Forum Admin писал(а): ↑25 янв 2018, 10:36
Операторы дали вам ответы на ваши вопросы, мы - администрация форума, посылки не отправляем.
Я понимаю что вы - администрация форума, а не издательство. Но тема называется "ЗИС-110 - Обсуждение подписки". В этой теме я пытаюсь с Вами обсудить свою подписку.
С операторами на сайте общаться очень трудно, у них каждый день противоречивая информация, всегда отвечаю разные операторы и пишут совсем разную информацию. Причем, если вчера мне скажут одно, то завтра говорят: - "Это неверная информация". И что самое смешное, послезавтра такой же ответ: - "Неверная информация". Три раза напишешь, три раза получишь информацию, причем всегда разную, которая противоречит предыдущей. Как с такими людьми общаться и решать вопросы? Я не знаю. Может Вы подскажете?
Forum Admin писал(а): ↑25 янв 2018, 10:36
Вы присылали нам в личку ваши данные заказа?
Присылал и дело не в том что Вы не помните, я понимаю что нас - подписчиков много и всех не запомнишь. Дело в той информации которую вы дали. Ответили Вы мне 14 декабря, что недостающие номера (48-63) будут в середине января и сразу начнется отправка задержанных выпусков. Сегодня 25 января, выпусков нет.
Причем в июле операторы говорят что номера будут в августе. Пишешь в августе, тебе отвечают, ожидаем поставку в сентябре, таким образом дошли до января и мне отвечают операторы, что выпуски будут в феврале. Думаю нетрудно догадаться, какой ответ будет в феврале
Я понимаю, что Ваше издательство не выпускает эти номера и детали для сборки, есть какая то организация которая Вам все это поставляет. Но у меня договор с издательством, поэтому ему и вопросы. Вы организация со столетней историей, в России уже более 10 лет, вроде серьезная организация, а справиться с поставщиком не можете уже около года.
Когда же закончатся эти переносы сроков поступления выпусков? Совсем не похоже на серьезное издательство. Для чего организованна подписка если издательство не может выполнить, уже более полугода, свои обязательства перед клиентами.