Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
ЗИС-110 - Обсуждение подписки
-
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 24 июн 2016, 14:33
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 3 раза
Re: Обсуждение подписки
Мне вот то же не понятно отношение к подписчикам. Я получал посылки через пикпоинт. Оплата по факту получения. Так и то выслать ничего не могут. Только запросы на склад создают, а ответов не получают. Отписался. Заказываю через сайт. Заказ прилетает в течение 5 дней. Получается, что по подписке как бы делают одолжение, отправляя номера. А при заказе с сайта сразу любимый клиент, приносящий живые деньги. Вот это мой первый и последний опыт общения с сим благим заведением. Дай бог допинают этого ЗИСа.
-
- Сообщения: 136
- Зарегистрирован: 09 ноя 2016, 15:48
- Благодарил (а): 34 раза
- Поблагодарили: 47 раз
Re: Обсуждение подписки
svl75 писал(а):Мне вот то же не понятно отношение к подписчикам. Я получал посылки через пикпоинт. Оплата по факту получения. Так и то выслать ничего не могут. Только запросы на склад создают, а ответов не получают. Отписался. Заказываю через сайт. Заказ прилетает в течение 5 дней. Получается, что по подписке как бы делают одолжение, отправляя номера. А при заказе с сайта сразу любимый клиент, приносящий живые деньги. Вот это мой первый и последний опыт общения с сим благим заведением. Дай бог допинают этого ЗИСа.
С удовольствием бы тоже больше не связывался с нашим любимым издательством, но давайте рассуждать трезво (хотя, это слово тут не подходит). Если выпустят Волгу 21/22/23/24, или Чайку, или… много ещё чего интересного существует, мы как миленькие побежим подписываться.
Re: Обсуждение подписки
RoMaCoN писал(а):svl75 писал(а):Мне вот то же не понятно отношение к подписчикам. Я получал посылки через пикпоинт. Оплата по факту получения. Так и то выслать ничего не могут. Только запросы на склад создают, а ответов не получают. Отписался. Заказываю через сайт. Заказ прилетает в течение 5 дней. Получается, что по подписке как бы делают одолжение, отправляя номера. А при заказе с сайта сразу любимый клиент, приносящий живые деньги. Вот это мой первый и последний опыт общения с сим благим заведением. Дай бог допинают этого ЗИСа.
С удовольствием бы тоже больше не связывался с нашим любимым издательством, но давайте рассуждать трезво (хотя, это слово тут не подходит). Если выпустят Волгу 21/22/23/24, или Чайку, или… много ещё чего интересного существует, мы как миленькие побежим подписываться.
Мне кажется многие кому будет интересно будут самостоятельно закупать через онлайн магазин. Собственно так же склоняюсь к этому варианту и скорее последую примеру некоторых из формунчан
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 14 янв 2016, 14:43
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 7 раз
Re: Обсуждение подписки
В топку подписку!!!! Я злой на них очень:(((( уже два с половиной месяца одни отговорки, я уже забыл процесс сборки.... Проклятая табличка, как же я ее ненавижу!!!!!
-
- Сообщения: 31
- Зарегистрирован: 30 дек 2015, 14:27
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Обсуждение подписки
Тем временем прошла неделя... И тишина продолжается....
Ни какой информации.....
Ни какой информации.....
- vic1940
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 05 янв 2016, 17:57
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Обсуждение подписки
Сдаётся мне, что весь сыр-бор из-за этой картинки:
https://www.deagoshop.ru/ru/product/zis-110-75/
На обложке журнала рекомендуемая цена 369р., а в магазине уже 719р.
И надо либо снижать цену до рекомендуемой, либо перепечатывать журнал, иначе получается обман покупателей.
Скорее всего контора выбрала второй вариант, а на это нужно время. Так что придётся ждать...
И в отношении к клиентам получилось полное безобразие в виде неуважения. В приличном обществе за такое бьют по морде. Надо бы хотя бы извиниться, и не молчать в тряпочку.
Админы, ау-у!
https://www.deagoshop.ru/ru/product/zis-110-75/
На обложке журнала рекомендуемая цена 369р., а в магазине уже 719р.
И надо либо снижать цену до рекомендуемой, либо перепечатывать журнал, иначе получается обман покупателей.
Скорее всего контора выбрала второй вариант, а на это нужно время. Так что придётся ждать...
И в отношении к клиентам получилось полное безобразие в виде неуважения. В приличном обществе за такое бьют по морде. Надо бы хотя бы извиниться, и не молчать в тряпочку.
Админы, ау-у!
-
- Сообщения: 1301
- Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 540 раз
- Поблагодарили: 2012 раз
Re: Обсуждение подписки
vic1940 писал(а):либо перепечатывать журнал, иначе получается обман покупателей.
Ничего не перепечатывалось, на журнале поверх старой цены наклеена наклейка с новой.
-
- Сообщения: 55
- Зарегистрирован: 31 дек 2015, 00:06
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 12 раз
-
- Сообщения: 55
- Зарегистрирован: 31 дек 2015, 00:06
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 12 раз
Re: Обсуждение подписки
На прошлой неделе сказали что проблемы все устранены и что деньги заново спишут и пришлют посылку,тишина...
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 14 янв 2016, 14:43
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 7 раз
Re: Обсуждение подписки
А вот у меня неописуемое счастье сегодня!!!! Выслали посылку с пятидесятыми номерами и табличкой:))) я посылку уже 2,5 месяца жду!!!!! Нормальная такая задержка вышла....надеюсь теперь хоть будет работать!
- кустарь-одиночка
- Сообщения: 60
- Зарегистрирован: 10 янв 2016, 22:01
- Благодарил (а): 16 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Обсуждение подписки
Безумно доволен, что отказался от этой подписки. Идея хорошая, но наплевательское и бестолковое отношение портят идею. Заказываю теперь номера в сети магазинов "Сейлс". Главное, что без всякой оплаты доставки, так еще дешевле чем в "ДАшопе". Номер обходится 330 рублей.
Парадоксальная ситуация, но персонал ДА совершенно наплевательски относится к подписчикам.
Парадоксальная ситуация, но персонал ДА совершенно наплевательски относится к подписчикам.
У DeA исключительно наплевательское отношение к подписчикам!
- кустарь-одиночка
- Сообщения: 60
- Зарегистрирован: 10 янв 2016, 22:01
- Благодарил (а): 16 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Обсуждение подписки
Marat_Arslanov писал(а):Я удивляюсь, июнь на дворе заканчивается - мне идут номера 56-59. Причем периодически звонят и спрашивают, можно ли вам, в целях ликвидирования отставания, отправлять 2, 3 посылки? Отвечаю да, можно, с удовольствием. Деньги на карте всегда есть. Опять пропадают, потом опять звонят спрашивают, в итоге шлют посылку раз в полтора месяца.
Точно! И у меня был такой же маразм. По моему они не в адеквате....(((( Посему отказался и беру в розницу.)
У DeA исключительно наплевательское отношение к подписчикам!
Re: Обсуждение подписки
Первый опыт общения с Де Агостини - это сборка М20 "Победа" . Журналы покупал в киосках , и качество не особо радовало . Был редкий , но неприятный недокомплект или два R-R вместо R-L, погнутый металл или треснутый пластик . То есть , качество упаковки страдало , как мне кажется с самого начала , надо было всё нужное укладывать в блистер . Ну и "душевная" транспортировка и непонимание продавцов ценности груза для нас , внесли свою лепту . В кризисном ожидании ЗИСа , увлёкся сборкой Т72 , так же покупая в киоске , со всем опытом проверки качества и комплектации после сборки "Победы" . Но за всё время "покупания" не разу не было брака , недокомплекта , да и лояльное отношение продавцов на право выбора успокаивало . Одна беда - каждую субботу , как одержимый ходил по утру' за танчиком . На "ЗИС" рискнул подписаться через "боксберри" , оплата при получении и не жалею . Дёргаюсь один раз в месяц , проблем по деталям и упаковки не было . График получения по последним трём месяцам : № 68,69,70,71 - 3 июня ; № 72,73,74 - 2 июля ; № 75,76,77 - 4 августа .
