Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

[Forum Admin]

Moomin. Собираем Муми-дом

Муми-дом – это само воплощение домашнего уюта. Здесь каждому окажут радушный прием. Воссозданный в виде сборной модели и продуманный до мелочей, он дошел до нас из волшебного мира муми-троллей, который придумала художница и писатель Туве Янссон. Постройте Муми-дом, собирая детали, которые вы найдете в каждом номере журнала. Всего вас ждет 15 очаровательных персонажей, а также мебель, аксессуары и детали для сборки дома.

Добро пожаловать в добрый и уютным мир Муми-троллей и их друзей!

Оформить подписку - https://moomin.deagostini.ru/
В киосках с 18 января 2021

[Анастасия Сергеевна Сычева]

Очень понравилось собирать детали из первых трех номеров)
Все так красиво и аккуратно вырезано, за несколько часов собрала и уже два дня любуюсь) Спасибо за красивую коллекцию

[Юлия Серова]

Такой вопрос. Дополнительные подарки, которые указаны на буклете , всем подписчикам или только тем, кто оплачивает картой на сайте?

[Forum Admin]

Подарки будут для всех подписчиков, если вы оплачиваете всю подписку картой, то дополнительный подарок будет вместе с 14 посылкой.

[Юлия Юрьевна Курбатова]

Добрый день. Такая проблема уже более 2 нед не могу зайти в личный кабинет. Сайт его не открывает (зависает на попытке открыть страницу).
Хотела посмотреть, когда ожидается следующая доставка и не получается(.
Как устранить это неудобство? Спасибо.

[Forum Admin]

Добрый день. Такая проблема уже более 2 нед не могу зайти в личный кабинет. Сайт его не открывает (зависает на попытке открыть страницу).
Хотела посмотреть, когда ожидается следующая доставка и не получается(.
Как устранить это неудобство? Спасибо.

Здравствуйте!
Вероятно, проблема локальная. Попробуйте почистить кэш браузера или зайдите с другого. Если проблема не будет решена, напишите в личном сообщении ваш email, будем разбираться.

[Наталья Григорьевна Фомкина]

Объясните плиз как вообе происходит оплата картой, в каких числах? После первой посылки, можно ли заранее посылку вперед оплачивать?

[Forum Admin]

Объясните плиз как вообе происходит оплата картой, в каких числах? После первой посылки, можно ли заранее посылку вперед оплачивать?

Средства бронируются в момент формирования посылки за несколько дней до отправки. Заранее оплачивать нельзя.

[Маргарита Васильевна Латыпова]

Т.е. оплата с карты будет автоматически? Просто мне не пришло никаких уведомлений для оплаты 2 посылки, а в Графе "Статус оплаты" указано, что счет создан. И нет опции Оплатить.

[Анна Петровна Исаева]

Добрый день! Получила вторую посылку, в листовке написано "благодаря новым деталям вы соберёт стены первого этажа,кухонную плиту и стол, стул стремянку и кофемолку"
Но в 4,5,6 журналах нет кофемолки, она придёт в следующих посылках?
И в журнале 5 персонаж хаттифнаты, но их тоже нет (((

[Forum Admin]

Т.е. оплата с карты будет автоматически? Просто мне не пришло никаких уведомлений для оплаты 2 посылки, а в Графе "Статус оплаты" указано, что счет создан. И нет опции Оплатить.

Оплата будет автоматически.

7.6 Условия оплаты Подписки банковской картой

7.6.1. При оплате банковской картой, Подписчик оплачивает первую посылку в момент оформления заказа. Оплата последующих посылок будет производиться автоматически.

7.6.2. При оформлении Подписки с оплатой банковской картой Подписчик дает разрешение на ежемесячное автоматическое продление подписки (по истечении срока первоначальной подписки), списание денежных средств производится автоматически через 21 день после отправки предыдущей посылки. Отправка посылки планируется на 28 день после отправки предыдущей посылки, это необходимо для того, чтобы клиент успел оплатить посылку.

7.6.3. В случае недостатка денежных средств на банковской карте Подписчика или окончания срока ее действия автоматическое продление Подписки прекращается.

[Forum Admin]

Добрый день! Получила вторую посылку, в листовке написано "благодаря новым деталям вы соберёт стены первого этажа,кухонную плиту и стол, стул стремянку и кофемолку"
Но в 4,5,6 журналах нет кофемолки, она придёт в следующих посылках?
И в журнале 5 персонаж хаттифнаты, но их тоже нет (((

На сайте есть раздел "График", там актуальный список вложений в номерах - https://moomin.deagostini.ru/grafik.

[Полина Игоревна Каширина]

Здравствуйте! Скажите, как понять, отправлена ли вторая посылка? В личном кабинете статус- счет создан, дата отправки-09 марта, а трекинг номера нет. Никаких уведомлений не приходит. У меня через почту России доставка, значит ещё не отправлена?

[Екатерина Алексеевна Косяк]

Добрый день, давно прошла оплата второй доставки, обещали отправить 8 марта, но до сих пор трекинга нет. Когда ждать?

[Светлана Юрьевна Малыгина]

Ребенок очень ждет вторую посылку, обещали 9 марта отправку, два раза на почту пришло письмо, что собирается на складе и всё (

[Forum Admin]

Здравствуйте! Скажите, как понять, отправлена ли вторая посылка? В личном кабинете статус- счет создан, дата отправки-09 марта, а трекинг номера нет. Никаких уведомлений не приходит. У меня через почту России доставка, значит ещё не отправлена?

Добрый день, давно прошла оплата второй доставки, обещали отправить 8 марта, но до сих пор трекинга нет. Когда ждать?

Добрый день, давно прошла оплата второй доставки, обещали отправить 8 марта, но до сих пор трекинга нет. Когда ждать?

Здравствуйте!
Почти все посылки уже отправлены, последние оставшиеся отправки будут высланы до конца недели.

[KBig]

В Deagoshop 1 и 2 выпуски стоят 499 рублей. Это не ошибка? На этих выпусках указана ведь "рекомендованная цена" 99 и 299 руб.

[Forum Admin]

В интернет-магазине цена 499 р, по подписке и в киосках продажа по промо-цене 99 и 299 р.

[KBig]

В интернет-магазине цена 499 р, по подписке и в киосках продажа по промо-цене 99 и 299 р.

Почему так? В других коллекциях первые выпуски в деагошопе идут по промо цене.

Выходит, если мне нужен только первый номер - мне выгоднее просто оформить ради него подписку и получить три номера за те-же 499 руб?

[София Игоревна Паршева]

Только что получила письмо от info@deagostini.ru:
‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌
Ваша подписка заблокирована
Ваша подписка на коллекцию "Moomin. Собираем Муми-дом" заблокирована.Номер заказа web4....4Нам очень жаль, если мы разочаровали Вас.Если у Вас есть вопросы, мы с удовольствием ответим на них по телефону нашей горячей линии и постараемся исправить все недочеты:8-495-660-02-02 (для Москвы)8-800-200-02-01 (для регионов России)
Вы можете разблокировать подписку в личном кабинете:
ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
С уважением,ДеАгостини

Зашла в личный кабинет - никаких уведомлений о блокировке, подписка активна((( В чем дело???

[Анна Петровна Исаева]

Здравствуйте, когда будет отправлена третья посылка и списана оплата?

[Forum Admin]

Только что получила письмо от info@deagostini.ru:
‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌
Ваша подписка заблокирована
Ваша подписка на коллекцию "Moomin. Собираем Муми-дом" заблокирована.Номер заказа web4....4Нам очень жаль, если мы разочаровали Вас.Если у Вас есть вопросы, мы с удовольствием ответим на них по телефону нашей горячей линии и постараемся исправить все недочеты:8-495-660-02-02 (для Москвы)8-800-200-02-01 (для регионов России)
Вы можете разблокировать подписку в личном кабинете:
ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
С уважением,ДеАгостини

Зашла в личный кабинет - никаких уведомлений о блокировке, подписка активна((( В чем дело???

Похоже на первоапрельскую шутку, но скорее всего оповещение ушло по ошибке. Уточнить статус подписки вы можете в поддержке на горячей линии 8-495-660-02-02

[Forum Admin]

Здравствуйте, когда будет отправлена третья посылка и списана оплата?

График отправки индивидуален, зависит от номера выпуска, с которого оформлена подписка, от даты оформления. Проверяйте статус в личном кабинете или уточняйте по номеру вашей подписки на горячей линии 8-495-660-02-02.

[Марина Юрьевна Цайзер]

Здравствуйте. Цены будут подниматься на каждую последующую посылку?

[Людмила Владимировна Порциян]

сколько всего будет выпусков муми дома и на какую сумму