Форум ДеАгостини

Moomin. Собираем Муми-дом

Муми-дом – это само воплощение домашнего уюта. Здесь каждому окажут радушный прием. Воссозданный в виде сборной модели и продуманный до мелочей, он дошел до нас из волшебного мира муми-троллей, который придумала художница и писатель Туве Янссон. Постройте Муми-дом, собирая детали, которые вы найдете в каждом номере журнала. Всего вас ждет 15 очаровательных персонажей, а также мебель, аксессуары и детали для сборки дома.

Добро пожаловать в добрый и уютным мир Муми-троллей и их друзей!

Оформить подписку - https://moomin.deagostini.ru/

В киосках с 18 января 2021

Очень понравилось собирать детали из первых трех номеров)
Все так красиво и аккуратно вырезано, за несколько часов собрала и уже два дня любуюсь) Спасибо за красивую коллекцию

Такой вопрос. Дополнительные подарки, которые указаны на буклете , всем подписчикам или только тем, кто оплачивает картой на сайте?

Подарки будут для всех подписчиков, если вы оплачиваете всю подписку картой, то дополнительный подарок будет вместе с 14 посылкой.

Добрый день. Такая проблема уже более 2 нед не могу зайти в личный кабинет. Сайт его не открывает (зависает на попытке открыть страницу).
Хотела посмотреть, когда ожидается следующая доставка и не получается(.
Как устранить это неудобство? Спасибо.

Юлия Юрьевна Курбатова писал(а): ↑27 фев 2021, 09:44 Добрый день. Такая проблема уже более 2 нед не могу зайти в личный кабинет. Сайт его не открывает (зависает на попытке открыть страницу).
Хотела посмотреть, когда ожидается следующая доставка и не получается(.
Как устранить это неудобство? Спасибо.

Здравствуйте!
Вероятно, проблема локальная. Попробуйте почистить кэш браузера или зайдите с другого. Если проблема не будет решена, напишите в личном сообщении ваш email, будем разбираться.

Объясните плиз как вообе происходит оплата картой, в каких числах? После первой посылки, можно ли заранее посылку вперед оплачивать?

Наталья Григорьевна Фомкина писал(а): ↑03 мар 2021, 01:31 Объясните плиз как вообе происходит оплата картой, в каких числах? После первой посылки, можно ли заранее посылку вперед оплачивать?

Средства бронируются в момент формирования посылки за несколько дней до отправки. Заранее оплачивать нельзя.

Т.е. оплата с карты будет автоматически? Просто мне не пришло никаких уведомлений для оплаты 2 посылки, а в Графе "Статус оплаты" указано, что счет создан. И нет опции Оплатить.

Добрый день! Получила вторую посылку, в листовке написано "благодаря новым деталям вы соберёт стены первого этажа,кухонную плиту и стол, стул стремянку и кофемолку"
Но в 4,5,6 журналах нет кофемолки, она придёт в следующих посылках?
И в журнале 5 персонаж хаттифнаты, но их тоже нет (((

Маргарита Васильевна Латыпова писал(а): ↑06 мар 2021, 14:31 Т.е. оплата с карты будет автоматически? Просто мне не пришло никаких уведомлений для оплаты 2 посылки, а в Графе "Статус оплаты" указано, что счет создан. И нет опции Оплатить.

Оплата будет автоматически.

7.6 Условия оплаты Подписки банковской картой

7.6.1. При оплате банковской картой, Подписчик оплачивает первую посылку в момент оформления заказа. Оплата последующих посылок будет производиться автоматически.

7.6.2. При оформлении Подписки с оплатой банковской картой Подписчик дает разрешение на ежемесячное автоматическое продление подписки (по истечении срока первоначальной подписки), списание денежных средств производится автоматически через 21 день после отправки предыдущей посылки. Отправка посылки планируется на 28 день после отправки предыдущей посылки, это необходимо для того, чтобы клиент успел оплатить посылку.

7.6.3. В случае недостатка денежных средств на банковской карте Подписчика или окончания срока ее действия автоматическое продление Подписки прекращается.

Анна Петровна Исаева писал(а): ↑06 мар 2021, 16:45 Добрый день! Получила вторую посылку, в листовке написано "благодаря новым деталям вы соберёт стены первого этажа,кухонную плиту и стол, стул стремянку и кофемолку"
Но в 4,5,6 журналах нет кофемолки, она придёт в следующих посылках?
И в журнале 5 персонаж хаттифнаты, но их тоже нет (((

На сайте есть раздел "График", там актуальный список вложений в номерах - https://moomin.deagostini.ru/grafik.

Здравствуйте! Скажите, как понять, отправлена ли вторая посылка? В личном кабинете статус- счет создан, дата отправки-09 марта, а трекинг номера нет. Никаких уведомлений не приходит. У меня через почту России доставка, значит ещё не отправлена?

Добрый день, давно прошла оплата второй доставки, обещали отправить 8 марта, но до сих пор трекинга нет. Когда ждать?

Ребенок очень ждет вторую посылку, обещали 9 марта отправку, два раза на почту пришло письмо, что собирается на складе и всё (

Полина Игоревна Каширина писал(а): ↑11 мар 2021, 02:08 Здравствуйте! Скажите, как понять, отправлена ли вторая посылка? В личном кабинете статус- счет создан, дата отправки-09 марта, а трекинг номера нет. Никаких уведомлений не приходит. У меня через почту России доставка, значит ещё не отправлена?

Екатерина Алексеевна Косяк писал(а): ↑11 мар 2021, 11:54 Добрый день, давно прошла оплата второй доставки, обещали отправить 8 марта, но до сих пор трекинга нет. Когда ждать?

Здравствуйте!
Почти все посылки уже отправлены, последние оставшиеся отправки будут высланы до конца недели.

В Deagoshop 1 и 2 выпуски стоят 499 рублей. Это не ошибка? На этих выпусках указана ведь "рекомендованная цена" 99 и 299 руб.

В интернет-магазине цена 499 р, по подписке и в киосках продажа по промо-цене 99 и 299 р.

Forum Admin писал(а): ↑26 мар 2021, 17:58 В интернет-магазине цена 499 р, по подписке и в киосках продажа по промо-цене 99 и 299 р.

Почему так? В других коллекциях первые выпуски в деагошопе идут по промо цене.

Выходит, если мне нужен только первый номер - мне выгоднее просто оформить ради него подписку и получить три номера за те-же 499 руб?

Только что получила письмо от info@deagostini.ru:

‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌
Ваша подписка заблокирована
Ваша подписка на коллекцию "Moomin. Собираем Муми-дом" заблокирована.Номер заказа web4....4Нам очень жаль, если мы разочаровали Вас.Если у Вас есть вопросы, мы с удовольствием ответим на них по телефону нашей горячей линии и постараемся исправить все недочеты:8-495-660-02-02 (для Москвы)8-800-200-02-01 (для регионов России)
Вы можете разблокировать подписку в личном кабинете:
ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
С уважением,ДеАгостини

Зашла в личный кабинет - никаких уведомлений о блокировке, подписка активна((( В чем дело???

Здравствуйте, когда будет отправлена третья посылка и списана оплата?

София Игоревна Паршева писал(а): ↑01 апр 2021, 22:42 Только что получила письмо от info@deagostini.ru:
‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌
Ваша подписка заблокирована
Ваша подписка на коллекцию "Moomin. Собираем Муми-дом" заблокирована.Номер заказа web4....4Нам очень жаль, если мы разочаровали Вас.Если у Вас есть вопросы, мы с удовольствием ответим на них по телефону нашей горячей линии и постараемся исправить все недочеты:8-495-660-02-02 (для Москвы)8-800-200-02-01 (для регионов России)
Вы можете разблокировать подписку в личном кабинете:
ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
С уважением,ДеАгостини

Зашла в личный кабинет - никаких уведомлений о блокировке, подписка активна((( В чем дело???

Похоже на первоапрельскую шутку, но скорее всего оповещение ушло по ошибке. Уточнить статус подписки вы можете в поддержке на горячей линии 8-495-660-02-02

Анна Петровна Исаева писал(а): ↑05 апр 2021, 17:14 Здравствуйте, когда будет отправлена третья посылка и списана оплата?

График отправки индивидуален, зависит от номера выпуска, с которого оформлена подписка, от даты оформления. Проверяйте статус в личном кабинете или уточняйте по номеру вашей подписки на горячей линии 8-495-660-02-02.

Здравствуйте. Цены будут подниматься на каждую последующую посылку?

сколько всего будет выпусков муми дома и на какую сумму

Форум ДеАгостини

Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции

Re: Собираем Муми-дом - Обсуждение коллекции