Доволен , что подписался на ЗИС 110 .
Доволен , что подписался на ЗИС 110 .
- СМЕРШ
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 06 дек 2015, 23:40
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Обсуждение подписки
Сегодня списались с карты деньги в оплату № 75-77. Видимо, в соответствии с новыми правилами, т.к. в след за уведомлением о списании средств, на электронку пришло сообщение с электронной копией чека. Цена № 75 - 719,00 руб., № 76 и № 77 - по 369,00 руб.
Кстати, у "21-ой" цена в киоске за № 2 - 249, 00 руб., за № 3 -399,00 руб. Похоже, сразу с запасом установили.
Кстати, у "21-ой" цена в киоске за № 2 - 249, 00 руб., за № 3 -399,00 руб. Похоже, сразу с запасом установили.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 11 авг 2017, 22:58
Re: Обсуждение подписки
Наконец то пришла посылка с 72-74,что то совсем застрявшая,уже пора следующую высылать
- СМЕРШ
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 06 дек 2015, 23:40
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Обсуждение подписки
В субботу, 19 августа, забрал посылку с 75-77 номерами. Но, вакханалия с платежами всё не заканчивается. Уже после отправления этих номеров была попытка списания средств без предварительного оповещения. За что - не понятно. То-ли за следующую посылку, то-ли повтор за уже отправленную... На почте никаких сообщений и уведомлений, а тут ещё бардак с переформатированием форума. Короче, будем ждать.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 авг 2017, 10:56
Re: Обсуждение подписки
Пошло дело, в этом месяце третья посылка (по 4 номера) пошла. Так скоро жуткое отставание в 4 месяца догоню.
- СМЕРШ
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 06 дек 2015, 23:40
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Обсуждение подписки
Вчера пришло оповещение, сегодня списались с карты средства за номера 78-81. В очередной раз случился разрыв шаблона - списались средства за четыре номера, хотя среди них один номер с повышенной ценой. В прошлый раз в посылке с номером с увеличенной ценой было только три выпуска.)))
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 13 авг 2017, 21:46
Re: Обсуждение подписки
Там 4 номера и будет.СМЕРШ писал(а): ↑06 сен 2017, 16:09 Вчера пришло оповещение, сегодня списались с карты средства за номера 78-81. В очередной раз случился разрыв шаблона - списались средства за четыре номера, хотя среди них один номер с повышенной ценой. В прошлый раз в посылке с номером с увеличенной ценой было только три выпуска.)))
- СМЕРШ
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 06 дек 2015, 23:40
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Обсуждение подписки
Совершенно верно. Просто, до этого, посылки в которые входили выпуски с повышенной ценой всегда состояли из трёх номеров, чтобы сумма платежа была, примерно, 1500 рублей, а в этот раз четыре номера на 1901 руб. с доставкой.Сергей Станиславович Королев писал(а): ↑11 сен 2017, 16:08Там 4 номера и будет.СМЕРШ писал(а): ↑06 сен 2017, 16:09 Вчера пришло оповещение, сегодня списались с карты средства за номера 78-81. В очередной раз случился разрыв шаблона - списались средства за четыре номера, хотя среди них один номер с повышенной ценой. В прошлый раз в посылке с номером с увеличенной ценой было только три выпуска.)))
