какой клей используется для склеивания дерева? Чем можно заменить? Тот, что шёл в наборе, закончился.

Евгений В
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:16
Откуда: Москва
Благодарил (а): 28 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Евгений В » 29 июн 2021, 13:21

Алиса Александровна Гусева писал(а):
12 июн 2021, 20:58
У меня вопрос: сколько тыкв должно быть по факту в подарке № 1?
У меня была одна тыква, хотя на фотке их две...

Tanita
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 апр 2021, 05:40
Откуда: Москва

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Tanita » 30 июн 2021, 09:36

Алиса Александровна Гусева писал(а):
12 июн 2021, 20:58
У меня вопрос: сколько тыкв должно быть по факту в подарке № 1?
Присоединяюсь к вопросу. В полученном наборе в ящике была только одна большая тыква. А на картинке на сайте - две, большая и маленькая. https://moomin.deagostini.ru/assets/moo ... /gift1.jpg. Так и должно быть? Или будет досылка?

Михаил
Консультант по сборке
Сообщения: 414
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 12:43
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 154 раза

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Михаил » 30 июн 2021, 13:56

Наталья Юрьевна Черкасова писал(а):
28 июн 2021, 04:54
Здравствуйте. Какой клей используется для склеивания дерева? Чем можно заменить? Тот, что шёл в наборе, закончился.
Добрый день. Чаще всего используют ПВА.

Елизавета Оленовна Неволина
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 июл 2021, 12:06
Откуда: Златоуст

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Елизавета Оленовна Неволина » 05 июл 2021, 12:09

Добрый день,

Вопрос по краскам: была вложена только одна краска - коричневая. А дальше уже идет и синяя и белая, и черная. Они должны быть в наборе? Я красила своей акриловой, но она не подошла - изделия стали липкими. Поэтому интересует именно Ваш акрил.

Юлия Николаевна Аскаленко
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 июл 2021, 19:50
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Сообщение Юлия Николаевна Аскаленко » 07 июл 2021, 07:16

Здравствуйте, пришла 5 посылка а там вместо уют и порядок пришли заготовки

Ответить

Вернуться в «Собираем Муми-дом»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя