admin писал(а):Уважаемые подписчики, рассылка идёт. Ожидайте извещения.
Отправку следующей посылки постараемся организовать немного пораньше.
Уважаемый админ, добрый день!
Сегодня вышел 48 номер, моя подписка замерла по неизвестным мне причинам на 39. Последняя отправка была 47 дней назад. Знаю, что издательство оставляет за собой право изменять сроки, но разумные рамки уже превышены. Модель стоит, пылится, уже забываю, что занимаюсь сборкой. Про горячую линию тут уже много написано, ответы не меняются "в ближайшее время отправим". Месяц рассказывать про ближайшие дни - очень характеризует отношение к покупателю.
Соответственно вопросы:
1. Как "достучаться" до кого-нибудь, кто внятно сможет обозначить сроки отправки?
2. Как понять, останется ли задержка с отправкой постоянной или разрыв сроков между подпиской и розницей издательство намерено сокращать?
3. Почему нельзя организовать отправку журналов, перенеся отправку боксов/табличек на следующие посылки?
Предполагаю, что и здесь вопросы останутся без ответов. И совершенно не понимаю подход, зачем формировать такой негатив со стороны покупателей? Клиентоориентированность нулевая. Для себя решил, что ЗиС станет первой и последней моделью от ДеА, которую я собираю. Хотя сама идея с подпиской была очень удобной, но реализация подвела.