Re: Обсуждение подписки
А номера 64-67, тоже 4шт за 1901. Это у них видать такая тактика с дорогими номерами, чередовать. Отправят четыре номера, потом два по три, опять четыре, что бы не возмущались что всё время мало номеров в посылке, потом опять два по три сделают. Как раз там 83, 86, и 89 дорогими идут, смело можно отправлять 82-84, 85-87, 88-89. Хотя ДеА не предсказуемо, не угадаешь.СМЕРШ. Просто, до этого, посылки в которые входили выпуски с повышенной ценой всегда состояли из трёх номеров, чтобы сумма платежа была, примерно, 1500 рублей, а в этот раз четыре номера на 1901 руб. с доставкой.
Re: Обсуждение подписки
Сборные модели очень классные, хорошая детализация, просто восторг от них. НО вот сама контора просто тихий УЖАС. К своим клиентам относятся просто по скотски, ни малейшего уважения. Оформлена подписка на ЗИС-110, первые номера шли исправно и четко, но после 5-6 посылок все испортилось, начались задержки и в итоге перестали вообще присылать. На дворе середина сентября 2017 года, а мне ещё не могут прислать номера, которые были выпущены в продажу в октябре 2016 года. В посылке идет 3-4 номера и вот целый год мне вешают лапшу на уши, что у них нет этих номеров на складе и как только они к ним поступят, мне сразу отправят посылку. А по факту уже год ничего так и не отправлено. То одного номера нет на складе из 4-х, которые должны отправить и ждут его, а когда он появляется другого уже нет и т.д. Хотя если покупать через интернет магазин, то номера доступны, но вот только по подписке их не могут отправить. Соответственно номеров годичной давности уже не то что в киосках нет, их уже и в интеренет магазине нет. На все вопросы ответ один: "товара нет на складе, ожидайте поступление и как только товар придет на склад всё вам отправим, приносим извенения" и ВСЁ! Отправлять следующие номера по подписке они не могут, пока не отправят те номера, которые у них отстутсвуют. В итоге из 82 номеров, которые уже вышли в продажу, по подписке мне пришло только 43 номера (11 посылок) и на этом всё встало. Это просто наплевательское отношение и никак иначе не назвать.
Чтобы не получилось такой же ситуации с последующими номерами, приходится покупать через интернет магазин те номера, которые сейчас есть в наличии, начиная с 56-го по 82-ой, а недостающие 12 номеров ещё неизвестно сколько времени ждать по подписке.
Чтобы не получилось такой же ситуации с последующими номерами, приходится покупать через интернет магазин те номера, которые сейчас есть в наличии, начиная с 56-го по 82-ой, а недостающие 12 номеров ещё неизвестно сколько времени ждать по подписке.
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: ЗИС-110 - Обсуждение подписки
E K H, сожалеем, что у Вас вышла такая ситуация с подпиской. Была задержка с отправкой в прошлом году, но мы догнали график отправлений. Мы также обзванивали подписчиков и предлагали выслать сразу несколько посылок.
Пришлите ваши данные по подписке нам в личку здесь на форуме, в ВК https://vk.com/deagostini_ru или на Facebook https://www.facebook.com/DeAgostiniRussia/, проверим и разберёмся.
Пришлите ваши данные по подписке нам в личку здесь на форуме, в ВК https://vk.com/deagostini_ru или на Facebook https://www.facebook.com/DeAgostiniRussia/, проверим и разберёмся.
Re: ЗИС-110 - Обсуждение подписки
скинул информацию по подписке в личку
по отправке сразу нескольких посылок мне с марта 2017 года рассказывают операторы, я и по телефону и в письменном виде давал согласие и готовность сразу все оплатить, подтверждал все это многократно, но пока только 29.08.17г списали деньги за отправку номеров 52-55 + именная табличка, но опять все остановилось из-за того, что на складе нет одного номера.
по отправке сразу нескольких посылок мне с марта 2017 года рассказывают операторы, я и по телефону и в письменном виде давал согласие и готовность сразу все оплатить, подтверждал все это многократно, но пока только 29.08.17г списали деньги за отправку номеров 52-55 + именная табличка, но опять все остановилось из-за того, что на складе нет одного номера.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей