ЗИС-110 - Обсуждение подписки

[Александр Владимирович Михайлов]

Admin, подскажите когда будет отправлена посылка с номера 96-99?

Присоединяюсь к вопросу...

[Сергей Саввич Антонов]

Admin, подскажите когда будет отправлена посылка с номера 96-99?

Присоединяюсь к вопросу...

Насколько я знаю, 99 номер ещё не вышел, и в продаже его нет.

[Gosha Go]

Admin, подскажите когда будет отправлена посылка с номера 96-99?

Присоединяюсь к вопросу...

А мне бы хоть 89-91 выслали бы, с прошлого года жду! А лучше 89-99, буду очень признателен и очень рад

[Олег Васильевич Куревлев]

Че за ерунда последний раз получал посылку 30.12.2017. Уже два месяца задержка.

[Максим Владимирович Урсалов]

Уважаемая Администрация, подскажите пожалуйста, как долго ждать, появления на складе, номеров 49 и т.д.? Мне, всё время пытаются впарить номера с 60-го, либо 70-го выпусков, из-за ваших "нет на складе", сборка модели, остановилась больше чем на пол года! А если номер и появляется на складе, то уже через несколько часов, они чудным образом заканчиваются, уже страшно оплачивать посылку, т.к. неоднократно, деньги за посылу, возвращались назад на карту..когда это закончится?

[DWD]

Выходит уже "Волга", но вопрос - потянет ли Деагостини столько сборных моделей одновременно? Собрано чуть больше половины ЗИСа, опять встали посылки, говорят, нет на складе 80-го выпуска. Может, надо было ЗИС к 2019 году закончить, а потом уже дальше шагать. Подписываться на новый геморрой при всей любви к 21-й абсолютно не хочется.
Кстати, оставил комментарий Вконтакте - тут же потерли, в принципе, верно, нет вопросов - нет проблем.

[Сергей Саввич Антонов]

Выходит уже "Волга", но вопрос - потянет ли Деагостини столько сборных моделей одновременно? Может, надо было ЗИС к 2019 году закончить, а потом уже дальше шагать. Подписываться на новый геморрой при всей любви к 21-й абсолютно не хочется.
Кстати, оставил комментарий Вконтакте - тут же потерли, в принципе, верно, нет вопросов - нет проблем.

И здесь тему подчищают частенько. Думаю надо скрины сохранять. Писал уже и администрации и здесь на форуме, полный НОЛЬ. Одни обещания. Вот часть переписки

Ответили Вы мне 14 декабря, что недостающие номера (48-63) будут в середине января и сразу начнется отправка задержанных выпусков. Сегодня 25 января, выпусков нет.
Причем в июле операторы говорят что номера будут в августе. Пишешь в августе, тебе отвечают, ожидаем поставку в сентябре, таким образом дошли до января и мне отвечают операторы, что выпуски будут в феврале. Думаю нетрудно догадаться, какой ответ будет в феврале
у меня договор с издательством, поэтому ему и вопросы. Вы организация со столетней историей, в России уже более 10 лет, вроде серьезная организация, а справиться с поставщиком не можете уже около года.
Когда же закончатся эти переносы сроков поступления выпусков? Совсем не похоже на серьезное издательство. Для чего организованна подписка если издательство не может выполнить, уже более полугода, свои обязательства перед клиентами.

А вот ответ шестого февраля

Новости не очень радостные, но кому-то информация пригодится. К середине января обещанные выпуски не пришли с производства, а теперь из-за китайского нового года производство опять сдвинуло сроки поставки всех ранних выпусков ЗИСа на конец февраля.

И ещё один ответ шестого февраля

Сообщается про конец февраля - начало марта.

АДМИНИСТРАЦИЯ!!?? ЖДЁМ МАРТА?????
Чтобы услышать ответ конец АПРЕЛЯ???
Советую всем у кого проблемы с подпиской сохранять всю переписки с операторами.
Думаю и это сообщение удалят, а может и в бан отправят, лишь бы не нужных вопросов не задавал им

[DWD]

Для себя решил - никакой подписки на "Волгу". Тем более, бесплатный бокс уже отменили, а подписываться ради сомнительного удовольствия бесконечно выяснять, когда же, наконец, пришлют посылку - увольте. Насчет розницы еще можно подумать.

[Сергей Саввич Антонов]

Для себя решил - никакой подписки на "Волгу". Тем более, бесплатный бокс уже отменили, а подписываться ради сомнительного удовольствия бесконечно выяснять, когда же, наконец, пришлют посылку - увольте. Насчет розницы еще можно подумать.

Свою репутацию с ЗИС 110 Они уже давно потеряли. Собрать бы эту модель и больше никаких дел не иметь с ДеаГостини.

[МастерАл]

Для себя решил - никакой подписки на "Волгу". Тем более, бесплатный бокс уже отменили, а подписываться ради сомнительного удовольствия бесконечно выяснять, когда же, наконец, пришлют посылку - увольте. Насчет розницы еще можно подумать.

Свою репутацию с ЗИС 110 Они уже давно потеряли. Собрать бы эту модель и больше никаких дел не иметь с ДеаГостини.

И у меня такое же желание. Но что-то, после второй бракованной крыши, надежда на благополучное завершение сборки сильно уменьшилась.
Вторая посылка с браком, судя по сегодняшнему смс (а уже вчерашнему), достигла бракопроизводителя. Отправлена 01.02. Вторая отправка обошлась уже в 236р. Ждёмс наконец-то нормальную деталь.

[Gosha Go]

Для себя решил - никакой подписки на "Волгу". Тем более, бесплатный бокс уже отменили, а подписываться ради сомнительного удовольствия бесконечно выяснять, когда же, наконец, пришлют посылку - увольте. Насчет розницы еще можно подумать.

Аналогично. Узнал в городе адрес одного модельного магазина, где хозяин продаёт журналы по рекомендованной цене и в срок, после официального выпуска дня через три они уже у него. Записываешся у него на то что тебе нужно, и без всякой пред оплаты едешь к нему по звонку, и берёшь за наличку. На зис у него записано три десятка, все довольны, а я жлоб, на бокс купился на халяву, теперь мучаюсь.

[Сергей Саввич Антонов]

..

Все вопросы связанные с заказами решаются через горячую линию и через сайт https://www.deagostini.ru/about/contacts.

Forum Admin!!! А сколько времени требуется специалистам, чтобы ответить на вопросы, заданные по указанному Вами адресу?
Есть ведь какие то установленные сроки?

[Forum Admin]

Уважаемые подписчики! Мы обязательно доведём до конца проект ЗИС-110, все получат свои посылки и обязательно закончат сборку модели. Да, произошла задержка, которую пытаемся сократить, работаем над этим и постараемся в будущих проектах (М21 Волга) учесть все нюансы с которыми столкнулись.

Что касается модерирования тем. Без причины сообщения не удаляются ни здесь на форуме, ни в наших соцсетях, форум нужен в том числе, чтобы понимать все проблемы, которые возникают в ходе коллекции. Все комментарии читаем и стараемся реагировать на все возникающие вопросы. Однако, по правилам форума:

1. Администраторы и модераторы форума имеют право, на своё усмотрение, редактировать и удалять сообщения участников, для сохранения корректности и целостности форума. Участник форума имеет право обжаловать действия модератора обратившись к администратору в личном сообщении.
2. На форуме запрещены какие-либо сообщения в сторону администраторов и модераторов, которые характеризуют их действия. С жалобами и предложениями по работе модераторов можно обратиться к администратору в личном сообщении.
viewtopic.php?f=202&t=648&p=37004#p37004

Спасибо за понимание!

[Marat_Arslanov]

Че за ерунда последний раз получал посылку 30.12.2017. Уже два месяца задержка.

Мне сегодня пошла посылка 96-99. Вроде сдвинулось дело.

[МастерАл]

Сейчас позвонил на горячую линию, уточнил когда отправят замену брака: "номера в наличии нет, ждём" был ответ. Так что увы, с продолжением сборки всё сложно.

[Сергей Саввич Антонов]

..

Все вопросы связанные с заказами решаются через горячую линию и через сайт https://www.deagostini.ru/about/contacts.

Вы уверены что ссылка действующая?
Три раза отправлял вопросы и ни разу ответы не получил.
Письма были отправлены 08.02.18, 10.02.18 и 13.02.18.
Может я мало ждал???? И время ещё не подошло для отправки ответа?
PS Ничего не хочу сказать плохого в плане правил форума

Однако, по правилам форума:


2. На форуме запрещены какие-либо сообщения в сторону администраторов и модераторов,

Однако, сегодня переписывался в очередной раз с операторами и поступила вот такая противоречивая информация от оператора Ирина: - "Поступление выпусков 55-64 планировалось в середине февраля. Отправка перенесена на середину марта."
Как ее стыковать с Вашей информацией?

Новости не очень радостные, но кому-то информация пригодится. К середине января обещанные выпуски не пришли с производства, а теперь из-за китайского нового года производство опять сдвинуло сроки поставки всех ранних выпусков ЗИСа на конец февраля.

Получается в очередной (10-й раз) переносите сроки? Это вполне нормально? Или кто то врет?

Когда же, на самом деле поступят на склад, выпуски 48-63? Февраль, март, апрель........???

[Сергей Саввич Антонов]

Может есть у кого из форумчан выпуски 48-63 для продажи?
Куплю за разумную цену
Все обсуждаемо в личных сообщениях.
Ждать вразумительного ответа от операторов на горячей линии уже не вижу никакого смысла.
Поэтому жду предложений о продаже необходимых выпусков в личку

[Forum Admin]

..сегодня переписывался в очередной раз с операторами и поступила вот такая противоречивая информация от оператора Ирина: - "Поступление выпусков 55-64 планировалось в середине февраля. Отправка перенесена на середину марта."
Как ее стыковать с Вашей информацией?
Когда же, на самом деле поступят на склад, выпуски 48-63? Февраль, март, апрель........???

Выпуски №55-64 поступили в пятницу, на след.неделе будут отправки. Остальные ждём в конце февраля-начале марта.

[Сергей Саввич Антонов]

..сегодня переписывался в очередной раз с операторами и поступила вот такая противоречивая информация от оператора Ирина: - "Поступление выпусков 55-64 планировалось в середине февраля. Отправка перенесена на середину марта."
Как ее стыковать с Вашей информацией?
Когда же, на самом деле поступят на склад, выпуски 48-63? Февраль, март, апрель........???

Выпуски №55-64 поступили в пятницу, на след.неделе будут отправки. Остальные ждём в конце февраля-начале марта.

Спасибо за информацию!!!!
Получается операторы на сайте откровенно врут своим клиентам.
Вот часть вчерашней переписки с оператором Ириной. Она даже не знает что есть на складе, я ее попросил отправить ссылку для оплаты за выпуски 96-99, а она отвечает
19:11
Ссылку сейчас отправить нет возможности, так как на складе нет выпуска 99. А то Вы оплатите, а мы опять не сможем Вам отправить.

19:11
Отправил(а) файл Screenshot_20180216-191127.png

19:11
Тоже не верная информация?

19:12
Точно. Сегодня поступил. Сейчас отправлю ссылку. Информация в свободном доступе на сайте, а оператор, у которого есть доступ к более подробной информации не знает что необходимые выпуски есть на складе.
Я ведь не бесплатно прошу, а плачу деньги и не маленькие. А тут такое отношение к клиентам отвратительное

[Сергей Саввич Антонов]

Выпуски №55-64 поступили в пятницу, на след.неделе будут отправки. Остальные ждём в конце февраля-начале марта.

И вот рабочая неделя подошла к концу. А обещанных отправлений нет. Теперь придумали какую то очередь. Хотя моя подписка на контроле у "горе" менеджера. На ходу правила отправки меняют Очень жаль ваше издательство, наняли таких "хороших" работников, что все больше и больше теряете свой авторитет среди других похожих издательств.

