Форум ДеАгостини

Kashmarov писал(а):Ура, очередная посылка идет.

Ага, у меня тоже выехала!

Во вторник не прошло списание (без каких-либо предупреждений), поскольку на карте именно в этот день не было средств. Пришло письмо, что спишут в течение 3-х дней. Но вот как-то никак.
Уверен кто-то точно сталкивался, как у вас было?

RoMaCoN писал(а):Во вторник не прошло списание (без каких-либо предупреждений), поскольку на карте именно в этот день не было средств. Пришло письмо, что спишут в течение 3-х дней. Но вот как-то никак.
Уверен кто-то точно сталкивался, как у вас было?

Было такое тоже! на электронку присылали ссылку для ручной оплаты оплачивал так,потом через три недели вернули деньги сейчас опять списали! Обманывают они! Нет у них номеров! Сегодня позвонил сказали наберитесь терпения и ждите! Так что не торопитесь платить)

Сегодня вечером пришли сразу две посылки: с номерами 60-63 и обменами брака. Оперативность!

Сегодня отправили 52-55. Все это долбанная табличка. Надеюсь, уже дальше будет побыстрее

Deagostini с какой то немыслимой скоростью презентует новые коллекции, в то время как по старым, в частности по ЗИС 110 не могут выполнить обязательств! Мне уже третий месяц не могут выслать номера 44-47! Позор! Буду заваливать претензиями, пока не научатся нормально выполнять обязательства!

Жесть полная!!! Сам жду имея на руках только 51 выпуск. Деньги то снимут, то вернут. Девушки говорят ждать, так уже третий месяц пошел. Я и забыл уже как там сборка:((((

Ураааа!!!!! Пришла смска на доставку 64-67 номеров.

Раньше Деагостини заранее предупреждало обо всем, сейчас получил посылку на 400 рублей дороже, а предупреждения не было. Что дальше? Чего ждать Дальше от издательства?!!!! Цена неважна, важно отношение к подписчикам.

Kashmarov писал(а):Раньше Деагостини заранее предупреждало обо всем, сейчас получил посылку на 400 рублей дороже, а предупреждения не было. Что дальше? Чего ждать Дальше от издательства?!!!! Цена неважна, важно отношение к подписчикам.

Мне на почту прислали уведомление, что "завтра спишем". Там была сумма указана. Но заранее, действительно, никак не предупреждали.

Получил посылку с номера 64-67.
Все более менее хорошо. Крыша конечно с косякамя, ну не критично.

Но забыли положить журнал №65(сам журнал)

Позвонил на главную линию, сказали вернуть 65 номер обратно и тогда отправят снова, но с журналом!!!!
Это за гранью моего понимания!
Похожу буду без журнала №65

Dron650 писал(а):Получил посылку с номера 64-67.
Все более менее хорошо. Крыша конечно с косякамя, ну не критично.

Но забыли положить журнал №65(сам журнал)

Позвонил на главную линию, сказали вернуть 65 номер обратно и тогда отправят снова, но с журналом!!!!
Это за гранью моего понимания!
Похожу буду без журнала №65

65 на скотч к коробке приклеен, я сам не сразу нашел его

sebbes писал(а):

Dron650 писал(а):Получил посылку с номера 64-67.
Все более менее хорошо. Крыша конечно с косякамя, ну не критично.

Но забыли положить журнал №65(сам журнал)

Позвонил на главную линию, сказали вернуть 65 номер обратно и тогда отправят снова, но с журналом!!!!
Это за гранью моего понимания!
Похожу буду без журнала №65

65 на скотч к коробке приклеен, я сам не сразу нашел его

В том то и дело что его нет!

Многие эти журналы просто выкидывают. Может попросить у них?

Dron650 писал(а):В том то и дело что его нет!

Позвоните на горячую линию, оператор примет заявку.

admin писал(а):

Dron650 писал(а):В том то и дело что его нет!

Позвоните на горячую линию, оператор примет заявку.

Позвоню завтра, попробую.
Но в прошлый раз мне сказали, что надо отправлять выпуск обратно, тогда пришлют новый с журналом.

Это уже похоже на издевательство! Дважды списывали и возвращали деньги! На горячей линии "кормят очередными завтраками" и так больше двух месяцев! И это уже с третьей посылкой такой бардак! И вы претендуете на звание сеьёзного издательства!? Да мелкие лавочники к клиентам лучше относятся! Если на этой неделе посылка выслана не будет, я пишу жалобу в Роспотребнадзор на неоднократное грубое нарушение издательством условий подписки!

Den1978 писал(а):Это уже похоже на издевательство! Дважды списывали и возвращали деньги! На горячей линии "кормят очередными завтраками" и так больше двух месяцев! И это уже с третьей посылкой такой бардак! И вы претендуете на звание сеьёзного издательства!? Да мелкие лавочники к клиентам лучше относятся! Если на этой неделе посылка выслана не будет, я пишу жалобу в Роспотребнадзор на неоднократное грубое нарушение издательством условий подписки!

Пришлите в личку ваши данные по подписке, попробуем разобраться, в чём проблема.

Dron650 писал(а):

admin писал(а):

Dron650 писал(а):В том то и дело что его нет!

Позвоните на горячую линию, оператор примет заявку.

Позвоню завтра, попробую.
Но в прошлый раз мне сказали, что надо отправлять выпуск обратно, тогда пришлют новый с журналом.

Вот и у меня в прошлой посылке не было 65 номера журнала, отправил письмо, сказали присылайте обратно, пришлем новый На мой ответ - а смысл мне отправлять эту крышу обратно если нет только журнала, ответили что ничего присылать не нужно, вышлем. Но уже месяц прошел, ни отдельно, ни в следующей посылке 65 номера не было

Den1978 писал(а):Это уже похоже на издевательство! Дважды списывали и возвращали деньги! На горячей линии "кормят очередными завтраками" и так больше двух месяцев! И это уже с третьей посылкой такой бардак! И вы претендуете на звание сеьёзного издательства!? Да мелкие лавочники к клиентам лучше относятся! Если на этой неделе посылка выслана не будет, я пишу жалобу в Роспотребнадзор на неоднократное грубое нарушение издательством условий подписки!

Интересно узнать, как-нибудь решилась проблема?

У кого-нибудь списывали уже деньги за 68 - 71?

RoMaCoN писал(а):Интересно узнать, как-нибудь решилась проблема?

На складе не было номеров для отправки, поэтому отправка задержалась. В эту пятницу запланирована отправка.

admin писал(а):

RoMaCoN писал(а):Интересно узнать, как-нибудь решилась проблема?

На складе не было номеров для отправки, поэтому отправка задержалась. В эту пятницу запланирована отправка.

Ждём возвратов из ларьков? В магазине ДеА все вышедшие номера в наличии!

Подписка и интернет-магазин не связаны друг с другом, можно не ориентироваться на статус выпусков в деагошопе. Вопросы по подписке и отправке посылок можно уточнять на горячей линии, у операторов обычно самая свежая информация.

Я наверно месяца два назад отказался от подписки. Сейчас жду 71-72 номера, наверно в понедельник-вторник получу. А через полтора месяца, после того как вернули деньги за последнюю, вроде 14-ю посылку, пришло сообщение, что оплата не прошла))). А об основной табличке на бокс так и забыли))) Правда оператор на горячей линии сказало тогда, что раз заказана дополнительная, то основной не положено... Ну я не стал дожидаться дополнительной))) Закажу у нас, срок изготовления пол дня, стоит примерно 100-120 рублей, не обеднею)))