Форум ДеАгостини

Про какую табличку тут споры?

zinger_079 писал(а):Про какую табличку тут споры?

Всех подписантов обзванивали, предлагали за 100 рублей сверху заменить стандартную табличку на мегаэксклюзив, на котором можно написать что захочешь*.
Из-за этих табличек многие подписчики ждали посылки по 2-3 месяца.
*Только на русском. Количество символов крайне ограничено.

RoMaCoN писал(а):

zinger_079 писал(а):Про какую табличку тут споры?

Всех подписантов обзванивали, предлагали за 100 рублей сверху заменить стандартную табличку на мегаэксклюзив, на котором можно написать что захочешь*.
Из-за этих табличек многие подписчики ждали посылки по 2-3 месяца.
*Только на русском. Количество символов крайне ограничено.

Ну не всем, но пострадали и те кому и не предлагали эти таблички, я так до сих пор и не нагнал розницу по подписке, да и забил уже на это. Не хочет издательство быстрее средства обернуть это их проблемы

RoMaCoN писал(а):

zinger_079 писал(а):Про какую табличку тут споры?

Всех подписантов обзванивали, предлагали за 100 рублей сверху заменить стандартную табличку на мегаэксклюзив, на котором можно написать что захочешь*.
Из-за этих табличек многие подписчики ждали посылки по 2-3 месяца.
*Только на русском. Количество символов крайне ограничено.

Только не заменить, а добавить к стандартной

Kashmarov писал(а):

RoMaCoN писал(а):

zinger_079 писал(а):Про какую табличку тут споры?

Всех подписантов обзванивали, предлагали за 100 рублей сверху заменить стандартную табличку на мегаэксклюзив, на котором можно написать что захочешь*.
Из-за этих табличек многие подписчики ждали посылки по 2-3 месяца.
*Только на русском. Количество символов крайне ограничено.

Только не заменить, а добавить к стандартной

Если не ошибаюсь, выше уже обсуждалось, что табличка именно заменялась.

Я свою сборку продал и от подписки отказался, психанул после последней посылки с поцарапанной крышей и решил, что с меня хватит.

Если не ошибаюсь, выше уже обсуждалось, что табличка именно заменялась.[/quote]
У меня обе

redbox писал(а):Я свою сборку продал и от подписки отказался, психанул после последней посылки с поцарапанной крышей и решил, что с меня хватит.

Почему не поменял крышу?

RoMaCoN писал(а):

redbox писал(а):Я свою сборку продал и от подписки отказался, психанул после последней посылки с поцарапанной крышей и решил, что с меня хватит.

Почему не поменял крышу?

Это опять ее отправлять назад, сидеть ждать обмена - надоело это все, раньше было проще.

Я удивляюсь, июнь на дворе заканчивается - мне идут номера 56-59. Причем периодически звонят и спрашивают, можно ли вам, в целях ликвидирования отставания, отправлять 2, 3 посылки? Отвечаю да, можно, с удовольствием. Деньги на карте всегда есть. Опять пропадают, потом опять звонят спрашивают, в итоге шлют посылку раз в полтора месяца.

У меня вроде всё устаканилось, с небольшой задержкой (а как без неё!) отправили №68-71.

Kost.A писал(а):У меня вроде всё устаканилось, с небольшой задержкой (а как без неё!) отправили №68-71.

тоже. сегодня получил.

+1 получу на выходных.
Хотя помню пару посылок, когда отставание от розницы не было вообще! Вот это были времена.)

RoMaCoN писал(а):+1 получу на выходных.
Хотя помню пару посылок, когда отставание от розницы не было вообще! Вот это были времена.)

Ко мне номера 68-71 прибыли недели три назад, вчера пришло уведомление о предстоящем списании средств за следующую отправку, сегодня списались. Всё чётко, жду 72-74 номера. Лично у меня подписка догнала розницу.

СМЕРШ писал(а):

RoMaCoN писал(а):+1 получу на выходных.
Хотя помню пару посылок, когда отставание от розницы не было вообще! Вот это были времена.)

Ко мне номера 68-71 прибыли недели три назад, вчера пришло уведомление о предстоящем списании средств за следующую отправку, сегодня списались. Всё чётко, жду 72-74 номера. Лично у меня подписка догнала розницу.

Завидую. Ко мне 68-71 в начале этой недели только пришла.

Завидую. Ко мне 68-71 в начале этой недели только пришла.

Завидую. Ожидаю, что, возможно, хотя бы в июле придут номера 64-67.

Получил сегодня посылку с номерами 72-74. Из-за 72-го номера, с каркасом кузова, самая объёмная посылка, не считая посылки с боксом. Каркас, визуально, без замечаний, а как будет в сборке - посмотрим.

СМЕРШ писал(а):Получил сегодня посылку с номерами 72-74. Из-за 72-го номера, с каркасом кузова, самая объёмная посылка, не считая посылки с боксом. Каркас, визуально, без замечаний, а как будет в сборке - посмотрим.

Кстати, вложения с уведомлением, что следующий номер, с дверью, будет дороже стандартного, в пришедших номерах нет.

Деньги за оплату номеров 64-67 списались восемь дней назад, еще 30 июня. С тех пор, как говорится, ни ответа, ни привета. Еще раньше звонили и спрашивали, можно ли отправлять несколько посылок, чтобы догнать отставание, ответил, что конечно можно. Интересно, для чего это вообще спрашивают, если не только по несколько посылок не собираются отправлять, но и по одной-то отправка через пень-колоду.

У меня списали деньги за 72-74 номера 30 июня и тишина пока

30.06.17 прислали сообщение на почту, что мол завтра спишем деньги, все дела....
11.07.17 тишина......
Позвонил на горячую линию. Очередной коллапс с списанием средств. Списания приостановлены, отправка посылок приостановлена!
В ближайшие недели, починим....

Реально последняя моя подписка в этом издательстве! Надоело безразличие издателя.

Это из-за недавних изменений в ФЗ. Приходится делать некоторые перенастройки, поэтому онлайн платежи и отгрузки посылок временно приостановлены. В течении недели должны всё решить. Приносим свои извинения за задержку!

admin писал(а):Это из-за недавних изменений в ФЗ. Приходится делать некоторые перенастройки, поэтому онлайн платежи и отгрузки посылок временно приостановлены. В течении недели должны всё решить. Приносим свои извинения за задержку!

Все это замечательно, но клиента зачем держать в неведенье? Сделали рассылку на электронку, мол извините все дела. А тут тишина.

Предыстория.
У нас городе есть 3 крупных проводных интернет-провайдера. Причём как-то так сложилось, что мало у кого из абонентов есть выбор хотя бы из 2-х.
Уже давно обслуживаюсь у одного из... Лет 7, наверное, и проблем со связью было... по пальцам одной руки пересчитать. Но они существуют. Если есть какая-то проблема, приходит СМС (СМС, Карл! Они денег стоят провайдеру), что ведутся работы, приносим извинения. При этом, я прихожу с работы и у меня всё работает. Меня это не коснулось, но меня уведомили. Из-за ФЗ они были вынуждены незначительно поднять стоимость обслуживания, так они заранее на почту прислали письмо, где на полстраницы приносят извинения и объясняют, что это вынужденная мера.

Собственно, к чему это всё...
На страницах этой темы излито немало... боли, и основной посыл был не в том, что нас в чём-то ущемили, а в том, что к нам относятся... некрасиво. Если вы пишите про ФЗ (тонко намекну, что про ФЗ было в предыстории), значит про проблему известно. Почему нельзя подписчиков известить об этом?
И ведь проблем была масса менее, чем за 2 года (про 7 лет в предыстории уже не буду намекать) и никаких предупреждений не было. Извинения? Да кому они нужны!
Так вот, это свинское отношение. А выше был пример обслуживания. Ситуации схожие - практически монополизм, но в одном случае относятся как к Клиенту, даже если проблема в итоге будет не замечена, а в другом... у нас уже 28 страниц обсуждения другого случая.

Админ, как я понимаю, какая-то связь с издательством всё таки имеется. Огромная просьба донести до ответственных людей, что отношение хотелось бы... немного другое.
Не надо быть Эйнштейном, чтобы понимать, что на форумах есть "молчуны", которые только читают и не пишут, да и помимо форума есть много подписчиков, и что Dron650 будет далеко не единственным коллекционером, для кого это последняя сборка.

Для меня это тоже последняя сборка модели от данного издательства! Особенно " порадовала" наклейка с новой ценой, фотографию которой выложил уважаемый Гордей! Так к клиентам относиться просто непорядочно. Собственно говоря, собратья по несчастью,-мы поставлены издательством в безвыходное положение-ну не бросать же сборку на 75-м выпуске? Жаль, я ожидал от ДеАгостини более правильного и вдумчивого подхода к политике ценообразования. Увы, ошибся...