[МастерАл]

Пришла очередная крыша. Дефект в районе задней двери минимален, но есть в районе передней: выступ с куском молдинга слишком торчит и мешает открытию передней двери.
Снова менять? Честно говоря достал этот непрекращающийся брак. Думаю нормальных таких деталей не существует в природе

[SVIU7]

Вот мне уже даже прикольно становиться - соберу ли я ЗИС или нет?
Посылка в которой была подставка получена в феврале 2017 года.
Там крайний номер был 43.
Терпеливо жду, (периодически общаясь с операторами через переписку, постоянно отвечают, что вот вот возобновят отправку номеров).
Пока все журналы в коробках лежат.
Похоже, что деньги выброшены в урну.
Хотя, может внукам к старости удастся собрать этот ЗИС?

[Александр Юрьевич Бобрышов]

Господа, у меня одного сложилось впечатление, что последние 20 выпусков чуть ли не на ходу распотрошили и сделали 40? Если прикинуть объем деталей, который выходил с номерами до 80-го, то по идее должно получиться аккурат 100 выпусков. А их 120, и кладут в выпуск петельку правую, в следующий петельку левую. В один выпуск фонарь правый, в другой фонарь левый. Содержимое выпуска и 50 грамм не весит с крепежом вместе. С нас просто выдаивают деньги. Не стОит эта модель 45 тысяч (по 379 рублей за выпуск), вот хоть убейте, не стОит. За эти деньги можно ВАЗ купить в масштабе 1:1... на ходу

[Сергей Саввич Антонов]

Не стОит эта модель 45 тысяч (по 379 рублей за выпуск), вот хоть убейте, не стОит. За эти деньги можно ВАЗ купить в масштабе 1:1... на ходу

Ну, когда я начинал сборку этой модели, примерную стоимость можно было понять (прикинуть) и я лично готов к таким тратам. Хотя очень удивительно, чем отличаются набор деталей в выпусках 83 и 86, по моему, только тем, что в одном случае дверь правая, в другом - левая, а цена разбегается практически в два раз 379 руб и 719 руб.
Меня поражает другое!!!! Отношение издательства к своим клиентам. Когда ведёшь переписку с операторами, складывается удивительная ситуация. Я, покупатель, говорю им дайте ссылку, я оплачу выпуски которые есть на складе, пока они не пропали. Не можем, говорят. И ведь выпуски есть, и деньги за них готов заплатить и препятствий для отправки нет, но не могут отправить ссылку для оплаты и все тут.
Выпуски 56-63 вторую неделю есть на складе, вторую неделю обещают отправить ссылку для оплаты и вторую неделю ничего у них не получается. Вот сообщение администратора от 17.02.18, а сегодня уже март

..сегодня переписывался в очередной раз с операторами и поступила вот такая противоречивая информация от оператора Ирина: - "Поступление выпусков 55-64 планировалось в середине февраля. Отправка перенесена на середину марта."
Как ее стыковать с Вашей информацией?
Когда же, на самом деле поступят на склад, выпуски 48-63? Февраль, март, апрель........???

Выпуски №55-64 поступили в пятницу, на след.неделе будут отправки. Остальные ждём в конце февраля-начале марта.

Первый раз столкнулся с такой ситуацией. Покупатель, буквально сует деньги продавцу и продавец готов продать товар, но не может взять его со склада. Парадокс

[Сергей Саввич Антонов]

..сегодня переписывался в очередной раз с операторами и поступила вот такая противоречивая информация от оператора Ирина: - "Поступление выпусков 55-64 планировалось в середине февраля. Отправка перенесена на середину марта."
Как ее стыковать с Вашей информацией?
Когда же, на самом деле поступят на склад, выпуски 48-63? Февраль, март, апрель........???

Выпуски №55-64 поступили в пятницу, на след.неделе будут отправки. Остальные ждём в конце февраля-начале марта.

И только сегодня, отправили посылки с выпусками 56-63. Девятнадцать дней надо специалистам со склада, чтобы сформировать посылки с выпусками. Супер работа, слов больше нет, одни эмоции.
Причем как обычно, предоплата картой не возможна и отправили наложенным платежом, не сделав никаких скидок. Я понимаю, что наложенный платеж, сумма небольшая 2-4%, порядка 120 руб. Но господа с издательства считают нормальным, что клиент оплачивает "косяки" издательства.